หน่วยงานด้านบริหารทรัพยากรมนุษย์มีบทบาทสำคัญ ในการช่วยวางแผนและบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์และภารกิจขององค์กร เริ่มตั้งแต่กระบวนการวางแผนกำลังคน การสรรหาและคัดเลือก การพัฒนาบุคลากร การบริหารผลการปฏิบัติงาน การกำหนดค่าตอบแทน รวมทั้งการบริหารจัดการคนเก่งให้อยู่กับองค์กร