องค์กรที่มีการนำระบบการบริหารคุณภาพISO
9001:2015 มาประยุกต์ใช้ในการบริหาร จะต้องดำเนินการตรวจติดตามภายในInternal Auditตามข้อกำหนด9.2
เพื่อเป็นการประเมินสมรรถนะและประสิทธิภาพของแต่ละกระบวนการนอกจากนี้องค์กรจะต้องผ่านการตรวจประเมินโดยผู้ตรวจประเมินภายนอก
Certifiedเพื่อให้มั่นใจว่า
องค์กรได้มีการดำเนินการสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015 หรือไม่เพียงใด หากพบข้อบกพร่องที่มีสาระสำคัญจากการตรวจติดตามภายใน
จะต้องมีการออกเอกสารCARเพื่อให้กระบวนนั้นๆ
ทำการแก้ไขปรับปรุง แต่ถ้าพบข้อบกพร่องที่มีสาระสำคัญจากผู้ตรวจประเมินภายนอกCertifiedก็จะต้องมีการออกNC MajorและNC Minorเพื่อให้มีการแก้ไขปรับปรุงให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล
ดังนั้น หลักสูตร "เทคนิคการเขียนตอบNC - CARอย่างมีประสิทธิภาพ" จึงเหมาะอย่างยิ่งที่จะช่วยทำให้เกิดความรู้ความเข้าใจประเภทของNCและCARเรียนรู้และเข้าใจเทคนิคการเขียนตอบ CARที่ได้รับจากการตรวจติดตามภายใน และเทคนิคการเขียนตอบทั้งNC Major, NC Minorที่ได้รับจากผู้ตรวจประเมินภายนอกCertifiedได้อย่างถูกต้องตรงประเด็น และสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพอย่างครบถ้วน
วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม
1. เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจประเภทและลำดับชั้นของ NC -CARเข้าใจเทคนิคและวิธีดำเนินการปรับปรุงแก้ไขสำหรับ NC - CARแต่ละประเภทได้อย่างถูกต้อง
2. เพื่อให้สามารถเข้าใจเทคนิคการเขียนตอบ NC - CARอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถเขียนตอบNC - CARได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตรงประเด็น เพื่อให้ผู้ตรวจประเมินจากภายนอกCertifiedหรือInternal AuditorยอมรับการตอบสำหรับNC - CARในทุกประเด็น สามารถทำการปิดNC - CARได้อย่างมั่นใจ เพื่อให้องค์กรสามารถผ่านทั้งการตรวจติดตามภายใยและการตรวจประเมินจากภายนอกด้วยความเชื่อมั่นในประสิทธิภาพของระบบการบริหารคุณภาพอีกด้วย
หัวข้อการฝึกอบรม
บทที่1:การตรวจติดตามภายใน Internal Audit
· ข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ว่าด้วยเรื่องการตรวจติดตามภายใน
· เหตุผลและประโยชน์ที่ได้รับจากการตรวจติดตามภายใน Internal Audit
· หลักเกณฑ์สำคัญในการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Criteria
· หัวใจหลักในการจัดทำ Audit Check Listที่ดี
· เกณฑ์ในการตัดสินใจออก CAR - PARในการตรวจติดตามภายใน
· วิธีเขียนใบCAR - PARที่ถูกต้องครบถ้วน
บทที่2:เทคนิคการเขียนตอบ CAR - PARจากการตรวจติดตามภายใน
· Key Factorsปัจจัยหลักที่ต้องพิจารณาก่อนการตอบCAR - PAR
· องค์ประกอบสำคัญในการเขียนตอบ CAR - PAR
· เทคนิคในการเขียนตอบ CAR - PARอย่างมีประสิทธิภาพ
· หลักเกณฑ์ในการปิด CAR - PARที่ถูกต้อง
· Workshop #1 ทำกิจกรรมกลุ่ม เพื่อทำการวิเคราะห์ประเด็นCAR - PARที่ได้รับจากการตรวจติดตามภายใน และทำการเขียนตอบCAR - PARให้ครบถ้วน ถูกต้องและตรงประเด็นตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ
บทที่3:การตรวจประเมินจากภายนอก Certified
· หลักเกณฑ์ในการตรวจประเมินจากภายนอกของ Certified
· รูปแบบและวิธีการตรวจประเมินของผู้ตรวจประเมินจากภายนอกที่ต้องรู้
· ตัวอย่างแผนการตรวจประเมินจากภายนอก Certified
· เทคนิคในการเตรียมรองรับการตรวจประเมินจากภายนอก
· เคล็ดลับในการตอบระหว่างการตรวจของผู้ตรวจประเมินจากภายนอก
บทที่4:ประเภทของNCในการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก
· ประเภทและลำดับชั้นของ NCในการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก
· วิธีการตีความรายงานผลการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก
· เทคนิคในการดำเนินการสำหรับ NCแต่ละประเภท
· เทคนิคการเขียนตอบ NCอย่างมีประสิทธิภาพให้ครบทุกประเด็นตามข้อกำหนด
· ระยะเวลาในการตอบ NCและการติดตามผล
· Workshop #2 ทำกิจกรรมกลุ่ม เพื่อทำการวิเคราะห์ประเด็นNCที่ได้รับจากการตรวจประเมิน ทำการพิจารณาแก้ไขปรับปรุง และจัดทำรายงานเพื่อตอบประเด็น NCเพื่อส่งรายงานไปยังผู้ตรวจสอบภายนอก
หลักสูตรนี้เหมาะกับ
1. QMRตัวแทนฝ่ายบริหาร, DCCเจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร
2. ผู้จัดการฝ่าย,ผู้จัดการแผนก,ผู้ช่วยผู้จัดการแผนก
3. หัวหน้างานฝ่าย,ซุปเปอร์ไวเซอร์,โฟร์แมน,ลีดเดอร์
ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตรONLINE 3 ชั่วโมง เวลา13.00 - 16.00 น.
รูปแบบการอบรม (Methodology)
1. Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม
2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDFให้ก่อนวันอบรม2-3 วัน
อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช
กำหนดการ วันศุกร์ที่ 1 กรกฎาคม 2565
สถานที่ Zoom Online Meeting
ราคา 1,500 บาท
• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช