Public Training : Design Thinking การคิดเชิงออกแบบเพื่อพัฒนาการทำงาน

29 สิงหาคม 2567

หลักการและเหตุผล :

ด้วยบริบทในสังคมที่เปลี่ยนไป องค์กรจำเป็นต้องคิด ออกแบบ พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าสมัยใหม่Design Thinkingเป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้บุคลากรในองค์กรได้มีรูปแบบวิธีการคิด หาคำตอบ และแก้ปัญหา โดยใช้แนวคิดเชิงนวัตกรรมมาใช้ร่วมกับวิธีการใหม่ๆที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อรับมือกับการแข่งขันในโลกยุคใหม่ที่การทำงานแบบเดิมไม่สามารถนำพาองค์กรไปสู่เป้าหมายได้

สิ่งที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ

1. ตระหนักถึงความสำคัญ และเห็นประโยชน์ของการคิดเชิงออกแบบ

2. สามารถเข้าใจหลักการและใช้การคิดเชิงออกแบบพัฒนาการทำงานได้

3. เครื่องมือที่จะช่วยให้การประชุมระดมสมองเกิดประสิทธิภาพอย่างแท้จริง

4. เข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า เพื่อนร่วมงาน องค์กร เพื่อออกแบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการได้

เนื้อหาหลักสูตร

Module 1 Empathize

· หลักการเข้าถึงหัวใจของuser

· ค้นหาความต้องการที่ซ่อนอยู่

· วิธีการได้มาซึ่งข้อมูล

Module 2 Define

· สกัดข้อมูลหาNeed & Insight