หลักการและเหตุผล
ในยุคสมัยปัจจุบัน ผู้บริโภคหรือลูกค้ามีช่องทางในการเลือกซื้อสินค้าและบริการมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นทางหน้าร้านผ่านพนักงานขาย ช่องทางขายตรง หรือรวมไปจนถึงOnline shoppingดังนั้นเพื่อพัฒนารูปแบบการขายจึงจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนกลวิธีให้ทันสมัยและตรงใจลูกค้ามากขึ้น หลักสูตรการอบรมในหัวข้อนี้ได้นำเอาความสัมพันธ์กันระหว่างช่องทางการจัดจำหน่ายทั้ง 3 รูปแบบมาเป็นต้นคิดในการพัฒนาและปรับปรุงหลักสูตรเพื่อการขายให้ทันตามความต้องการของลูกค้า หลักสูตรนี้จะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เห็นถึงแง่คิดของบุคคลที่นำเสนอขายรูปแบบเดิมๆ และการขายแบบใหม่ เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์นำเสนอขายจริง !
เพราะการขายที่มีคุณภาพจริงๆ นั้น ลูกค้าจะต้องเกิดการซื้อซ้ำ เกิดความสัมพันธ์อันดีกับตัวผู้ขาย และแนะนำบอกต่อ หลักสูตรการอบรมหัวข้อนี้เป็นการขายที่ทรงพลังและเป็นอาวุธสำหรับนักขายทั้งมือใหม่และพนักงานเก่าได้เป็นอย่างดี
วัตถุประสงค์
1.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจความหมายและหัวใจการบริการอย่างแท้จริง
2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเลือกพัฒนาตนเองจากเทคนิคและกลยุทธ์การขายแบบใหม่ๆ ให้เข้ากับลูกค้าแต่ละประเภท
3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความเชื่อมั่นในพัฒนางานบริการของตนเองด้วยภาพลักษณ์ใหม่ และมั่นใจในการบริการ
4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีเป้าหมายการทำงานที่ชัดเจน โดยในหลักสูตรที่นำมาสอน ได้รวบรวมเทคนิคต่างๆ สำหรับนักบริการเพื่อการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
6.เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมมีความเชื่อมั่นต่อองค์กรและวิชาชีพเพื่อพัฒนาการขายอย่างมืออาชีพ
7.เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้รู้จักวิเคราะห์และแก้ไขเหตุการณ์จริงเมื่อเกิดปัญหาในเรื่องการนำเสนอขาย
8.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกในเรื่องการปิดการขายในลูกค้าหลากหลายประเภท เพื่อความสำเร็จด้านงานขาย
หัวข้อการอบรม
สิ่งแรกที่เราควรขาย?
เติมยิ้มก่อนขาย
มั่นใจในองค์กรก่อนเสนอ
ประสบการณ์ที่เคยได้รับบริการสู่การเป็นนักบริการและงานขายมืออาชีพ
สร้างพลังใจให้ตนเองด้วยทัศนคติด้านบวกเพื่อบริการ และการขายที่เป็นเลิศ
Super Brand Ambassadorsที่ดีควรเป็นอย่างไร
- บุคลิกภาพที่ดีของนักบริการ
- เทคนิคการสร้างความประทับใจเมื่อแรกพบ
- สวยหล่อจากภายในด้วยการสร้างวัฒนธรรมการบริการที่ดีเยี่ยม
KYCดียังไง?
"3 สิ่งควรรู้คู่นักบริการเพื่องานขาย"
- รู้ความต้องการ
- รู้บริการ
- รู้การขาย
ทฤษฎี3S (Sincere, smile, service)
ประเภทของลูกค้าและบริการที่แตกต่างในแต่บุคคล
Workshop :วิเคราะห์บุคลิกภาพภายนอกของตนเอง
ปรับทัศนคติด้านการขายด้วยทฤษฎี2 WIN
ประเภทของงานขาย และกระบวนการของมืออาชีพ
การวางแผนและกำหนดเป้าหมายในการทำงาน
เทคนิคเพิ่มพลังใจเมื่อถูกปฏิเสธการนำเสนอ
วิธีการเอาชนะใจและจูงใจลูกค้าอย่างชาญฉลาด
เทคนิคการเอาชนะข้อโต้แย้งอย่างสร้างสรรค์
กลยุทธ์4 แบบกับลูกค้า4 ประเภท
Workshop : อ่านใจและเลือกใช้บทสนทนากับลูกค้า4 ประเภท
ทฤษฎี "ยิ้มได้กับsmiling curve"
ความลับของนักขายเชิงรุก
กลยุทธ์สร้างจุดเชื่อมโยงสู่การขายที่ลูกค้าไม่รู้ตัว
เทคนิคการสร้างแรงบันดาลใจในการตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็ว
กระบวนการปิดการขาย
สัญญาณการปิดการขาย
เทคนิคการโทรติดตามผลอย่างมืออาชีพ ด้วยเทคนิคการอัพเดทข้อมูลเชิงรุก
Workshop :กิจกรรมขายเนียนๆ เปลี่ยนใจโดนๆ
อาจารย์ธนภัทร ธรรมากัลยากุล
โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท20
บุคคลทั่วไป ท่านละ3,900 บาท
สมาชิก / โอนเงินก่อน1 สัปดาห์ ท่านละ3,500 บาท
ลงทะเบียน3 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,200 บาท
ลงทะเบียน5 ท่านขึ้นไป ท่านละ2,900 บาท
**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**
รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]อาจารย์ธนภัทร ธรรมากัลยากุล