1. บทบาทของเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมกับแนวทางการจัดการฝึกอบรมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

            2. ทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้ดำเนินโครงการฝึกอบรม

            3. การหาความจำเป็นในการฝึกอบรม (Training Need) ด้วยวิธีการต่างๆ

            4. เทคนิคการพูดที่จำเป็นสำหรับเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมมืออาชีพ

              - การกล่าวทักทายและการสร้างบรรยากาศก่อนเปิดการโครงการฝึกอบรม

     -การกล่าวเปิดการอบรม

               - การกล่าวแนะนำวิทยากร

              - การกล่าวขอบคุณวิทยากร

               -การกล่าวปิดการอบรม

         5. การประสานงานและมารยาทที่ดีในการติดต่อวิทยากรและผู้เชี่ยวชาญ

            6. การเลือกใช้สื่อและเกมเพื่อการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าระหว่างการฝึกอบรม

            7. การวางแผนโครงการและการคำนวณงบประมาณการฝึกอบรม

            8. การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายในการฝึกอบรม

            9. การออกแบบหลักสูตรฝึกอบรมให้ตรงกับความจำเป็น

            10. การคัดเลือกวิทยากรให้เหมาะสมกับโครงการฝึกอบรมและพัฒนา

            11. การขอคำแนะนำ คำปรึกษาและการนำเสนอโครงการต่อวิทยากร

            12. การดำเนินการจัดฝึกอบรม (Training Management)

                 - การเตรียมการก่อนการอบรม

                 -การอำนวยการระหว่างอบรม

               -การจัดการหลังการฝึกอบรม

            13. การประเมินผลการฝึกอบรมและติดตามผลการฝึกอบรม (Training Evaluation)

                - ความสำคัญและประโยชน์ในการประเมินผลการฝึกอบรม

                - วิธีการที่เหมาะสมในการติดตามผลและประเมินผลการฝึกอบรม

                - เครื่องมือที่นิยมใช้ในการวัดและประเมินผลการฝึกอบรม

                - แบบฟอร์มที่ใช้ในการประเมินผลการฝึกอบรม

                  - สถิติขั้นพื้นฐานและจำเป็นสำหรับการประเมินผลการฝึกอบรม

                - รายงานผลการฝึกอบรมให้ผู้บริหารอย่างไร

            14. ปัญหาข้อควรระวัง และการแก้ปัญหางานอบรมในองค์กร