หน่วยงานควบคุมคุณภาพในทุกๆ องค์กร นับว่าเป็นหน่วยงานหลักในการบริหารงานคุณภาพขององค์กร การรักษาระดับคุณภาพสินค้าและบริการให้เป็นไปตามความต้องการของลูกค้า และสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015 เป็นทั้งดัชนีชี้วัดความมีศักยภาพและความมีประสิทธิภาพขององค์กร ดังนั้นการบริหารงานควบคุมคุณภาพ หรือหน่วยงานแผนกQC/QA จึงจำเป็นต้องดำเนินการให้เป็นไปตามนโยบายคุณภาพ และบรรลุวัตถุประสงค์เป้าหมายคุณภาพ รวมทั้งการควบคุมกระบวนการ เฝ้าระวัง ตรวจวัดและประเมิน เพื่อให้มั่นใจว่าจะสามารถสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจของลูกค้าได้อีกด้วย

วัตถุประสงค์

1.      เพื่อให้เกิดความตระหนักถึงภาระหน้าที่ในการดูแลการควบคุมคุณภาพ ตั้งแต่กระบวนการรับเข้า กระบวนการระหว่างผลิต การตรวจปล่อยสินค้า ให้สามารถส่งมอบสินค้าและบริการที่มีคุณภาพตามข้อกำหนดและความต้องการของลูกค้า

2.      เพื่อให้สามารถดำเนินการให้บรรลุนโยบายคุณภาพ วัตถุประสงค์และเป้าหมายคุณภาพ มีการตรวจติดตามเฝ้าระวังและแก้ไขปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

3.      เพื่อให้สามารถจัดการกับสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด สามารถจัดการกับข้อร้องเรียนของลุกค้า พัฒนาประสิทธิภาพและยกระดับการควบคุมคุณภาพให้เกิดเป็นจุดแข็งและความเข็งแกร่ง รวมถึงการสร้างความเชื่อถือและความพึงพอใจของลูกค้า

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1.      ผู้จัดการฝ่ายควบคุมคุณภาพ,ผู้จัดการแผนกคิวซี,ผู้จัดการแผนกรับประกันคุณภาพ

2.      หัวหน้างานแผนกควบคุมคุณภาพ,ซุปเปอร์ไวเซอร์,ลีดเดอร์ แผนกควบคุมคุณภาพ

เนื้อหาหลักสูตร:

บทที่ 1: ข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015

·      วงจรPDCAทฤษฎีหลักของระบบการบริหารคุณภาพ

·      นโยบายคุณภาพQuality Policy

·      แผนการบริหารคุณภาพ Quality Management Plan

·      วัตถุประสงค์และเป้าหมายด้านคุณภาพ Objective & Target

บทที่ 2: ระบบการควบคุมคุณภาพQuality Control System

·      การจัดทำผังคุณภาพ Quality Flow Chart

·      การจัดทำผังหน่วยงานควบคุมคุณภาพ Quality Control Organization

·      การสร้างทีมงานคุณภาพที่มีประสิทธิภาพ Quality Team

บทที่ 3: เทคนิคการตรวจสอบ การสุ่มตัวอย่าง การบ่งชี้ การรายงาน

·      การตรวจสอบวัตถุดิบรับเข้า Incoming Inspection

·      การตรวจสอบในกระบวนการผลิต In-process Inspection

·      การตรวจสอบขั้นสุดท้าย การตรวจปล่อยสินค้าFinal Outgoing Inspection

บทที่ 4: การชี้บ่งและการสอบกลับIdentification & Traceability

บทที่ 5: การสอบเทียบเครื่องมือวัดCalibration

บทที่ 6: การจัดการกับสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดNon-conformity

บทที่ 7: การจัดการกับข้อร้องเรียนจากลูกค้าCustomer complaint

บทที่ 8: การเฝ้าระวัง การตรวจประเมินMonitoring & Evaluation

บทที่ 9: การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องContinuous Improvement

บทที่ 10: เคล็ดลับการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าCustomer Satisfaction

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตรONLINE3 ชั่วโมง เวลา 09.00-12.00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1.     Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2.      เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์PDFให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

กำหนดการ   วันจันทร์ที่ 21 ตุลาคม 2567

สถานที่          Zoom Online Meeting

ราคา           1,500 บาท

• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ลงทะเบียน Online คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com