เรียนออนไลน์Online Zoomเปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตรService mindยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 27มิ.ย.65ประเสริฐ

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรมZOOM

ราคาท่านละ2,500บาท09.00 - 16.00น. (ไม่รวมVAT)

โปรโมรชั่นจ่าย ค่าสมัคร3 ท่าน เข้าอบรมได้4ท่าน

หัวข้อเนื้อหา

เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ

·ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ

·การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ

·ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ

· Workshopบริการที่ดีแตกต่างอย่างไรกับบริการที่มีความใส่ใจ

กฏการบริการด้วยใจ

·ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี

·ทดสอบจิตบริการขั้นต้น

·วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า

·เทคนิคการยกระดับในการบริการ

· workshopการบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ

Beyond Customer Service (BCS)

· Service mindไปสู่ Service Acting

·การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ

· CASE STUDYเหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting

การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

·กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง

·การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก

·สรุปการบรรยาย

อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929คุณกุ้ง

E-mail: [email protected]

Line id : @Tesstraining