วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงพลังของการสื่อสารประสานงานในการเป็น Sales Co....เชิงรุก

2.เพื่อให้ผู้เข้าบอบรมเข้าใจถึงพฤติกรรมของบุคคลแต่ละประเภทที่เราต้องสื่อสารประสานงานด้วย

3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมองเห็นข้อผิดพลาดในการทำงานและสามารถป้องกันแก้ไขได้ด้วยตนเอง

4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกทักษะต่างๆ ที่เป็นหัวใจสำคัญของการทำงานในหน่วยงานSales Supportและ Sales Administration

5.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเล็งเห็นถึงปัญหาในการประสานงาน และรู้ถึงวิธีการแก้ปัญหา รวมถึงการป้องกันปัญหา

หัวข้อการบรรยายและWorkshop

Module1. สรรค์สร้างการสื่อสารประสานงานให้ทรงพลัง

1.บทบาทและหน้าที่ของSales SupportและSales Administrationกับการสื่อสารประสานงาน

- การทำหน้าที่เป็นผู้ที่ต้องสื่อสารประสานกับฝ่ายงานต่างๆ

- การทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงาน และ ฟันเฟืองของฝ่ายขาย

- การทำหน้าที่เป็นพนักงานขาย กรณีพนักงานขายไม่อยู่

2.หัวใจสำคัญในการเป็น Sales Coordinatorที่ดี....สื่อสารอย่างเข้าใจ (ต้องคุย ต้องถาม ทุกเรื่องที่จำเป็น)

3.สื่อสารประสานงานขายอย่างไรให้ทุกฝ่ายเข้าใจและร่วมมือ

- องค์ประกอบสำคัญในการสื่อสารประสานงาน

- สร้างทัศนคติที่ดีในการสื่อสารประสานงาน

- แนวทางการสื่อสารประสานงานให้เกิดผลสัมฤทธิ์

4.กิจกรรมWorkshopปลุกพลังแห่งการสื่อสารประสานเพื่อเป็นSales Coordinatorมืออาชีพ

5.สไตล์คน 4 ประเภทที่จำเป็นต้องรู้ !!! ในการสื่อสารประสานงาน

6.การวิเคราะห์และเข้าใจสไตล์คนแต่ละประเภทเพื่อปรับการสื่อสารประสานงานให้ดีขึ้น

7.กิจกรรมWorkshop :ฝึกวิเคราะห์สไตล์คน 4 ประเภทที่เราต้องประสานงานด้วย

Module2 บริหารงานให้สัมฤทธิ์ผล....ด้วยการสื่อสารประสานงานที่มีประสิทธิภาพ

8วิธีการสื่อสารการประสานงานกับฝ่ายงานต่าง ๆ ไม่มีให้เกิดข้อผิดพลาด

- การประสานงานกับพนักงานขาย

- การประสานงานกับลูกค้า

- การประสานงานกับฝ่ายจัดส่ง และ คลังสินค้า

- การประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ เช่น บัญชี

9.ตัวอย่าง ข้อผิดพลาดจากการสื่อสารในงานSales Coordinator

10.กิจกรรมRole Playการสื่อสารประสานงานให้ได้งาน...ดั่งที่หวัง

11.การบริหารงานให้ไม่เกิดข้อผิดพลาดจากการประสานงานขาย

- การรับ และคีย์ออเดอร์ (เมื่อมีการสั่งซื้อ)

- การเช็คสต็อคสินค้า

- การจัดเตรียมและดูแลงานเอกสารต่างๆ

12.การแก้ปัญหาในเรื่องต่างๆ ทั้งกับลูกค้า และ พนักงานในองค์กร

- แก้ปัญหา เรื่อง สินค้า

- แก้ปัญหา เรื่อง การจัดส่ง

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: [email protected]

Line id : @Tesstraining