การจัดทำวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบTelesales/Telemarketing นับได้ว่าเป็นวิธีมีความคุ้มทุนสูง และเป็นวิธีที่ขยายตัวอย่างมากวิธีหนึ่ง เมื่อเทียบกับช่องทางการขายแบบอื่น ๆ อีกทั้งยังเป็นวิธีที่ประหยัดเวลา สามารถกลั่นกรองคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายที่ตรงกับความต้องการได้อย่างรวดเร็ว และเป็นวิธีที่สามารถสร้างความพึงพอใจกับลูกค้าได้โดยตรง วิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบTelesales/Telemarketing ที่ดีและมีประสิทธิภาพจึงกลายเป็นหัวใจสำคัญอย่างหนึ่ง ของความสำเร็จทางธุรกิจในปัจจุบัน

การทำความเข้าใจกับกระบวนการ วิธีการ เทคนิค และเคล็ดลับต่างๆของการจัดทำวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบTelesales/Telemarketingที่มีประสิทธิภาพนั้นจะเป็นเครื่องมืออย่างดีที่ช่วยพัฒนาธุรกิจขององค์กรให้ก้าวนำการแข่งขัน และมีผลประกอบการที่ดีขึ้นอย่างชัดเจน สามารถวัดผลงาน และวางเป้าหมายได้ดีที่สุด หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาจากประสบการณ์จริง ด้านการขายของวิทยากร รวมทั้งปัญหาของผู้เข้าอบรมที่เคยถาม จึงถูกรวบรวมมาเป็นขั้นตอนการขายในรูปแบบ1 2 3 Salesเพื่อการอบรมการขายที่ได้ประสิทธิผลและนำไปสู่การปฏิบัติที่ได้ผลดีจริง

คุณรู้ไหมว่า?

"การขาย คือทักษะที่จำเป็น ในการประสบความสำเร็จในทุกด้าน"

 "นักขายจะขายได้ ถ้าเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า"

"ไม่มีธุรกิจใดอยู่ได้หากปราศจากการขาย"

"คนเก่งเรื่องขาย ชีวิตจะสบาย"

"นักขายมืออาชีพ จะขายได้ทุกอย่าง"

"นักขายที่ดี คือต้องขายเพื่อประโยชน์ของลูกค้า ไม่ใช่ขายเพื่อตัวเอง"

หัวข้อการอบรม

·    Telesales/Telemarketingคืออะไร?

·   ธุรกิจใดควรมีวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing?

·   ใครคือลูกค้าเป้าหมาย ?

·   การเตรียมตัวเพื่อการติดต่อลูกค้าอย่างมืออาชีพ

-มีการสื่อสารทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ

-เข้าใจคน เข้าใจงาน เข้าใจบริการ

-เทคนิคการนำเสนอทางโทรศัพท์

-รู้จริงขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้า

·   พูดอย่างไร จึงขายได้ ขายดี

·   สิ่งที่สำคัญต้องรู้ก่อนขาย

·   เทคนิคทะลายกำแพงการเริ่มสนทนา ด้วยวิธี3 Minutes Method

·   ทักษะการฟังที่มีประสิทธิภาพและการถามคำถามนำทางปิดการขาย

·   การอ่านความต้องการ และการจัดการกับข้อโต้แย้งของลูกค้าทางโทรศัพท์

·   เทคนิคการควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย

·   1 2 3 Salesขั้นตอนการขายขั้นเทพ

- ขั้นตอนที่1 แนะนำตัวและนำเสนอขายยังไงให้ลูกค้าไม่รู้ตัว

-  ขั้นตอนที่2 ตอบข้อโต้แย้งแบบมืออาชีพ

-   ขั้นตอนที่3 ปิดการขายแบบลูกค้าพึงพอใจที่สุด

·       วิธี6 ข้อเพื่อการเจรจาต่อรองให้ได้ผล

สัญญาณการซื้อและเทคนิคปิดการขายในครั้งแรกครั้งเดียว

·       ชั่วโมงต้องมนต์การปิดการขายทางโทรศัพท์

-กลยุทธ์แบบOutside-in Strategy

-การอ่านจังหวะการปิดการขาย

- 7 วิธีปิดการขายทางโทรศัพท์

-เพิ่มไฟเพื่อชัยชนะ

·       กิจกรรม "แนะนำ นำเสนอ ปิดการขาย"

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)  หลักสูตรONLINE 3 ชั่วโมง เวลา13.00 - 16.00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1.  Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2.  เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDFให้ก่อนวันอบรม2-3 วัน

อาจารย์ธนภัทร ธรรมากัลยากุล

กำหนดการ           วันจันทร์ที่ 12 ธันวาคม 2565

สถานที่                 Zoom Online Meeting

ราคา                     1,500 บาท

•ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

•นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย3%

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com