ปัญหา (Problem)คือ สถานการณ์ต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากภายในหน่วยงาน เช่น ปัญหาจากกระบวนการทำงาน ปัญหาจากคน ทุกๆ ปัญหานั้นย่อมส่งผลกระทบโดยตรงในการผลิตสินค้าหรือการบริการ แน่นอนในเมื่อเกิดปัญหาขึ้นสิ่งที่ตามมาคือ ต้นทุนที่สูงขึ้น (Cost)ผู้ที่มีหน้ารับผิดชอบโดยตรงคงหนีไม่พ้น พนักงานหน้างาน (Operators)และหัวน้างานในแต่ละแผนก (Leader)เพราะคนสองกลุ่มนี้จะเข้าใจในปัญหาหน้างานได้ดีที่สุด

ทั้งนี้ในการแก้ไขปัญหาหน้างานนั้นจะต้องค้นหาสาเหตุของปัญหาโดยผ่านกระบวนการคิดหาสาเหตุ (Idea finding)การวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา (Root Cause Analysis (RCA)ที่มาของปัญหาต่างๆ จากสภาพแวดล้อมภายใน (Internal Environment)สภาพแวดล้อมภายนอก (External Environment)พร้อมทั้งหาแนวทางแก้ไขปัญหา (Solution finding)เพื่อแก้ไขปัญหาหน้างานอย่างเป็นระบบเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันโดยยึดเป้าหมายขององค์กรเป็นสำคัญ

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ (Key Benefits)

1. รู้และเข้าใจสาเหตุของปัญหา และกระบวนการแก้ปัญหาที่หน้างาน

2. สามารถเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหา และแก้ไขปัญหาหน้างานได้อย่างเป็นระบบ

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

·      ปัญหาคืออะไร

·      ประเภทของปัญหา

·      สาเหตุของปัญหา

·      การวินิจฉัยสาเหตุของปัญหา

- Genba (พื้นที่จริง)

-   Genbutsu (งานที่เกิดปัญหา)

-    Genjisu (สถานการณ์ปัจจุบัน ข้อมูลจริง)

-    Workshopการค้นหาและคัดเลือกปัญหาและเลือกข้อมูล

·      การเลือกใช้เครื่องมือในการคิดวิเคราะห์ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา

-   5W1H

-     Why-Why Analysis

-  Work flow Analysis

-    7 QC tools

-     Workshopการเลือกใช้เครื่องมือ

·      การตัดสินใจในการแก้ปัญหา และการติดตามประเมินผล

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)   พนักงานระดับOperator /Office

รูปแบบการอบรม (Methodology)     การบรรยาย การสาธิต กิจกรรมการเรียนรู้ และ การอภิปรายกลุ่ม

อาจารย์ศักดิ์ดา กรรณนุช

โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท 20

บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน 1 สัปดาห์ ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com