üเจ้าของธุรกิจขนาดSME    

üผู้จัดการและหัวหน้างานฝ่ายHR

üผู้จัดการและหัวหน้างานทุกสายงาน

üInternal Consultant (ที่ปรึกษาภายในองค์กร)

หัวข้อการเรียนรู้   วันที่ 1 พุธที่31มีนาคม2564

เจาะลึกสมรรถนะ (Competency)                                                                  

+ความสำคัญและคุณค่าของCompetency

           +ระบบมาตรฐานISO พูดถึงCompetencyไว้อย่างไร??

           + พื้นฐานของสมรรถนะ (Competency)

                       -ความรู้ ทักษะและพฤติกรรมการทำงาน

                       - ความแตกต่างของความรู้ ทักษะและพฤติกรรมการทำงาน

                       - ส่วนประกอบของCompetency

           + การปรับใช้สมรรถนะในการสรรหาและสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน

                       -การใช้สมรรถนะเพื่อกำหนดคุณสมบัติของคนทำงานใน Job Description

                       -ฝึกปฏิบัติ :วิเคราะห์งานเพื่อกำหนด Competency พร้อมคำแนะนำ

                       - การใช้สมรรถนะในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน พร้อมฝึกปฏิบัติและคำแนะนำ 

           + การปรับใช้สมรรถนะในงานพัฒนาบุคลากร

                      -การสำรวจความจำเป็นในการฝึกอบรมพัฒนา                             

                      -การจัดทำเส้นทางการพัฒนาพนักงาน (Development Roadmap) 

                       -การจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan-IDP) 

           + การปรับใช้สมรรถนะในการประเมินผลการปฏิบัติงาน                          

                      - องค์ประกอบที่เหมาะสมของการประเมินผลงานKPI + Competency   

                      - กรณีตัวอย่าง :  การใช้สมรรถนะเพื่อการประเมินผลงาน

           +แนวทางการกำหนดระดับของสมรรถนะ (Competency Skills & Attributes Level) 

           +แนวทางการจัดทำตัวชี้วัดหลัก (Competency Skills & Attributes Key Actions) 

           +ฝึกปฏิบัติ :ออกแบบ

                       -กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของสมรรถนะที่เป็นความรู้ ทักษะ (Knowledge/Skills)

                       - กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของสมรรถนะที่เป็นพฤติกรรมการทำงาน (Attributes)

           + ปัญหาของปรับใช้สมรรถนะในการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล      

 เจาะลึกตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix)

           +พื้นฐานของตารางทักษะ

                      - ทบทวนความหมายและลักษณะของทักษะ                                           

                       -ตารางทักษะคืออะไร 

                       - รูปแบบของทักษะสำหรับจัดทำตารางทักษะ (Skills Type)                       

                       -ทักษะ 2แบบของการจัดทำตารางทักษะ

                      - ทักษะผู้ปฏิบัติงานและทักษะเชิงการจัดทำ อีกสองแบบของทักษะที่ต้องทำ พร้อมทดสอบความเข้าใจ

                       - ระดับทักษะ และตัวชี้วัดทักษะของSkills Matrix

                       - แนวทางการประเมินทักษะตามระดับทักษะ พร้อมฝึกปฏิบัติ 

                       - ขั้นตอนของการจัดทำตารางทักษะการทำงานในองค์กร

           +ฝึกปฏิบัติ :ออกแบบกรอบพฤติกรรมหรือการปฏิบัติตามระดับของ Skills Matrix

           + ปัญหาของการปรับใช้ตารางทักษะในการบริหารและพัฒนาบุคลากร

 

ทดสอบความเข้าใจเนื้อหาจากที่ได้เรียนรู้วันที่ 1

มอบหมายงานของวันที่ 1(สำหรับใช้ในการเรียนรู้วันที่ 2)

ชี้แจงข้อมูลและเอกสารที่ต้องเตรียมมาใช้สำหรับการเรียนรู้ครั้งต่อไป  

 

หัวข้อการเรียนรู้   วันที่ 2 พุธที่31มีนาคม2564

 

การจัดทำตัวแบบสมรรถนะ (Competency Model)                                                                  

           +ทบทวนส่วนประกอบของสมรรถนะ (Competency Components) 

       + ทบทวนแนวทางการกำหนดระดับของสมรรถนะ (Competency Skills & Attributes Level) 

           + ทดสอบความเข้าใจก่อนฝึกปฏิบัติ

           +ฝึกปฏิบัติ (1):ออกแบบ

                       -กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของความรู้/ทักษะ (Knowledge/Skills)

                      - กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของพฤติกรรมการทำงาน (Attributes)

                       -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)    

                       -Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ

           +ฝึกปฏิบัติ (2):ออกแบบ

                      - ตัวชี้วัดของสมรรถนะที่เป็นความรู้/ทักษะ (Knowledge/Skills)

                      - ตัวชี้วัดของสมรรถนะที่เป็นพฤติกรรมการทำงาน (Attributes)

                       -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)    

                       -Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ                    -

 

 การจัดทำทักษะในตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix)                                                              

           +ทบทวนส่วนประกอบของ Skillsในตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix) 

       + ทบทวนแนวทางการกำหนดระดับ 4 ระดับ (Skills Level)

                      -ทักษะที่ใช้กำลังกายเป็นหลักหรือทักษะเชิงเทคนิค (Hard Skills / Technical Skills)

                      -ทักษะที่ใช้ความคิดเป็นหลัก หรือทักษะการทำงานร่วมกับบุคคลอื่น (Soft Skills / People Skills)

                      -ทักษะเชิงปฏิบัติ (Operational Skills)

                      -ทักษะเชิงการจัดการ (Management Skills)

           + ทดสอบความเข้าใจก่อนฝึกปฏิบัติ

           +ฝึกปฏิบัติ (3):ออกแบบ

                      - ตัวชี้วัดทักษะที่ใช้กำลังกายเป็นหลักหรือทักษะเชิงเทคนิค (Hard Skills / Technical Skills)

                      -ตัวชี้วัดทักษะที่ใช้ความคิดเป็นหลัก หรือทักษะการทำงานร่วมกับบุคคลอื่น (Soft Skills / People Skills)

                               -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)       

                               -Feedbackในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ             

           +ฝึกปฏิบัติ (4):ออกแบบ

                      -ตัวชี้วัดทักษะเชิงปฏิบัติ (Operational Skills)

                      -ตัวชี้วัดทักษะเชิงการจัดการ (Management Skills)

                               -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)       

                               -Feedbackในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ                             

 

ทดสอบความเข้าใจเนื้อหาจากที่ได้เรียนรู้วันที่ 2

มอบหมายงานของวันที่ 2(สำหรับใช้ในการเรียนรู้วันที่ 3)

ชี้แจงข้อมูลและเอกสารที่ต้องเตรียมมาใช้สำหรับการเรียนรู้ครั้งต่อไป  

 

               

 หัวข้อการเรียนรู้  วันที่3  ศุกร์ที่30 เมษายน2564

 

การประเมินสมรรถนะ (Competency Assessment)                                                                

           +รูปแบบของการประเมินสมรรถนะ (Competency Assessment)พร้อมตัวอย่าง  

       + เครื่องมือและแนวทางการประเมินสมรรถนะ พร้อมตัวอย่าง    

           +ฝึกปฏิบัติ (1):ออกแบบ

                       -วิธีการประเมินสมรรถนะ เน้นการทดสอบและการสัมภาษณ์

                       - เกณฑ์การประเมินสมรรถนะ (Assessment Criteria)

                       -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)    

                       -Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ

           + การกำหนดข้อมูลการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี ส่วนสมรรถนะ (Competency)  

การประเมินทักษะ (Skills Assessment)ของตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix)                                                        + เครื่องมือและแนวทางการประเมินสมรรถนะ พร้อมตัวอย่าง    

           +ฝึกปฏิบัติ (2):ออกแบบ

                       -วิธีการประเมินทักษะ เน้นการทดสอบและการสัมภาษณ์ ตามที่ได้รับมอบหมาย

                       - เกณฑ์การประเมินทักษะ (Skills Assessment Criteria)

                       -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)    

                       -Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ         -

           + การเชื่อมโยงผลการประเมินSkills Matrixไปสู่การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี  

 

ทดสอบความเข้าใจเนื้อหาจากที่ได้เรียนรู้วันที่ 3 และแจ้งผลคะแนนการทดสอบ