การบริหารเชิงกลยุทธ์Strategic Managementเป็นกระบวนการบริหารองค์กรอย่างเป็นระบบ เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จตามวิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์ด้วยการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การวางแผนกลยุทธ์ การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ รวมถึงการควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์

Balanced Scorecard & KPIเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะนำกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ Strategic Implementationให้ประสบความสำเร็จด้วยการพิจารณาตัวชี้วัดจากมุมมองสี่ด้าน 4 Perspectivesทั้งมุมมองด้านการเงินFinancial Perspective,มุมมองด้านลูกค้าCustomer Perspective,มุมมองด้านกระบวนการภายในInternal Process Perspective,มุมมองด้านการเรียนรู้และการพัฒนา Learning & Growth Perspective

หลักสูตร "การบริหารเชิงกลยุทธ์สู่ความสำเร็จด้วยBalanced Scorecard & KPI"เป็นหลักสูตรที่จะทำให้เกิดความรู้ความเข้าใจ การบริหารเชิงกลยุทธ์Strategic Managementการนำเครื่องมือในการบริหารเชิงกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติจริง Strategic Implementationด้วยBalanced Scorecard & KPI

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

1.     เพื่อให้บุคลากรในองค์กรเกิดความเข้าใจหลักการและระบบของการบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Managementและสามารถทำการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การวางแผนกลยุทธ์ การนำกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติ รวมถึงการควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์

2.     เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจแนวคิดและหลักการของ Balanced Scorecard & KPIกับมุมมองสี่ด้าน ทั้งด้านการเงิน ด้านลูกค้า ด้านกระบวนการภายใน ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา ผ่านตัวชี้วัด เพื่อให้บรรลุผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่กำหนด

3.     เพื่อให้สามารถใช้ Balanced Scorecardนำกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติจริงทั้งการจัดทำแผนที่กลยุทธ์ Strategy Mapและการกำหนดตัวชี้วัดKPI

หัวข้อการฝึกอบรม

บทที่1:การบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management

·         ความหมายและหลักการสำคัญของการบริหารเชิงกลยุทธ์

·         องค์ประกอบสำคัญของการบริหารเชิงกลยุทธ์

·         การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์Strategic Analysis

·         การวางแผนกลยุทธ์Strategic Planning

·         การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติStrategic Implementation

·         การควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์Strategic Control & Evaluation

บทที่2: Balanced Scorecard & KPI 

·         ความหมายของBalanced Scorecard

·         องค์ประกอบการบริหารด้วยBalanced Scorecard & KPI

·         มุมมองPerspective 4 ด้านของBalanced Scorecard

·         Financial Perspectiveมุมมองด้านการเงิน

·         Customer Perspectiveมุมมองด้านลูกค้า

·         Internal Process Perspectiveมุมมองด้านกระบวนการภายใน

·         Learning & Growth Perspectiveมุมมองด้านการเรียนรู้และพัฒนา

บทที่3:เทคนิคการจัดทำ Balanced Scorecard & KPI

·         การวิเคราะห์ทางกลยุทธ์ และการจัดทำกลยุทธ์ขององค์กร

·         การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอก

·         การวิเคราะห์ SWOT Analysis

·         วิสัยทัศน์และพันธกิจVision & Mission

·         นโยบายองค์กรOrganization Policy

·         การวิเคราะห์และกำหนดBalanced Scorecardขององค์กร

·         การจัดทำแผนที่ทางกลยุทธ์Strategy Map

·         การกำหนดวัตถุประสงค์ในด้านต่างๆObjectiveการจัดทำตัวชี้วัด KPI

·         การกำหนดเป้าหมายTargetและฐานข้อมูลปัจจุบัน Baseline Data

·         การจัดทำแผนงาน และแผนปฏิบัติแต่ละหน่วยงาน

บทที่4:เทคนิคการบริหารเชิงกลยุทธ์ด้วย Balanced Scorecard & KPI

·         การเตรียมความพร้อมในการบริหารเชิงกลยุทธ์Strategic Management

·         10 ข้อควรระวัง/ข้อคิดในการนำBalanced Scorecardมาประยุกต์ใช้

บทที่5:ดัชนีชี้วัดKPIกับการจัดการด้านการเงินFinancial Perspective

·         อัตราการเติบโตของรายได้ - ยอดขาย กำไร สัดส่วนรายได้จากลุกค้าใหม่

·         อัตราการลดต้นทุนCost Reduction, Cost Saving

·         อัตราผลตอบแทนจากการลงทุนReturn on Investment (ROI)

บทที่6:ดัชนีชี้วัดKPIกับการจัดการด้านลูกค้าCustomer Perspective

·         ความพึงพอใจของลูกค้าCustomer Satisfaction

·         อัตราการซื้อซ้ำBrand Royalty

·         อัตราส่วนแบ่งทางการตลาดMarket share

บทที่7:ดัชนีชี้วัดKPIด้านกระบวนการภายในInternal Process

·         ประสิทธิภาพการผลิตProduction Efficiency

·         อัตราของเสียDefect Ratio

บทที่8:ดัชนีชี้วัดKPIด้านการเรียนรู้และการพัฒนาLearning & Growth

·         อัตราการฝึกอบรมTraining Ratio

·         อัตราการพัฒนาและส่งเสริมทักษะฝีมือSkill Level up

·         อัตราการเข้าออกของบุคลากรTurnover

ระยะเวลาฝึกอบรม :  หลักสูตร  1 วัน  (6 ชั่วโมง)

วิธีการฝึกอบรม

1.     บรรยายเนื้อหา และตัวอย่างเอกสารประกอบเพื่อเพิ่มความเข้าใจ

2.      Workshopลงมือปฏิบัติจริง

3.      Pre-test, Post-test

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

โรงแรมเมอเวนพิค สุขุมวิท ซอย15

บุคคลทั่วไป ท่านละ4,000 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน1 สัปดาห์ ท่านละ3,700 บาท

ลงทะเบียน3 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,400 บาท

ลงทะเบียน5 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,000 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com