Online Training : เสริมประสิทธิภาพทักษะการสื่อสาร เพื่อการทำงานและให้บริการ

12 มกราคม 2567

ประโยชน์ที่จะได้รับ

1.เสริมความมั่นใจและเข้าใจโลกของการสื่อสารมากขึ้น

2.มีทักษะการสื่อสารที่ดีขึ้นทั้งในการทำงานและการเข้าสังคม

3.มีรูปแบบการสื่อสารที่เป็นประโยชน์สามารถนำไปปรับใช้ได้ทุกที่ ทุกเวลา

4.ทำให้บุคคลรอบข้างเกิดความประทับใจในการสื่อสารของท่านมากขึ้น

 

หัวข้อการอบรม

1.ภาพรวมและความสำคัญของการสื่อสาร

2.เข้าใจทักษะการสื่อสารที่ดีอย่างลึกซึ้ง

3.การสื่อสารใน4 สถานการณ์

3.1 การสื่อสารสร้างสัมพันธ์ ด้วยเทคนิคBuild Rapportโดยมุ่งเน้นให้เกิดประโยชน์ในการเริ่มสร้างสัมพันธ์กับบุคคลอื่นเพื่อให้เกิดความประทับใจ เปิดใจ นำไปสู่การเรื่องหลักของการสื่อสารได้

3.2 การสื่อสารสร้างสรรค์ ด้วยเทคนิค2 No 3 Yesโดยมุ่งเน้นให้เกิดบรรยากาศที่ดีและสร้างสรรค์ในระหว่างการสื่อสาร

3.3 การสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจ ด้วยเทคนิคFocus on benefitและTPEEPเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทั้งภายใน ภายนอกของคู่สนทนา

3.4 การสื่อสารเพื่อรับมือกับข้อร้องเรียนของลูกค้า ด้วยเทคนิคApologize conceptโดยมุ่งเน้นให้ผู้สื่อสารมีความเข้าใจจิตวิทยาของการจัดการอารมณ์ทั้งตนเองและผู้อื่น มีรูปแบบจัดการสื่อสารที่เหมาะสมเมื่อต้องเผชิญหน้ากับข้อร้องเรียนและความไม่พึงพอใจของลูกค้า

4.การใช้โทนเสียงเสริมบุคลิกภาพและการสื่อสาร

5.บุคลิกภาพ ท่วงท่าเพื่อเสริมพลังการสื่อสาร

 

กลุ่มเป้าหมาย    ผู้ที่ต้องใช้การสื่อสารในการทำงาน การขาย การให้บริการ และผู้ที่พบปัญหาในการสื่อสารทุกระดับ

 

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตรONLINE 3 ชั่วโมง เวลา09.00 - 12.00 น.

 

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1.  Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2.  เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDFให้ก่อนวันอบรม2-3 วัน

 

ดร.นทษร สุขสารอมรกุล

 

กำหนดการ   วันศุกร์ที่ 12 มกราคม 2567

สถานที่          ZOOMออนไลน์

ราคา           1,500 บาท

ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย3%

 

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

 

ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!


บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]
โทร. :02-157-9083,062-315-5283

วิทยากร

ดร.นทษร สุขสารอมรกุล



สถานที่อบรม (VENUE)

Online

วันและเวลาอบรม (DATE AND TIME)

12 มกราคม 2567 09.00 - 12.00 น.

จัดโดย

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เบอร์ติดต่อ : 062-3155283, 02-1579083

ค่าธรรมเนียม (FEE)

1500 (ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)

ผู้เข้าชม: 127 ครั้ง