ในการตรวจประเมินระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015 หากผู้ตรวจสอบจากภายนอกCertifiedพบสิ่งใดที่ไม่สอดคล้องกับข้อกำหนด ก็จะมีการออกรายงานAudit Reportให้องค์กรทำการแก้ไข ได้แก่NC Major, NC Minorหรือเป็นข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง ได้แก่OFI (Opportunity for Improvement)หรือเป็นสิ่งที่ต้องทำการเฝ้าระวัง AOC (Area of Concern)

สิ่งสำคัญคือ วิธีการตีความAudit Reportให้เข้าใจอย่างถ่องแท้และถูกต้องชัดเจน เพื่อองค์กรจะได้ทำการแก้ไขปรับปรุงและตอบประเด็นตามที่ถูกระบุไว้ในAudit Reportด้วยเทคนิคการตอบประเด็นNCของCertifiedได้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ เพื่อให้ผ่านการรับรองระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015 ตามมาตรฐานสากล และสร้างความเชื่อมั่นในประสิทธิภาพการดำเนินการของระบบได้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์

วัตถุประสงค์

1.     เพื่อให้เกิดความเข้าใจแผนการตรวจประเมิน Audit Planจากผู้ตรวจสอบภายนอกCertifiedและสามารถเตรียมพร้อมในการรองรับการตรวจประเมินให้เกิดประสิทธิผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร

2.     เพื่อให้สามารถตีความรายงานผลการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบจากภายนอก Certifiedซึ่งมักจะออกรายงาน เป็นภาษาอังกฤษ ได้อย่างถูกต้องไม่เกิดความสับสนหรือเข้าใจผิด 

3.     เพื่อให้สามารถทำการแก้ไขปรับปรุง และเข้าใจเทคนิควิธีการตอบประเด็นความไม่สอดคล้องที่ระบุไว้ในAudit Reportทั้งNC Major, NC Minor, OFIและAOCได้อย่างถูกต้องครบทุกประเด็น เพื่อให้สามารถจัดทำรายงานการปรับปรุงแก้ไขและตอบประเด็นต่างๆ จากการตรวจประเมินของผู้ตรวจสอบจากภายนอกได้อย่างชัดเจนครบถ้วน ผ่านการตรวจสอบอย่างราบรื่นและได้รับใบรับรอง Certificateเพื่อเป็นการแสดงความเชื่อมั่นในประสิทธิภาพของระบบอีกด้วย

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1.      QMRตัวแทนฝ่ายบริหาร, DCCเจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร

2.     ผู้จัดการฝ่าย,ผู้จัดการแผนก,ผู้ช่วยผู้จัดการแผนก

3.     หัวหน้างานฝ่าย,ซุปเปอร์ไวเซอร์,โฟร์แมน,ลีดเดอร์

เนื้อหาหลักสูตร

บทที่1:แผนการตรวจประเมินจากภายนอกตามระบบ ISO 9001:2015

·      องค์ประกอบของแผนการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก Audit Plan

·      วิธีการอ่านและตีความแผนการตรวจประเมิน Audit Planที่ถูกต้องชัดเจน

·      การกำหนดมาตรการตั้งรับที่เหมาะสมกับแผนการตรวจประเมิน Audit Plan 

·      การแบ่งหน้าที่และการประสานงานเพื่อรองรับการตรวจประเมินจากภายนอก

บทที่2:หลักปฏิบัติและข้อห้ามระหว่างการตรวจประเมินจากภายนอก

·      หลักปฏิบัติสำคัญในระหว่างการตรวจประเมินจากภายนอก

·      ข้อห้ามที่ไม่ควรปฏิบัติในการตรวจประเมินจากภายนอก

บทที่3:ผลของการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก

·      วิธีและรูปแบบในการสรุปผลการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก

·      ประเภทของผลการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก

·      หลักปฏิบัติหลังทราบผลการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก

บทที่4:สิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด Non Conformance

·      ระดับของความไม่สอดคล้องกับข้อกำหนด

·      องค์ประกอบของสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

·      ข้อความอธิบายสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด พร้อมตัวอย่าง

·      การแสดงหลักฐานที่แสดงถึงสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

บทที่5:การอ่านและการตีความ Audit Reportที่ถูกต้อง

·      วิธีการอ่านและการตีความ Audit Reportที่ได้รับจากผู้ตรวจสอบภายนอก

·      เทคนิคการจับประเด็นสำคัญของ Audit Report

·      เทคนิคการจัดการกับผลลัพธ์และข้อเสนอแนะจากการตรวจประเมินจากภายนอก

บทที่6:เทคนิคและวิธีในการตอบประเด็น NC Major, NC Minor

·      หัวใจสำคัญของการวิเคราะห์ประเด็น NC Major, NC Minor 

·      หน้าที่ และความรับผิดชอบในการตอบประเด็นNC Major, NC Minor

·      เทคนิคการแก้ไขปรับปรุงตามประเด็น NC Major, NC Minor

·      วิธีการจัดทำรายงานและตอบประเด็น NC Major, NC Minor

บทที่7:เทคนิคและวิธีการแก้ไขปรับปรุงสำหรับ OFI,การเฝ้าระวังAOC

·      หัวใจสำคัญของการวิเคราะห์ประเด็น OFI, AOC

·      เทคนิคการแก้ไขปรับปรุงตามประเด็น OFI

·      เทคนิคการกำหนดมาตรการเฝ้าระวังสำหรับประเด็น AOC

·      วิธีการจัดทำรายงานและตอบประเด็น OFI, AOCเพื่อส่งไปยังCertified Body

บทที่8:การสรุปรายงานการตอบประเด็นตาม Audit Report

·      เทคนิคการจัดทำรายงาน และการตอบประเด็นตามAudit Report

·      ระยะเวลาในการจัดส่งรายงานและการตอบประเด็นให้แก่ Certified

·      การติดตามผลหลังการส่งรายงานและการตอบประเด็นให้แก่ Certified

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตรONLINE 3 ชั่วโมง เวลา13.00 - 16.00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)                          

1.      Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2.     เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDFให้ก่อนวันอบรม2-3 วัน

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

กำหนดการ   วันอังคารที่14 มิถุนายน2565

สถานที่         Zoom Online Meeting

ราคา           1,500 บาท (ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม นิติบุคคลสามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย3%)

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com