ทุกส่วนงานในองค์กรล้วนแล้วแต่ต้องคำนึงถึง "คุณภาพ"
ในการทำงานทั้งสิ้น จึงสามารถเรียก กันติดปากว่าเป็นQuality Firstคุณภาพต้องมาก่อนเสมอ
ถ้าการทำงานใดขาดการคำนึงถึง "คุณภาพ" การทำงานนั้นย่อมไม่สมบูรณ์
และก่อให้เกิดความเสียหายตามมามากมาย
การทำงานที่ขาดคุณภาพ ทำให้เกิดของเสียจากการทำงาน เมื่อมีของเสียมากก็ทำให้ต้นทุนในสินค้า นั้นเพิ่มสูงขึ้น เพราะต้องผลิตสินค้าขึ้นมาทดแทนจำนวนที่ขาดไปให้ครบ ทำให้ส่งสินค้าได้ช้ากว่ากำหนด ทำให้เกิดความรีบเร่ง เมื่อรีบมากการควบคุมคุณภาพก็ด้อยประสิทธิภาพลง และเมื่อสินค้าไปถึงมือลูกค้า การComplainก็เกิดขึ้นและสะท้อนกลับมายังองค์กร และถ้ายังปล่อยเกิดปัญหาซ้ำๆ ขึ้นอีก ก็เหมือนกับ ว่าเราเปิดโอกาสให้ลูกค้าไปหาคู่แข่งได้ง่ายขึ้น
ดังนั้นการสร้างระบบคุณภาพให้เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กรTQMจึงมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะ คุณภาพก็เป็นเรื่องของทุกคนที่ต้องให้ความใส่ใจเป็นอันดับแรก ถ้าทุกคนคำนึงถึงคุณภาพแล้วงานใด ก็จะสำเร็จลุล่วงได้ตามเป้าหมายที่กำหนดอย่างมีประสิทธิภาพอย่างแน่นอน
หลักสูตรนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ทราบถึงแนวคิดพื้นฐานในการนำTQMมาประยุกต์ใช้ในการทำงาน ให้ประสบความสำเร็จ โดยฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อสร้างบรรยากาศการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ร่วมกัน
วัตถุประสงค์โครงการ
1. ผู้เข้าอบรมสามารถอธิบายความสำคัญของรูปแบบคุณภาพ และเข้าใจแนวความคิดที่ผู้เชี่ยวชาญ ด้านคุณภาพแต่ละคนให้นิยามไว้ได้
2. ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจองค์ประกอบความสำเร็จของการประยุกต์ใช้ TQMได้อย่างมีประสิทธิ ภาพ
3. ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจปรัชญากรอบแนวความคิดในการทำ TQMได้ดี
4. ผู้เข้าอบรมสามารถประเมินหลักการของการจัดการคุณภาพเพื่ออธิบายว่าจะนำหลักการเหล่านี้ไปใช้ในระบบบริหารคุณภาพได้อย่างไร
5.ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนากลยุทธ์สำหรับการนำTQMไปใช้ในองค์กรได้เป็นอย่างดี
เนื้อหาของหลักสูตร
1. หลักการและแนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับ TQM
1.1.ความเป็นมาและความหมายของระบบคุณภาพTAM
1.2.ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการประยุกต์ใช้ TQM
1.3.เปรียบเทียบแนวความคิดของGurusแต่ละคน
1.4. 5 ขั้นตอนการทำงานสู่คุณภาพ
2. องค์ประกอบของกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
2.1.แนวคิดของการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง
2.2.การตั้งกลุ่มคุณภาพQCCและรูปแบบการBrainstorming
2.3. PDCA 8 ขั้นตอนเพื่อให้บรรลุการปรับปรุงอย่างมีประสิทธิภาพ
2.4.ปัจจัยแห่งความสำเร็จและล้มเหลวในการทำ TQM
3. Benchmarkingเครื่องมือสู่ความเป็นเลิศ
3.1.ความหมายของBenchmarking
3.2.ประโยชน์ของการทำBenchmarking
3.3.ประเภทของBenchmarking
3.4.กระบวนการทำBenchmarking
อาจารย์ศักดิ์ดา กรรณนุช
โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท 20
บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท
สมาชิก / โอนเงินก่อน 1 สัปดาห์ ท่านละ 3,500 บาท
ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท
ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท
**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**
รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]อาจารย์ศักดิ์ดา กรรณนุช