องค์กรที่นำระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015
มาประยุกต์ใช้จะต้องได้รับการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอกCertifiedและได้รับใบCertificate
เพื่อให้เกิดความมั่นใจและความน่าเชื่อถือว่า
องค์กรนั้นๆ มีประสิทธิภาพในการดำเนินการระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล
ในการตรวจประเมินระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015 หากผู้ตรวจสอบจากภายนอกCertifiedพบสิ่งใดที่ไม่สอดคล้องกับข้อกำหนด ก็จะมีการออกรายงานAudit Reportให้องค์กรทำการแก้ไข ได้แก่NC Major, NC Minorหรือเป็นข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง ได้แก่OFI (Opportunity for Improvement)หรือเป็นสิ่งที่ต้องทำการเฝ้าระวัง AOC (Area of Concern)
สิ่งสำคัญคือ วิธีการตีความAudit Reportให้เข้าใจอย่างถ่องแท้และถูกต้องชัดเจน เพื่อองค์กรจะได้ทำการแก้ไขปรับปรุงและตอบประเด็นตามที่ถูกระบุไว้ในAudit Reportด้วยเทคนิคการตอบประเด็นNCของCertifiedได้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ เพื่อให้ผ่านการรับรองระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015 ตามมาตรฐานสากล และสร้างความเชื่อมั่นในประสิทธิภาพการดำเนินการของระบบได้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้เกิดความเข้าใจแผนการตรวจประเมิน Audit Planจากผู้ตรวจสอบภายนอกCertifiedและสามารถเตรียมพร้อมในการรองรับการตรวจประเมินให้เกิดประสิทธิผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร
2. เพื่อให้สามารถตีความรายงานผลการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบจากภายนอก Certifiedซึ่งมักจะออกรายงาน เป็นภาษาอังกฤษ ได้อย่างถูกต้องไม่เกิดความสับสนหรือเข้าใจผิด
3. เพื่อให้สามารถทำการแก้ไขปรับปรุง และเข้าใจเทคนิควิธีการตอบประเด็นความไม่สอดคล้องที่ระบุไว้ในAudit Reportทั้งNC Major, NC Minor, OFIและAOCได้อย่างถูกต้องครบทุกประเด็น เพื่อให้สามารถจัดทำรายงานการปรับปรุงแก้ไขและตอบประเด็นต่างๆ จากการตรวจประเมินของผู้ตรวจสอบจากภายนอกได้อย่างชัดเจนครบถ้วน ผ่านการตรวจสอบอย่างราบรื่นและได้รับใบรับรอง Certificateเพื่อเป็นการแสดงความเชื่อมั่นในประสิทธิภาพของระบบอีกด้วย
หลักสูตรนี้เหมาะกับ
1. QMRตัวแทนฝ่ายบริหาร, DCCเจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร
2. ผู้จัดการฝ่าย,ผู้จัดการแผนก,ผู้ช่วยผู้จัดการแผนก
3. หัวหน้างานฝ่าย,ซุปเปอร์ไวเซอร์,โฟร์แมน,ลีดเดอร์
เนื้อหาหลักสูตร
บทที่1:แผนการตรวจประเมินจากภายนอกตามระบบ ISO 9001:2015
· องค์ประกอบของแผนการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก Audit Plan
· วิธีการอ่านและตีความแผนการตรวจประเมิน Audit Planที่ถูกต้องชัดเจน
· การกำหนดมาตรการตั้งรับที่เหมาะสมกับแผนการตรวจประเมิน Audit Plan
· การแบ่งหน้าที่และการประสานงานเพื่อรองรับการตรวจประเมินจากภายนอก
บทที่2:หลักปฏิบัติและข้อห้ามระหว่างการตรวจประเมินจากภายนอก
· หลักปฏิบัติสำคัญในระหว่างการตรวจประเมินจากภายนอก
· ข้อห้ามที่ไม่ควรปฏิบัติในการตรวจประเมินจากภายนอก
บทที่3:ผลของการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก
· วิธีและรูปแบบในการสรุปผลการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก
· ประเภทของผลการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก
· หลักปฏิบัติหลังทราบผลการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก
บทที่4:สิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด Non Conformance
· ระดับของความไม่สอดคล้องกับข้อกำหนด
· องค์ประกอบของสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
· ข้อความอธิบายสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด พร้อมตัวอย่าง
· การแสดงหลักฐานที่แสดงถึงสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
บทที่5:การอ่านและการตีความ Audit Reportที่ถูกต้อง
· วิธีการอ่านและการตีความ Audit Reportที่ได้รับจากผู้ตรวจสอบภายนอก
· เทคนิคการจับประเด็นสำคัญของAudit Report
· เทคนิคการจัดการกับผลลัพธ์และข้อเสนอแนะจากการตรวจประเมินจากภายนอก
บทที่6:เทคนิคและวิธีในการตอบประเด็น NC Major, NC Minor
· หัวใจสำคัญของการวิเคราะห์ประเด็น NC Major, NC Minor
· หน้าที่ และความรับผิดชอบในการตอบประเด็น NC Major, NC Minor
· เทคนิคการแก้ไขปรับปรุงตามประเด็น NC Major, NC Minor
· วิธีการจัดทำรายงานและตอบประเด็น NC Major, NC Minor
บทที่7:เทคนิคและวิธีการแก้ไขปรับปรุงสำหรับ OFI,การเฝ้าระวังAOC
· หัวใจสำคัญของการวิเคราะห์ประเด็น OFI, AOC
· เทคนิคการแก้ไขปรับปรุงตามประเด็น OFI
· เทคนิคการกำหนดมาตรการเฝ้าระวังสำหรับประเด็น AOC
· วิธีการจัดทำรายงานและตอบประเด็น OFI, AOCเพื่อส่งไปยังCertified Body
บทที่8:การสรุปรายงานการตอบประเด็นตาม Audit Report
· เทคนิคการจัดทำรายงาน และการตอบประเด็นตามAudit Report
· ระยะเวลาในการจัดส่งรายงานและการตอบประเด็นให้แก่ Certified
· การติดตามผลหลังการส่งรายงานและการตอบประเด็นให้แก่ Certified
ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตรONLINE 3 ชั่วโมง เวลา09.00 - 12.00 น.
รูปแบบการอบรม (Methodology)
1. Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม
2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDFให้ก่อนวันอบรม2-3 วัน
อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช
กำหนดการ วันพุธที่ 10 สิงหาคม 2565
สถานที่ Zoom Online Meeting
ราคา 1,500 บาท (ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม นิติบุคคลสามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย3%)
รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช