บทนำ
QMRนับเป็นบุคคลที่มีความสำคัญยิ่งในการขับเคลื่อนและดูแลระบบการบริหารคุณภาพให้ประสบผลสำเร็จตามเป้าหมายและสอดคล้องกับข้อกำหนดตามมาตรฐานสากล QMRจึงต้องเป็นบุคลากรที่มีทั้งความรู้ ความสามารถ และทักษะมากพอในหลายๆ ด้าน เพื่อสามารถตัดสินใจและขจัดอุปสรรครวมถึงข้อขัดแย้งใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น ทั้งยังต้องนำพาองค์กรให้เดินหน้าสู่ความสำเร็จอย่างมีระบบอีกด้วย
ดังนั้น จึงขอนำเสนอหลักสูตร "ติดอาวุธทางปัญญา ให้เป็นQMRมือโปร" เพื่อช่วยให้ผู้เป็นQMRที่ดูแลงานหลายด้าน หรือQMRมือใหม่ รวมถึงผู้ที่กำลังจะเป็นQMRได้เข้าใจบทบาทหน้าที่ของ QMRว่ามีอะไรบ้าง และงานแต่ละอย่างของQMRต้องทำอย่างไรจึงจะดำเนินไปอย่างครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้เกิดความเข้าใจบทบาท อำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ ของQMR
2. เพื่อให้QMRสามารถขับเคลื่อนระบบการบริหารคุณภาพให้สอดคล้องกับข้อกำหนดตามมาตรฐานสากล
3. เพื่อให้QMRสามารถนำพาองค์กรสู่ความสำเร็จและพัฒนาก้าวหน้าอย่างแท้จริง
หัวข้อการฝึกอบรม
บทที่1:มารู้จักQMRกันหน่อย
· QMRคือใคร
· คุณสมบัติของQMRมีอะไรบ้าง
· บทบาท อำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบของQMRมีอะไรบ้าง
บทที่2: หน้าที่นี้ของ QMR
· การจัดตั้งคณะกรรมการและคณะทำงาน Core team & Working Party
· การจัดทำนโยบายคุณภาพ Quality Policy
· การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายประจำปี Objective & Target
· การจัดทำQuality Management Planประจำปี
· การจัดทำและขออนุมัติงบประมาณในการทำกิจกรรมประจำปี Budget Plan
บทที่3:เทคนิคการจัดทำคู่มือคุณภาพ Quality Manual
· องค์ประกอบสำคัญในการจัดทำคู่มือคุณภาพที่ QMRต้องรู้
· ก่อนทบทวน-อนุมัติ Procedure, WIนั้นQMRต้องพิจารณาอะไร
· เมื่อมีความขัดแย้งในการจัดทำ Procedure, WIทางQMRต้องทำอย่างไร
· Workshop #1: อะไรที่ต้องกำหนดไว้ใน Quality Manual
บทที่4: QMRต้องรับผิดชอบอะไรในการ Internal Quality Audit
· Audit Check Listsต้องดูอะไรบ้าง ก่อนที่QMRจะทำการอนุมัติ
· QMRจะทำอย่างไร เมื่อเกิดความขัดแย้งหรือปัญหาระหว่างทำการAudit
· การออก CARหรือPARทางQMRจะตัดสินอย่างไร
· การปิดCAR/PARต้องทำอย่างไร ปิดได้จริงหรือQMRจะพิจารณาอย่างไร
· Workshop #2: หน้าที่หลักของ QMRในการตรวจติดตามภายใน
บทที่5: QMRต้องทำอะไรในManagement Review
· หน้าที่สำคัญของ QMRในการประชุมManagement Reviewคืออะไร
· อะไรที่ต้องบรรจุไว้ใน Management Review
· วิธีดำเนินการManagement Reviewให้ประสบผลสำเร็จ
· สิ่งที่ควรได้รับจากการประชุม Management Reviewคืออะไร
· QMRจะต้องทำอย่างไร หากมีคำถามจากTop Management
· Workshop #3: ความรับผิดชอบของ QMRในการทบทวนฝ่ายบริหาร
บทที่6: QMRเตรียมตัวอย่างไรเพื่อรองรับการตรวจสอบจาก Certified
· QMRต้องวางแผนในการรองรับการตรวจสอบจากภายนอกอย่างไร
· ตัวอย่างแผนการตรวจสอบจาก Certifiedเพื่อรับรองระบบ
· หลักสำคัญและหัวใจที่จะทำให้ผ่านการตรวจสอบจาก Certified
· หลักปฏิบัติในระหว่างการตรวจสอบจาก Certifiedที่QMRควรรู้
· หากได้รับCAR/PARจากCertified , QMRจะต้องทำอย่างไร
· เทคนิคการปฏิบัติเพื่อให้ปิด CAR/PARและได้การรับรองระบบ
· อีกหน้าที่สำคัญของ QMRคือการรักษาระบบและพัฒนาอย่างต่อเนื่องนั้นทำอย่างไร
อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช
โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท20
บุคคลทั่วไป ท่านละ3,900 บาท
สมาชิก / โอนเงินก่อน1 สัปดาห์ ท่านละ3,500 บาท
ลงทะเบียน3 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,200 บาท
ลงทะเบียน5 ท่านขึ้นไป ท่านละ2,900 บาท
**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**
รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช