Online Zoomหลักสูตร หัวหน้างานกับการให้คำปรึกษาและการสร้างกำลังใจในการทำงานกับลูกน้อง ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตรIN HOUSE & PUBLIC TRAININ

หลักการและเหตุผล:

"Help Him to Help Himself -ช่วยเขาให้เขาช่วยเหลือตัวเองได้" คำกล่าวนี้ คือ หลักการอันสำคัญยิ่งยวดของการให้คำปรึกษา และทุกวันนี้ การแข่งขันทางธุรกิจ มีความรุนแรงมากขึ้น อีกทั้งความต้องการของลูกค้า และความกดดันต่าง ๆ จนทำให้ผู้ปฏิบัติงานระดับพนักงาน เกิดความกดดัน หากแต่องค์กรส่วนใหญ่ ยังคงตกอยู่ในวังวนแห่ง "ความเครียด" หรือ "หมดกำลังใจ" และเสียความรู้สึก ดังนั้น การให้คำปรึกษา (Counseling) คือทักษะใหม่ๆ ในการเป็น "ผู้รับฟัง" "ผู้เข้าใจความรู้สึก" และ "ผู้แนะแนวทาง" แก่ลูกน้อง ซึ่งเป็นทักษะที่นำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ในการสื่อสารระหว่างกันทั้งในระดับบุคคลและระดับหน่วยงาน ทั้งในการทำงานและชีวิตประจำวัน อันเป็นสิ่งสำคัญในการแก้ปัญหาหรือพัฒนาองค์กร หัวหน้ากับลูกน้องมานั่งคุยกัน ทั้งในส่วนของข้อกังวลหรือแนวทางการแก้ปัญหา รวมทั้งปรึกษาหารือกันถึงแนวทางการแก้ไขปัญหาที่ทุกคนต่างยอมรับและนำไปปฏิบัติจนกลายเป็นรูปธรรมได้

วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม .....

• เข้าใจในหลักการและกระบวนการ การให้คำปรึกษา เพื่อนำไปในการบริหารงานและให้กำลังใจลูกน้อง
• ฝึกทักษะและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในประเด็นทักษะการให้คำปรึกษาที่เป็นระบบ
• ซึมซับบรรยากาศแห่งการเป็นลูกพี่ที่เป็นมิตรของผู้บริหารกับลูกน้อง

หัวข้อการบรรยาย:

• การให้คำปรึกษา (Counseling) คืออะไร วัตถุประสงค์และผลลัพธ์ต่อองค์กร

- Confidentialityเก็บความลับ

- Open Mind to Listeningเปิดใจรับฟัง

- Unconditional Positive Regardยอมรับโดยไม่มีเงื่อนไข

- Not Making Any Decision ไม่ตัดสินใดๆ

- Show Sincerityแสดงความจริงใจ

- Empathyแสดงความเห็นใจ

- Lean, Listen & Look Interestedแสดงท่าทีฟังด้วยความสนใจ

• ผู้เกี่ยวข้องในการให้คำปรึกษา มีใครบ้าง และมีบทบาทอย่างไร

-หัวหน้างาน

-ฝ่ายบุคคล

-องค์กร

-พนักงาน

• กระบวนการให้คำปรึกษา (6ส.)

1. สร้างสัมพันธภาพกับลูกน้อง

2. สำรวจและทำความเข้าใจกับปัญหา

3. เสนอแนะแนวทางแก้ปัญหา

4. สมยอมกับแนวทางแก้ปัญหาของตัวพนักงาน

5. สู่การวางแผนในการแก้ปัญหาร่วมกัน

6. สรุปและสิ้นสุดการให้คำปรึกษา

• 10ทักษะของการเป็นที่ปรึกษาสำหรับหัวหน้างาน

1. ทักษะการใส่ใจ6.ทักษะการให้กำลังใจ

2. ทักษะการถาม7.ทักษะการสรุปความ

3. ทักษะการเงียบ (ฟัง)8.ทักษะการเปิดใจ

4. ทักษะการสะท้อนกลับ9.ทักษะการเสนอแนะ

5. ทักษะการทวนความ10.ทักษะการชี้ผลที่ตามมา

• แบบบันทึกและวิธีการใช้
• ฝึกปฏิบัติRole play
• แนวทางนำไปใช้จริงในองค์กร

ระยะเวลาฝึกอบรม:

• 1วัน (6ชั่วโมง)

วิธีการฝึกอบรม:

• บรรยาย ฝึกปฏิบัติ และการให้ภาพสะท้อน

วิทยากร

อาจารย์พรเทพ ฉันทนาวี (ตามไฟล์เอกสารแนบ)

การศึกษา

• ปริญญาโท จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
• ปริญญาตรี จิตวิทยา มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

ประสบการณ์ทำงาน

• ผู้อำนวยการหลักสูตรพัฒนานักขาย บริษัท มหวัฒน์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด
• ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล กลุ่มบริษัท ทีซีซี แคปปิตอล กรุ๊ป
• ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมการตลาดและการขาย เครือโอสถสภา
• ที่ปรึกษาและวิทยากรด้านทรัพยากรบุคคล

อบรมแบบ ONLINEผ่านZOOM จัดหลักสูตร IN HOUSE

สอบถามข้อมูลผ่านไลน์ได้ 24ชั่วโมง

เวลาอบรม 09.00-16.00ได้รับใบประกาศนียบัตร

โปรโมชั่น พิเศษดังกล่าว สงวนสิทธิ์เฉพาะ บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เท่านั้น

(ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้200%ตามประกาศ พ.ร.บ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน)

ติดต่อสอบถาม

Tel : 02-577-5369 098-8209929คุณสาลินี,คุณกุ้ง

E-mail: [email protected]

Line id : @Tesstraining

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

Website: www.tesstraining.com

Website: www.INWtraining.com