ปัญหา (Problem)คือ สถานการณ์ต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากภายในหน่วยงาน เช่น ปัญหาจากกระบวนการทำงาน ปัญหาจากคน ทุก ๆ ปัญหานั้นย่อมส่งผลกระทบโดยตรงในการผลิตสินค้าหรือการบริการ แน่นอนในเมื่อเกิดปัญหาขึ้นสิ่งที่ตามมาคือ ต้นทุนที่สูงขึ้น (Cost)ผู้ที่มีหน้ารับผิดชอบโดยตรงคงหนีไม่พ้น พนักงานหน้างาน (Operators)และหัวน้างานในแต่ละแผนก (Leader)เพราะคนสองกลุ่มนี้จะเข้าใจในปัญหาหน้างานได้ดีที่สุด

ทั้งนี้ในการแก้ไขปัญหาหน้างานนั้นจะต้องค้นหาสาเหตุของปัญหาโดยผ่านกระบวนการคิดหาสาเหตุ (Idea finding)การวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา (Root Cause Analysis (RCA)ที่มาของปัญหาต่างๆ จากสภาพแวดล้อมภายใน (Internal Environment)สภาพแวดล้อมภายนอก (External Environment)พร้อมทั้งหาแนวทางแก้ไขปัญหา (Solution finding)เพื่อแก้ไขปัญหาหน้างานอย่างเป็นระบบเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันโดยยึดเป้าหมายขององค์กรเป็นสำคัญ

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ (Key Benefits)

1.     รู้และเข้าใจสาเหตุของปัญหา และกระบวนการแก้ปัญหาที่หน้างาน

2.     สามารถสามารถเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหา และแก้ไขปัญหาหน้างานได้อย่างเป็นระบบ

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

Mouule 1  ต้องเริ่มคิดวางแผน และทราบถึงปัญหาก่อนจึงจะหาแนวทางไขปัญหา

·      ปัญหาคืออะไร

·      ประเภทของปัญหา

·      ใครมีหน้าที่ในการแก้ไขปัญหา?

·      สไตล์ผู้นำแต่ละประเภท

Module 2 การวินิจฉัยสาเหตุของปัญหา การเลือกใช้เครื่องมือในการแก้ปัญหา

·      การเก็บรวบรวมข้อมูลสภาพปัจจุบันของงาน

·      การให้ความสำคัญกับหน้างาน 3 Gen (GENBA,GENBUTSU,GENJISU)

·      ประเภทเครื่องมือ เช่น5W1H,Why-Why analysis, Work flow analysis,7 QC tools

·       Workshopการค้นหาและคัดเลือกปัญหาและเลือกข้อมูล

·       Workshopฝึกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา และนำปัญหานั้นไปใช้เป็นแนวทางในการตัดสินใจ

Module 3 การตัดสินใจ และการติดตามประเมินผล (Implement)

·      การเขียนโครงการเพื่อนำไปสู่การตัดสินใจ และการนำเสนอโครงการ

·      แนวทางของการตัดสินใจ

·      การติดตามงานโดยใช้ P-D-C-A

·       Workshopแนวทางการตัดสินใจในโครงการที่จะแก้ไขปัญหา

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants) ผู้จัดการ หัวหน้างาน หัวหน้าทีม ที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการคิดและตัดสินใจในการแก้ไขปัญหา

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)หลักสูตรONLINE 3 ชั่วโมง เวลา13 : 00 - 16 : 00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1.      Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2.     เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDFให้ก่อนวันอบรม2-3 วัน

ดร.พลกฤต โสลาพากุล

กำหนดการ   วันพฤหัสบดีที่18 พฤษภาคม2566

สถานที่          Zoom Online Meeting

ราคา           1,500 บาท

-ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

-นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย3%

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ลงทะเบียน Online คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com