ทดสอบความเข้าใจก่อนเรียนรู้ (แบบทดสอบ 20 ข้อ)

ทบทวนเรื่องการประเมินผลงาน และการบริหารผลงาน
 + ทำไมเราจึงต้องประเมิน
 + 2 ส่วนประกอบสำคัญของการประเมินผล
 + Workshop & Sharing : แชร์ปัญหาการบริหารผลงาน

การปรับปรุงผลงาน (Performance Improvement)
และการวางแผนปรับปรุงผลงาน (Performance Improvement Plan-PIP) คืออะไร

ประโยชน์ของการปรับปรุงผลงานและวางแผนปรับปรุงผลงาน

มิติของการปรับปรุงผลงานพนักงาน
 + ถาม-ตอบตามกรณึศึกษา : ปัญหาของผู้จัดการ
 + ทบทวน Will-Skill Matrix
 + การปรับปรุงผลงานด้วยการเพิ่มความรู้และทักษะ (Knowledge & Skills)
 + การปรับปรุงผลงานด้วยการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน (Behaviors)

ขั้นตอนของการปรับปรุงผลงานพนักงาน

ทบทวนรูปแบบของการพัฒนาบุคลากรเพื่อการปรับปรุงผลงาน
 + รูปแบบการพัฒนาบุคลากร
    - การพัฒนาแบบ Training
    - การพัฒนาแบบ Non-training
 + วิธีการประเมินและติดตามผลการพัฒนาบุคลากรแต่ละรูปแบบ

เทคนิคสำคัญของการปรับปรุงผลงานพนักงานที่ต้องรู้
 + การบริหารผลงานอย่างต่อเนื่อง (Continuous Performance Management)
 + การสร้างวินัยให้กับพนักงานจากบทบาทของผู้จัดการ/หัวหน้างาน
 + การโค้ชอย่างง่ายเพื่อให้พนักงานปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน
 + แนวทางบริหารจัดการพนักงานที่ผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย

แง่มุมทางระเบียบและกฎหมายในการปรับปรุงผลงาน
 + การปรับปรุงผลงานกับข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานขององค์กร
 + กฎหมายแรงงานกับการปรับปรุงผลงาน
 + ตัวอย่างคดีที่ฟ้องร้องเกี่ยวกับการปรับปรุงผลงาน

สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ และทดสอบความรู้หลังเรียน

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

ผู้จัดการและหัวหน้างานจากทุกสายงานที่บริษัทกำหนด