Public Trainingหลักสูตรอบรม : กลยุทธ์วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า และเทคนิคปิดการขายอย่างชาญฉลาดOnline Zoom 5 ก.ค.65
โรงเเรมโนโวเทล สุขุมวิท20 ติดBTSอโศก เดินทางโดยรถไฟฟ้า : ท่านสามารถเดินทาง โดยรถไฟฟ้า
หลักการและเหตุผล
เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลง คนแต่ละGen ก็มีความแตกต่างกัน,ทำให้กลยุทธ์วิธีก่อนขาย-ระหว่างขาย-หลังขาย ต้องปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ. กระนั้นก็ตามกลยุทธ์ทางด้านการขายเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า คือโจทย์หลัก ที่จะทำให้ปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพตรงกับความต้องการของลูกค้าทั้งนระดับระหว่างองค์กร หรือระดับผู้บริโภค
วัตถุประสงค์
Customer Behaviorเป็นสิ่งที่ทีมงานฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายให้ความสำคัญ ไม่ว่า "customer"จะเป็นระหว่างองค์กร หรือEnd-Userเลยก็ตาม เนื่องจากกลยุทธ์และเทคนิคการปิดการขายในยุคดิจิตอล ผู้ซื้อมีความรู้ และ *เรื่องมาก* มากกว่าเดิม.. ดังนั้นภาคองค์กรธุรกิจจึงมีการปรับแผนและเทคนิครองรับการปิดการขายอย่างชาญฉลาดเพื่อให้ได้พาร์ทเนอร์และคู่ค้าที่ส่งเสริมธุรกิจระหว่างกันอย่างมั่นคง
หัวข้อการอบรม
เวลา09.00 - 10.30 บรรยายเรื่อง พฤติกรรมผู้บริโภคและการวิจัยผู้ซื้อ
การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคด้วยCustomer Analytics & Tools
ปรับทัศนคติการขาย และการลดข้อโต้แย้ง
การกำหนดกลยุทธ์วิธีขาย
เวลา10.30 - 10.45 พัก15 นาที
เวลา10.45 - 12.00 บรรยายเรื่อง การสร้างอำนาจการต่อรองระหว่างการขาย
สร้างความรู้พื้นฐานกลยุทธ์การตลาดยุคใหม่
การวิเคราะห์ข้อได้เปรียบเทียบการขาย
มิติและมุมมองฝ่ายจัดซื้อระหว่างองค์กร
เวลา12.00 - 13.00 พักรับประทานอาหารกลางวัน
เวลา13.00 - 14.30 บรรยายเรื่อง การพยากรณ์ความคุ้มค่าจากอำนาจการต่อรองของลูกค้า
การคำนวณCLVและวิเคราะห์เชิงพยากรณ์แนวโน้มซื้อซ้ำ
สร้างทางเลือกที่ดีกว่า เพื่อสร้างอำนาจการต่อรอง
กลยุทธ์แก้วิกฤติข้อร้องเรียน และเรียกร้องของลูกค้า
เวลา14.30 - 14.45 พัก15 นาที
เวลา14.45 - 16.00 บรรยายเรื่อง หลักการนำเสนอและเทคนิคเจรจาต่อรอง
นำเสนอ ไม่ใช่แค่การขาย
การใช้จิตวิทยาเชิงPrescriptiveในการเจรจาขาย
เทคนิคปิดจบการขายให้สำเร็จได้คำสั่งซื้อ
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: [email protected]
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
หลักสูตรสามารถจัดIn-houseองค์กรเเจ้งขอข้อมูลได้ค่ะ
ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร
http://www.tesstraining.com
Adminมายด์