การทำงานของพนักงานทุกระดับล้วนแต่ต้องมีการแก้ปัญหาตลอดเวลา
แต่เมื่อต้องแก้ปัญหาจริงๆ เรามักเกิดอาการกลัวปัญหา หนีปัญหา
เห็นเป็นเรื่องยุ่งยาก แก้ไม่จบ จนบางครั้งเลิกแก้ปัญหาถึงแม้แก้ปัญหาได้แล้ว
ก็ผิดพลาด ล้มเหลว แก้ปัญหาไม่ตรงจุด ตัดสินใจผิดพลาด ทำให้เกิดความเสียหาย
เสียค่าใช้จ่าย และเสียเวลา
เพราะความสามารถในการแก้ปัญหาที่แท้จริงและตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นทำให้เกิดประสิทธิผล
เป็นทักษะที่สำคัญประการหนึ่งในการบริหารงาน
เนื่องจากการปฏิบัติงานไม่ว่าในตำแหน่งหน้าที่ใดจะต้องเผชิญกับปัญหาและสภาวการณ์ที่จะต้องแก้ปัญหาและตัดสินใจอยู่ตลอดเวลา
หลักสูตรนี้มุ่งเน้นอยู่บนหลักการ และข้อมูล การคิดวิเคราะห์หาปัญหาที่แท้จริง การแก้ปัญหาและตัดสินใจโดยใช้พื้นฐานการจัดระเบียบความคิดให้เป็นระบบ ประยุกต์ใช้กับเครื่องมือต่างๆ ให้เกิดเป็นทักษะและความชำนาญในการแก้ปัญหาและตัดสินใจในทุกสถานการณ์ได้
สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม
- สามารถคิดวิเคราะห์หาปัญหาที่แท้จริงและตัดสินใจได้อย่างเป็นระบบ
- สามารถนำเทคนิคการวิเคราะห์ การแก้ปัญหา ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาจริงได้ถูกต้องมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำงานและแก้ปัญหารวมถึงการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิผล
หัวข้อและกิจกรรมการเรียนรู้
Module1 : Thinking Skill in action
· กระบวนการคิดอย่างเป็นระบบในการแก้ปัญหาและตัดสินใจ
· มิติที่ 1 :Analytical Thinking
· มิติที่ 2 :Logical Thinking
· มิติที่ 3 :Creative Thinking
Module2 :Learning in action for Problem Solving
· ขั้นตอนการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ (เจาะลึก)
· ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา --> Identify Cause
Workshop : Cause and Effect Diagram
· ความสัมพันธ์สาเหตุของปัญหา -->Relation Cause
Workshop : Cause Relation Diagram
· ค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา -->Root Cause
Workshop : Why-Why Diagram (5-Whys)
Module3 :Learning in action for Decision Making
· พัฒนาทางเลือกการแก้ปัญหา --> Alternative/Measure
Workshop : Tree Diagram
· ชั่งน้ำหนักทางเลือกที่ดีที่สุดและจัดลำดับทางเลือก
Workshop : 1)Weigh Score Diagram (เชิงปริมาณ)
2)Metrix Diagram (เชิงประสิทธิภาพ)
· ตรวจวัดความก้าวหน้า
- กำหนดจุดPNR (Point of No Return)
- ทางเลือกสำรอง (Scenario Alternative)
Module4 :Learning in action for Managerial Problem
· การจัดการกับปัญหาหลายรูปแบบ
· ปัญหา : ประจำ,ไม่สม่ำเสมอ,คาดว่าจะเกิด,เฉพาะหน้า และวิกฤติ
***สรุปทบทวนบริบทที่สำคัญของหลักสูตร และการนำไปใช้จริง
วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม
- การบรรยาย =40%,กิจกรรมการเรียนรู้ = 60%
- กิจกรรมประกอบการเรียนรู้ (Learning in Action)
- การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop)
- สรุปทบทวนบริบทและถามคำถามในแต่ละModule ทดสอบความเข้าใจ
ผู้เข้าฝึกอบรม ผู้บริหาร และพนักงานทุกระดับของหลายๆ หน่วยงานในองค์กร
อาจารย์สุกิจ ตรียุทธวัฒนา
โรงแรมเมอเวนพิค สุขุมวิท 15 กรุงเทพฯ
บุคคลทั่วไป ท่านละ 4,000 บาท
สมาชิก / โอนเงินก่อน 1 สัปดาห์ ท่านละ 3,700 บาท
ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,400 บาท
ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,000 บาท
**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**
รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]