การตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015
เป็นเรื่องที่สำคัญและจำเป็นต้องดำเนินตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015
เนื่องจากเป็นการตรวจประเมินสมรรถนะและประสิทธิภาพของระบบการบริหารคุณภาพของแต่ละกระบวนการในองค์กร
เพื่อจะทำให้เกิดโอกาสในการปรับปรุงและพัฒนาศักยภาพ
เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมาย นโยบายคุณภาพ และทิศทางองค์กร
รวมถึงสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
การตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015 จะต้องดำเนินการอย่างถูกต้องเหมาะสมให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบ และข้อกำหนดขององค์กร ผู้ที่จะทำหน้าที่ในการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ จะต้องเป็นผู้ที่ผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพRequirementและหลักสูตรการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ Internal Auditซึ่งจะครอบคลุมถึงการจัดทำAudit Check Listเทคนิคในการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO9001:2015 หลักในการพิจารณาออกCAR/PARเพื่อให้เกิดโอกาสในการปรับปรุงแก้ไขประเด็นต่างๆ ที่บกพร่องในแต่ละกระบวนการ
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้เกิดความเข้าใจข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015 รวมถึงข้อกำหนดที่เกี่ยวกับการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015 เพื่อให้มั่นใจในการกำหนดนโยบายคุณภาพ ทิศทาง วิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์และเป้าหมาย การควบคุมกระบวนการ การเฝ้าระวัง การตรวจวัด การตรวจประเมินสมรรถนะ และการปรับปรุงโดยมุ่งเน้นที่ลูกค้าและสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า ด้วยกระบวนการต่างๆ ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากลISO9001:2015
2. เพื่อให้สามารถนำเทคนิคในการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพ ไปดำเนินการให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบISO9001:2015 ตั้งแต่การวางแผนการตรวจติดตามภายใน การจัดทำบัญชีรายชื่อผู้ตรวจติดตามภายใน การจัดทำAudit Check Listsเทคนิคในการตรวจติดตามภายในซึ่งรวมถึงการสอบถามและการดูหลักฐาน สิ่งที่ไม่ควรปฏิบัติในการตรวจติดตามภายใน เทคนิคและหลักในการพิจารณาออกCARหรือPARเมื่อพบข้อบกพร่องใดๆ ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด รวมถึงเทคนิคในการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015 ที่ถูกต้องเหมาะสม
3. เพื่อให้สามารถทำการสรุปรายงานการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015 และการนำสรุปรายงานนี้เข้าสู่การทบทวนของฝ่ายบริหารManagement Reviewเพื่อให้เกิดการปรับปรุงพัฒนากระบวนการต่างๆ ให้บรรลุผลตามความต้องการของลูกค้าและ วัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร
เนื้อหาหลักสูตร:
บทที่ 1: หลักการบริหารคุณภาพของระบบISO9001:2015
· TimelineของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015
· หลักพื้นฐานของระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management Principle
· วงจรPDCAกับระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015
บทที่ 2: ข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015
· บริบทขององค์กร Context of the Organization
· ความเป็นผู้นำLeadership
· การวางแผนPlanning
· การสนับสนุนSupport
· การปฏิบัติการ Operation
· การประเมินสมรรถนะ Performance Evaluation
· การปรับปรุงImprovement
บทที่ 3: การวางแผนการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ
· การจัดทำแผนการตรวจติดตามภายในตามระบบ ISO9001:2015
· การจัดทำบัญชีรายชื่อผู้ตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ
· เทคนิคการจัดทำ Audit Check Lists
· องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในแบบฟอร์ม Audit Check Lists
· การเตรียมAudit Check listsที่มีประสิทธิภาพ
บทที่ 4: เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ
· สิ่งสำคัญในการกล่าวเปิดการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ
· หลัก 3Pในการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ
· เทคนิคในการสอบถาม และการขอดูหลักฐานในระหว่างการตรวจติดตามภายใน
· สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในระหว่างการตรวจติดตามภายใน
· เทคนิคในการจัดการข้อขัดแย้งหากมีขึ้นระหว่างการตรวจติดตามภายใน
· เทคนิคในการกล่าวปิดการตรวจติดตามภายใน ตามระบบISO9001:2015
บทที่ 5: เทคนิคการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายในISO9001:2015
· เทคนิคการเขียนรายงานการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ
· หลักในการพิจารณาตัดสินใจออก CARหรือPARเมื่อพบข้อบกพร่อง
· เทคนิคในการเขียนใบ CARและPAR
บทที่ 6: เทคนิคในการติดตามผลและการปิดCARหรือPAR
· แนวทางในการปรับปรุงแก้ไข เมื่อมีการออกใบCARหรือPAR
· เทคนิคในการติดตามผลหลังการออกใบ CARหรือPAR
· หลักการพิจารณาปิด CARหรือPARที่ถูกต้อง
บทที่ 7: เทคนิคในการสรุปผลการตรวจติดตามภายในตามระบบISO9001:2015
· เทคนิคในการจัดทำรายงานสรุปผลของการตรวจติดตามภายใน
· หัวใจสำคัญของสรุปผลการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ
· เทคนิคการนำเสนอในการประชุมทบทวนของฝ่ายบริหาร
· เทคนิคการต่อยอด พัฒนาและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
· เคล็ดลับการนำองค์กรสู่ความสำเร็จ ด้วยระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015
ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตรONLINE3 ชั่วโมง เวลา 13.00 - 16.00 น.
รูปแบบการอบรม (Methodology)
1. Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม
2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์PDFให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน
อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช
กำหนดการ วันอังคารที่ 10 กันยายน 2567
สถานที่ Zoom Online Meeting
ราคา 1,500 บาท
• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]