การทำงานในองค์กร ไม่ว่าธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ แม้จะมีการบริหารจัดการ ที่มี ประสิทธิภาพเพียงใด ก็ย่อมเกิดปัญหาขึ้นได้เสมอในการทำงาน ซึ่งก็มักหนีไม่พ้นปัญหาจากตัวงานเองหรือไม่ก็ปัญหาจากการทำงานร่วมกันของพนักงาน ดังนั้นทักษะสำคัญในการทำงานที่บุคลากร โดยเฉพาะระดับหัวหน้างานขึ้นไป ที่ขาดไม่ได้ก็คือการแก้ปัญหาต่างๆ ในการทำงานทั้งสองส่วน ซึ่งถือเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์สำคัญในการทำงาน

          หลักสูตรนี้จึงจัดทำขึ้นเพื่อเป็นพื้นฐานในการพัฒนาความรู้และทักษะในเรื่องการแก้ปัญหาต่างๆ ในการทำงาน และการสร้างทัศนคติในการทำงานร่วมกับผู้อื่นไปพร้อมๆ กัน โดยเน้นกิจกรรมที่ช่วยปรับเปลี่ยนทัศนคติในการทำงาน และเน้นกิจกรรมที่ช่วยฝึกวิเคราะห์แก้ปัญหา และป้องกันอย่างมีประสิทธิภาพในการทำงาน เพื่อตอบโจทย์วัตถุประสงค์ทั้ง2 ด้านของหลักสูตรไปพร้อมๆ กัน

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

        ·      เพื่อให้ผู้เข้าอบรม เรียนรู้และเข้าใจตัวเองและผู้อื่นมากขึ้น มีทัศนคติที่ดีในการทำงานร่วมกัน

        ·      เพื่อให้ผู้เข้าอบรม ได้พัฒนาความรู้และทักษะด้านการคิด วิเคราะห์ เมื่อเผชิญกับปัญหาอย่างเป็นเหตุเป็นผล

        ·      เพื่อให้ผู้เข้าอบรม ได้ฝึกการแก้ปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ ในการทำงานอย่างมั่นใจตรงเป้าหมาย

หัวข้ออบรม

1.     การเรียนรู้และเข้าใจประเด็นสำคัญของปัญหา

·      แนวความคิดเกี่ยวกับปัญหา

·      ความหมายของการคิด

·      องค์ประกอบที่สำคัญของการคิด

·      คุณมีแนวทางความคิดในการมองปัญหาเป็นอย่างไร?

·       Workshop:การสร้างแนวความคิดในการแก้ปัญหา

2.     การประยุกต์ใช้การคิดประเภทต่างๆ กับการแก้ไขปัญหา

·      การคิดแก้ปัญหาเฉพาะหน้า (Problem Solving)

·      การคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking)

·      การคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking)

·      การคิดเชิงสร้างสรรค์ (Creative Thinking)

·      การคิดเชิงระบบ (Systematic Thinking)

·       Workshop:การประยุกต์ใช้การคิดกับการแก้ปัญหา

3.     เทคนิคการใช้เครื่องมือต่างๆ ในการแก้ไขปัญหา

·      การใช้คำถามWhy Why Analysisเชิงสร้างสรรค์

·      การใช้หลักการพาเรโต 80:20

·      การใช้แผนผังสาเหตุและผล (Fish Bone Diagram)

·      การใช้ตารางสำคัญ-เร่งด่วน จัดลำดับ

·       Workshop:การวิเคราะห์ปัญหาและการใช้เครื่องมือประยุกต์แก้ปัญหา

4.     การสร้างกระบวนการแก้ปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ

·      การเป็นนักแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์

·      องค์ประกอบสำคัญของการกล้าตัดสินใจ

·      การพัฒนาทักษะการตัดสินใจของตัวเอง

·      การวางแผนแก้ไขและป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดซ้ำ

·      สรุปแนวความคิดในการแก้ปัญหาและตัดสินใจ

ระยะเวลา :  หลักสูตร1 วัน  (6 ชั่วโมง)

สิ่งที่คาดหวังหลังการฝึกอบรม

-ผู้เข้าอบรมเข้าใจตนเอง เข้าใจคนอื่นมากขึ้น

-ผู้เข้าอบรมมีหลักการและแนวความคิดในการระบุประเด็นปัญหาได้ตรงเป้าหมาย และทำการแก้ไข และป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำด้วยเหตุและผล

อาจารย์ศักดิ์ดา กรรณนุช

โรงแรมเมอเวนพิค สุขุมวิท15 กรุงเทพฯ

บุคคลทั่วไป ท่านละ4,000 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน1 สัปดาห์ ท่านละ3,700 บาท

ลงทะเบียน3 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,400 บาท

ลงทะเบียน5 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,000 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]