ดังนั้นการทำความเข้าใจเคล็ดลับการจัดทำObjective & TargetตามระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015 และแนวทางปฏิบัติจริง เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ จึงเป็นเรื่องสำคัญยิ่ง ตั้งแต่เทคนิคในการกำหนดประเด็นวัตถุประสงค์ที่เหมาะสมจากภาระหน้าที่และความรับผิดชอบหลัก Core Valueของแต่ละกระบวนการในองค์กร  เทคนิคการกำหนดเป้าหมายหรือตัวชี้วัดผลสำเร็จที่เหมาะสมตามความต้องการหรือเกณฑ์ของลูกค้า ซึ่งจะส่งผลโดยตรงต่อระดับความพึงพอใจของลูกค้า รวมถึงการบรรลุสู่เป้าหมายใหญ่และทิศทางขององค์กรอีกด้วย 

วัตถุประสงค์

1.      เพื่อให้เกิดความเข้าใจถึงแก่นแท้ในการจัดทำวัตถุประสงค์และเป้าหมายตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO9001:2015 ซึ่งจะเป็นเครื่องมือในการติดตาม การวัดผลความสำเร็จในการปฏิบัติการ การวัดผลสมรรถนะของกระบวนการต่างๆ ในองค์กร

2.      เพื่อให้สามารถกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร วัตถุประสงค์และเป้าหมายของแต่ละกระบวนการต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม ตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015 ข้อกำหนดขององค์กร และข้อกำหนดของลูกค้า เพื่อให้เกิดความพึงพอใจแก่ลูกค้าและการบรรลุผลสำเร็จขององค์กร

3.      เพื่อให้สามารถเตรียมความพร้อมในการตรวจติดตามภายในInternal Auditตามข้อกำหนด 9.2 และการเตรียมความพร้อมในการนำเข้าข้อมูลสู่การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหารManagement Reviewตามข้อกำหนด 9.3.2 ของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015 ในการติดตาม การตรวจวัดสมรรถนะและความมีประสิทธิภาพของกระบวนการ การประเมินความพึงพอใจของลูกค้า การประเมินความสอดคล้องของระบบ  

4.      เพื่อให้เกิดโอกาสในการปรับปรุงImprovementการเปลี่ยนแปลง ChangeและการสนับสนุนSupport ในการพิจารณาความเพียงพอของทรัพยากรที่จำเป็นในอันที่จะทำให้วัตถุประสงค์และเป้าหมาย Objective & Targetสามารถบรรลุผลสำเร็จ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และความเติบโตที่ยั่งยืนขององค์กร

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1.     ผู้บริหาร,ผู้จัดการฝ่าย,ผู้จัดการแผนก

2.     หัวหน้าฝ่าย,หัวหน้าแผนก ของแต่ละสายงาน

3.      เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบงาน ในส่วนของออฟฟิต ได้แก่ ฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายบุคคล ฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด ฝ่ายวางแผนการผลิต

4.      เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบงาน ในส่วนของหน้างาน ได้แก่ ฝ่ายผลิต ฝ่ายควบคุมคุณภาพ ฝ่ายรับประกันคุณภาพ ฝ่ายวิศวกรรม ฝ่ายซ่อมบำรุง ฝ่ายคลังสินค้า และฝ่ายจัดส่ง

เนื้อหาหลักสูตร

บทที่ 1: หลักการบริหารงานคุณภาพของระบบISO9001:2015

·       TimelineของระบบบริหารงานคุณภาพISO9001:2015

·      หลักพื้นฐานของระบบบริหารงานคุณภาพ Quality Management Principle

·      วงจรPDCAกับระบบบริหารงานคุณภาพISO9001:2015

บทที่ 2: ข้อกำหนดของระบบISO9001:2015

·      บริบทขององค์กร Context of the Organization

·      ความเป็นผู้นำLeadership

·      การวางแผนPlanning

·      การสนับสนุนSupport

·      การปฏิบัติการ Operation

·      การประเมินสมรรถนะ Performance Evaluation

·      การปรับปรุงImprovement

บทที่ 3: เคล็ดลับในการจัดทำวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

·      หลักทฤษฎีในการจัดทำวัตถุประสงค์และเป้าหมาย Objective & Target

·      หัวใจหลักของการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย Objective & Target

·      เทคนิคในการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายของแต่ละหน่วยงาน

บทที่ 4: การบริหารความเสี่ยงกับการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

·      ประเภทของความเสี่ยงที่มีผลกระทบต่อองค์กร

·      เทคนิคในการวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยง Risk Assessment

·      เทคนิคในการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายจากการบริหารความเสี่ยง

บทที่ 5: เทคนิคการดำเนินการเพื่อให้บรรลุผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

·      เทคนิคการจัดทำแผนการดำเนินการ Quality Management Plan

·      ตัวอย่างและรูปแบบในการจัดทำแผนการดำเนินการตามวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

·      ประโยชน์ในการจัดทำแผนการดำเนินการ Quality Management Plan

บทที่ 6: การติดตามผล ตรวจวัดและประเมินผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

·      รูปแบบในการติดตามผล ตรวจวัดและประเมินผลวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

·      เทคนิคการติดตามผล ตรวจวัดและประเมินผลMonitoring & Measurement

·      ปัญหาอุปสรรคในการติดตามผล ตรวจวัดและประเมินผลวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

·      แนวทางแก้ไขปัญหาและขจัดอุปสรรคในการติดตามผลของวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

บทที่ 7: การจัดทำรายงานการติดตาม การตรวจวัดผลวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

·      รูปแบบในการจัดทำรายงาน Objective & Target Report

·      ตัวอย่างรายงานการติดตาม ตรวจวัดผลObjective & Targetที่ดี

·      เทคนิคในการสรุปรายงานเมื่อผลการติดตาม ตรวจวัดผลบรรลุผลตามเป้าหมาย

·      เทคนิคในการสรุปรายงานเมื่อผลการติดตาม ตรวจวัดผลไม่บรรลุผลตามเป้าหมาย

·      การกำหนดแนวทางปรับปรุงแก้ไข และการพัฒนาเพื่อให้บรรลุผลตามเป้าหมาย

บทที่ 8: เทคนิคการเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจติดตามภายในInternal Audit

·      เทคนิคในการจัดทำ Audit Check Listsที่เกี่ยวกับวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

·      วิธีการตอบและแสดงผลของวัตถุประสงค์และเป้าหมายในการตรวจติดตามภายใน

บทที่ 9: เทคนิคการเตรียมพร้อมในการรองรับการตรวจสอบจากภายนอก

·      การวางแผนรองรับการตรวจสอบเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

·      เทคนิคการตอบและแสดงผลของวัตถุประสงค์และเป้าหมาย Objective & Target

บทที่ 10: เทคนิคในการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่เหมาะสมในปีถัดไป

·      ปัจจัยหลักในการพิจารณาเพื่อจัดทำวัตถุประสงค์และเป้าหมายในปีถัดไป

·      เทคนิคในการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายในปีถัดไปให้เหมาะสม

·      หัวใจแห่งความสำเร็จขององค์กร และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตรONLINE3 ชั่วโมง เวลา 13.00 - 16.00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1.     Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2.      เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์PDFให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

กำหนดการ  วันพฤหัสบดีที่ 4 มกราคม 2567

สถานที่         Zoom Online Meeting

ราคา           1,500 บาท

• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com