ปัจจุบันองค์กรต่างๆ ทั้งภาคอุตสาหกรรมการผลิตและบริการ รวมถึงหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจทั้งมหาวิทยาลัย โรงพยาบาล ได้มีการนำระบบการบริหารจัดการตามมาตรฐานสากลเข้ามาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการกระบวนการในองค์กร เพื่อให้เกิดความมีประสิทธิภาพและบรรลุวัตถุประสงค์เป้าหมาย ทิศทางและกลยุทธ์ทางธุรกิจขององค์กร และสอดคล้องกับข้อกำหนดตามมาตรฐานสากล ซึ่งระบบการบริหารจัดการที่ได้รับความเชื่อถือและการยอมรับระดับโลก ได้แก่ระบบการบริหารจัดการที่กำหนดขึ้นโดยองค์กรระหว่างประเทศว่าด้วยมาตรฐานInternational Organization for Standardizationซึ่งมีข้อกำหนดที่เป็นมาตรฐานสากลสำหรับแต่ละระบบ อาทิ

·       ISO9001:2015 ระบบการบริหารคุณภาพQuality Management System

·       ISO14001:2015 ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมEnvironmental Management System

·       ISO45001:2018 ระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัยOccupational Health & Safety Management System

·       ISO50001:2018 ระบบการจัดการพลังงานEnergy Management System

·       IATF16949:2016 ระบบการบริหารคุณภาพสำหรับกลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมยานยนต์

"การจัดทำและควบคุมเอกสารDocument Control" นับว่าเป็นเรื่องที่มีความสำคัญมากในการนำระบบการบริหารจัดการที่เป็นมาตรฐานสากลข้างต้นนี้มาประยุกต์ใช้ โดยมีข้อกำหนดที่เกี่ยวกับการจัดทำเอกสารและการควบคุมเอกสาร ซึ่งระบุเป็นข้อกำหนด 7.5 ว่าด้วยเรื่องเอกสารสารสนเทศDocumented Informationของระบบการบริหารคุณภาพ ISO9001:2015 เพื่อใช้เป็นหลักการและแนวปฏิบัติในการจัดทำเอกสาร และการปรับปรุงให้ทันสมัยCreating & Updatingตามข้อกำหนด 7.5.2 และการควบคุมเอกสารสารสนเทศControl of Documented Informationตามข้อกำหนด 7.5.3 เพื่อใช้เป็นคู่มือการบริหารจัดการManualระเบียบปฏิบัติงาน ProcedureวิธีปฏิบัติงานWork Instructionแบบฟอร์มForm /บันทึกRecordและเอกสารสนับสนุน Support Documentสำหรับระบบการบริหารจัดการตามมาตรฐานสากลอื่นๆ ก็มีการระบุไว้อย่างชัดเจนว่าให้นำหลักการและแนวปฏิบัติเรื่องเอกสารสารสนเทศDocumented Informationข้อกำหนด 7.5 ของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015 นี้ ไปบังคับใช้ในหลักการและแนวทางปฏิบัติให้สอดคล้องเป็นมาตรฐานเดียวกัน

 

สำหรับหลักสูตร "การจัดทำและควบคุมเอกสารDocument ControlสำหรับISOทุกระบบ" นี้เป็นหลักสูตรที่จะช่วยให้ผู้เข้าอบรมเกิดความรู้ความเข้าใจเรื่องเอกสารสารสนเทศ Documented Informationของแต่ละระบบ อย่างครบถ้วนถูกต้อง ทั้งการจัดทำและการปรับปรุงให้ทันสมัยCreating & Updatingการจัดทำคู่มือของระบบ ได้แก่ คู่มือคุณภาพQuality Manual,คู่มือสิ่งแวดล้อมEnvironmental Manualและคู่มือระบบการบริหารจัดการอื่นๆ การเขียนระเบียบปฏิบัติงานProcedure,วิธีปฏิบัติงาน (ขั้นตอนปฏิบัติงาน)Work Instruction,การกำหนดแบบฟอร์มForm การกำหนดเอกสารสนับสนุนSupport Documentสำหรับแต่ละกระบวนการ รวมถึงการควบคุมเอกสารControl of Documented Informationการกำหนดรูปแบบ รหัสเอกสาร การจัดทำMaster List, Holder Listการจัดทำและการใช้ใบ DARการขอออกเอกสารใหม่New Issueการขอแก้ไขเปลี่ยนแปลง Revise - ChangeการขอยกเลิกเอกสารในระบบCancelled Documentการกำหนดตารางควบคุมบันทึกคุณภาพ การบันทึกการเปลี่ยนแปลงเอกสารRevision Recordการขออนุมัติทำลายเอกสารในระบบ เอกสารควบคุมและเอกสารไม่ควบคุมControl & Uncontrol Documentการเก็บสำรองข้อมูลBack upและการจัดเก็บเอกสารทางอิเล็คทรอนิกส์

 

ในหลักสูตรนี้ ยังอธิบายความเหมือนและความแตกต่างในการจัดทำเอกสาร และการควบคุมเอกสารสารสนเทศของแต่ละระบบ พร้อมยกตัวอย่างและเทคนิคในการจัดทำและควบคุมเอกสารหลายระบบในคราวเดียวกันแบบควบรวม Integrated Document Control for Any ISOเพื่อให้เกิดความมีประสิทธิภาพและความคุ้มค่าในการทำงาน สามารถจัดทำและควบคุมเอกสารหลายๆ ระบบในคราวเดียวกันด้วยบุคลากรชุดเดียวกัน เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายขององค์กรในทิศทางเดียวกัน และยังทำให้เกิดความพร้อมในการตรวจติดตามภายในInternal AuditและการตรวจประเมินจากCertifyอีกด้วย

 

วัตถุประสงค์

1.      เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจระบบเอกสารสารสนเทศ และสามารถจัดทำและการควบคุมเอกสารของแต่ละระบบได้อย่างถูกต้องครบถ้วน ทั้งการกำหนดประเภทเอกสาร การกำหนดรูปแบบและภาษาที่ใช้ในเอกสาร การกำหนดรหัสเอกสาร การขอออกเอกสารใหม่ การแก้ไขเปลี่ยนแปลง การยกเลิกเอกสารในระบบ การจัดทำบัญชีรายชื่อเอกสารในระบบ การชี้บ่งความทันสมัยของเอกสาร การกำหนดผู้รับผิดชอบในการจัดทำ การทบทวนและการอนุมัติเอกสารแต่ละประเภท เพื่อให้เกิดความพร้อมของเอกสารที่จำเป็นต้องมีในแต่ละกระบวนการอย่างถูกต้องครบถ้วน

2.      เพื่อให้สามารถควบคุมเอกสารในระบบ ทั้งการเข้าถึง การค้นหา การจัดเก็บ การแจกจ่าย การใช้งาน การสำรองข้อมูล การขออนุมัติทำลายเอกสารแต่ละประเภทได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อใช้เป็นมาตรฐานในการปฏิบัติงาน สามารถบันทึก วิเคราะห์ ประเมินผลและสอบกลับได้

3.      เพื่อให้บุคลากรในองค์กรสามารถจัดทำและควบคุมเอกสารสารสนเทศของแต่ละระบบได้ในคราวเดียวกัน ทำให้เกิดประสิทธิภาพและความคุ้มค่าในการบริหารจัดการอย่างถูกต้องครบถ้วนและเป็นการเตรียมพร้อมในการตรวจติดตามภายใน และตรวจประเมินจากCertifyอีกด้วย

 

เนื้อหาหลักสูตร:

บทที่ 1 : ระบบการบริหารจัดการตามมาตรฐานสากลInternational Organization for Standardization

·      ความเป็นมา ประเภท และTime Lineของระบบการบริหารจัดการตามมาตรฐานสากล

·      ข้อกำหนดระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015

·      ข้อกำหนดระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมISO14001:2015

·      ข้อกำหนดระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัยISO45001:2018

·      ข้อกำหนดระบบการจัดการพลังงานISO50001:2018

·      ข้อกำหนดระบบการบริหารคุณภาพสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์IATF16949:2016

·      ข้อเหมือนและข้อแตกต่างของระบบการบริหารจัดการแต่ละระบบ

บทที่ 2 : ระบบเอกสารสารสนเทศDocumented InformationสำหรับISOทุกระบบ

·      ความสำคัญ และความจำเป็นของระบบเอกสารสารสนเทศDocumented Information

·      ประเภทของเอกสารสารสนเทศในระบบการบริหารจัดการสำหรับISOแต่ละระบบ

·      หลักเกณฑ์ในการกำหนดรูปแบบ ภาษา รหัสเอกสารในระบบเอกสารสารสนเทศที่เหมาะสม

·      การกำหนดผู้รับผิดชอบในการจัดทำ การทบทวน และการอนุมัติเอกสารแต่ละประเภท

บทที่ 3 : การจัดทำคู่มือคุณภาพ คู่มือสิ่งแวดล้อม และคู่มือระบบบริหารจัดการสำหรับISOทุกระบบ  

·      ความหมายและความสำคัญของคู่มือการบริหารจัดการManualสำหรับISOทุกระบบ

·      องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในคู่มือการบริหารจัดการManualสำหรับISOแต่ละระบบ

·      รูปแบบการเขียนคู่มือการบริหารจัดการManualสำหรับISO แต่ละระบบ

·      ตัวอย่างในการจัดทำคู่มือการบริหารจัดการ สำหรับISOแต่ละระบบ

·      ผู้มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดทำคู่มือการบริหารจัดการManualสำหรับISOแต่ละระบบ

·      สรุปความเหมือนและความแตกต่างของคู่มือการบริหารจัดการManualสำหรับISOแต่ละระบบ

·      เคล็ดลับสำคัญของการจัดทำคู่มือการบริหารจัดการManualสำหรับISOแต่ละระบบที่ดี

บทที่ 4 : การจัดทำระเบียบปฏิบัติงานProcedure สำหรับISOทุกระบบ

·      ความหมายและความสำคัญของระเบียบปฏิบัติงานProcedure

·      องค์ประกอบสำคัญของการเขียนระเบียบปฏิบัติงานProcedure

·      รูปแบบการเขียนระเบียบปฏิบัติงานProcedure

·      ตัวอย่างของการเขียนระเบียบปฏิบัติงานProcedureที่ถูกต้อง

·      ผู้มีหน้าที่รับผิดชอบในการเขียน ทบทวน และอนุมัติProcedureที่เหมาะสม

·      สรุปความเหมือนและความแตกต่างของระเบียบปฏิบัติงานProcedureของISOแต่ละระบบ

·      เคล็ดลับสำคัญของการเขียนระเบียบปฏิบัติงานProcedureที่ดี

บทที่ 5 : การจัดทำวิธีปฏิบัติงาน - ขั้นตอนปฏิบัติงานWork Instruction - WIสำหรับISO ทุกระบบ

·      ความหมายและความสำคัญของวิธีปฏิบัติงาน (ขั้นตอนปฏิบัติงาน)Work Instruction

·      องค์ประกอบสำคัญของการเขียนวิธีปฏิบัติงาน (ขั้นตอนปฏิบัติงาน)Work Instruction

·      รูปแบบการเขียนวิธีปฏิบัติงาน (ขั้นตอนปฏิบัติงาน)Work Instruction

·      ตัวอย่างของการเขียนวิธีปฏิบัติงาน (ขั้นตอนปฏิบัติงาน)Work Instructionที่ถูกต้อง

·      ผู้มีหน้าที่รับผิดชอบในการเขียน ทบทวน อนุมัติวิธีปฏิบัติงานWork Instructionที่เหมาะสม

·      สรุปความเหมือนและความแตกต่างของวิธีปฏิบัติงานWork InstructionของISOแต่ละระบบ

·      เคล็ดลับสำคัญของการเขียนวิธีปฏิบัติงาน (ขั้นตอนปฏิบัติงาน)Work Instructionที่ดี

บทที่ 6 : การจัดทำแบบฟอร์มFormและบันทึกRecordสำหรับISOทุกระบบ

·      ความหมายและความสำคัญของแบบฟอร์มForm

·      องค์ประกอบสำคัญของการกำหนดแบบฟอร์มFormแต่ละระบบ

·      รูปแบบการกำหนดแบบฟอร์มFormที่ดี

·      ตัวอย่างของการกำหนดแบบฟอร์มFormที่ถูกต้องสำหรับISO ทุกระบบ

·      ความหมายและความสำคัญของบันทึกRecordสำหรับISO ทุกระบบ

·      ผู้มีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดแบบฟอร์มFormและบันทึก Record

บทที่ 7 : เอกสารสนับสนุนSupport DocumentสำหรับISOทุกระบบ

·      ความหมายและความสำคัญของเอกสารสนับสนุนSupport Document

·      ประเภทของเอกสารสนับสนุนSupport Document

·      ตัวอย่างของเอกสารสนับสนุนSupport DocumentสำหรับISO แต่ละระบบ

·      เคล็ดลับการควบคุมเอกสารสนับสนุนSupport Documentอย่างมีประสิทธิภาพ

บทที่ 8 : การควบคุมเอกสารDocument Controlอย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับISOทุกระบบ

·      เทคนิคในการควบคุมเอกสารDocument Control

·      เทคนิคการจัดทำบัญชีรายชื่อเอกสารMaster Listสำหรับ ISOทุกระบบ

·      ตัวอย่างของการจัดทำบัญชีรายชื่อเอกสารMaster Listที่ถูกต้อง

·      เทคนิคการจัดทำบัญชีรายชื่อผู้ครอบครองเอกสารในระบบHolder Listที่ดี

·      เทคนิคในการUpdateเอกสารสารสนเทศในระบบอย่างมีประสิทธิภาพ

บทที่ 9 : เทคนิคการออกเอกสารใหม่ การแก้ไขเปลี่ยนแปลง และการยกเลิกเอกสารโดยใช้ใบDAR

·      ความหมายและความสำคัญของใบDAR

·      ขั้นตอน เงื่อนไขและผลลัพธ์ในการใช้ใบDAR

·      ตัวอย่างการเขียนใบDARที่ถูกต้อง

บทที่ 10 : เทคนิคการกำหนดตารางควบคุมเอกสาร สำหรับISO ทุกระบบ

·      ความหมายและประโยชน์ของตารางควบคุมเอกสาร

·      เทคนิคในการกำหนดตารางควบคุมเอกสารสำหรับISOทุกระบบ

·      ตัวอย่างตารางควบคุมเอกสารของระบบการบริหารที่ถูกต้อง เหมาะสม

บทที่ 11 : เทคนิคการขอทำลายเอกสารสารสนเทศ สำหรับISO ทุกระบบ

·      สาเหตุที่ต้องมีการขออนุมัติทำลายเอกสารสารสนเทศในองค์กร

·      ประเภทของเอกสารสารสนเทศที่มีการขออนุมัติทำลาย

·      ขั้นตอนในการขอทำลายเอกสารสารสนเทศในองค์กร

·      แนวทางปฏิบัติจริงในการขอทำลายเอกสารสารสนเทศ

·      ปัญหาที่พบบ่อยและแนวทางแก้ไขในการขอทำลายเอกสารสารสนเทศ

บทที่ 12 : เทคนิคการควบคุมเอกสารด้วยระบบอิเล็คทรอนิกส์ สำหรับISOทุกระบบ

·      ประเภทเอกสารสารสนเทศในระบบอิเล็คทรอนิกส์

·      การจัดทำและการควบคุมเอกสารในระบบอิเล็คทรอนิกส์อย่างมีประสิทธิภาพ

·      การกำหนดผู้รับผิดชอบในการจัดทำ และควบคุมเอกสารในระบบอิเล็คทรอนิกส์

·      ตัวอย่างของการควบคุมเอกสารสารสนเทศในระบบอิเล็คทรอนิกส์

Workshop : แบ่งกลุ่มย่อยเป็นทีมในการระดมสมอง เพื่อส่งเสริมให้เกิดความเข้าใจในการจัดทำและควบคุมเอกสารสารสนเทศ สำหรับISO ทุกระบบ อย่างมีประสิทธิภาพ

 

วิธีการฝึกอบรม

 ·      บรรยายเนื้อหา หลักทฤษฎี อธิบายตัวอย่างประกอบ

 ·      Workshopเพื่อให้เกิดความเข้าใจและสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง

 ·      Pre-test, Post-test

 

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1.     DCC - Document Control Centerเจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร และDCCแต่ละแผนก

2.     QMR - EMR - MRตัวแทนฝ่ายบริหารของแต่ละระบบการบริหารจัดการ

3.     Management Team & Working Partyคณะกรรมการและคณะทำงานระบบการบริหารจัดการ

4.     Supervisor, Foreman, Leaderหัวหน้างาน หัวหน้าแผนก ของแต่ละแผนก

5.     Internal Auditorsผู้ตรวจติดตามภายในสำหรับISOทุกระบบ

 

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

 

โรงแรมเมอเวนพิค สุขุมวิท 15 กรุงเทพฯ

 

บุคคลทั่วไป ท่านละ 4,000 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน 1 สัปดาห์ ท่านละ 3,700 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,400 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,000 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

 

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

 

ลงทะเบียน Online คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]
โทร. :02-157-9083,062-315-5283