ทดสอบความเข้าใจก่อนเรียนรู้ (แบบทดสอบ 20 ข้อ)
ทบทวนเรื่องการประเมินผลงาน และการบริหารผลงาน
+ ทำไมเราจึงต้องประเมิน
+ 2 ส่วนประกอบสำคัญของการประเมินผล
+ Workshop & Sharing : แชร์ปัญหาการบริหารผลงาน
การปรับปรุงผลงาน (Performance Improvement) และการวางแผนปรับปรุงผลงาน (Performance Improvement Plan-PIP) คืออะไร
ประโยชน์ของการปรับปรุงผลงานและวางแผนปรับปรุงผลงาน
มิติของการปรับปรุงผลงานพนักงาน
+ ถาม-ตอบตามกรณึศึกษา : ปัญหาของผู้จัดการ
+ ทบทวน Will-Skill Matrix
+ การปรับปรุงผลงานด้วยการเพิ่มความรู้และทักษะ (Knowledge & Skills)
+ การปรับปรุงผลงานด้วยการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน (Behaviors)
ขั้นตอนของการปรับปรุงผลงานพนักงาน
ทบทวนรูปแบบของการพัฒนาบุคลากรเพื่อการปรับปรุงผลงาน
+ รูปแบบการพัฒนาบุคลากร
- การพัฒนาแบบ Training
- การพัฒนาแบบ Non-training
+ วิธีการประเมินและติดตามผลการพัฒนาบุคลากรแต่ละรูปแบบ
เทคนิคสำคัญของการปรับปรุงผลงานพนักงานที่ต้องรู้
+ การบริหารผลงานอย่างต่อเนื่อง (Continuous Performance Management)
+ การสร้างวินัยให้กับพนักงานจากบทบาทของผู้จัดการ/หัวหน้างาน
+ การโค้ชอย่างง่ายเพื่อให้พนักงานปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน
+ แนวทางบริหารจัดการพนักงานที่ผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย
แง่มุมทางระเบียบและกฎหมายในการปรับปรุงผลงาน
+ การปรับปรุงผลงานกับข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานขององค์กร
+ กฎหมายแรงงานกับการปรับปรุงผลงาน
+ ตัวอย่างคดีที่ฟ้องร้องเกี่ยวกับการปรับปรุงผลงาน
สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ และทดสอบความรู้หลังเรียน
คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม
ผู้จัดการและหัวหน้างานจากทุกสายงานที่บริษัทกำหนด