บทนำ
ISO 9001 เป็นระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล ที่มุ่งเน้นการพัฒนาองค์กรเพื่อสร้างความเชื่อมั่น และความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ด้วยข้อกำหนดตามระบบการบริหารคุณภาพQuality Management System Requirements
ทั้งนี้องค์กรระหว่างประเทศได้มีการปรับปรุงพัฒนามาตรฐานทุกๆ 5 ปี เพื่อให้เกิดข้อกำหนดที่ทันสมัย และเป็นเชิงรุกมากยิ่งขึ้น จึงส่งผลให้เกิดความจำเป็นที่ต้องทำความเข้าใจ และนำไปประยุกต์ให้เป็นไปตามเวอร์ชั่นใหม่
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้เกิดความเข้าแนวคิด หลักการและข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล ISO 9001:2015
2. เพื่อให้สามารถประยุกต์การปฏิบัติงานให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
3. เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการดำเนินการตามระบบการบริหารคุณภาพ และมีการพัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อให้สามารถต่อเนื่อง ไปยัง เวอร์ชั่น ใหม่ในอนาคต
หลักสูตรนี้เหมาะกับ
1. ผู้จัดการฝ่าย,ผู้จัดการแผนก,ผู้ช่วยผู้จัดการแผนก
2. หัวหน้างานฝ่าย,ซุปเปอร์ไวเซอร์,โฟร์แมน,ลีดเดอร์
3. เจ้าหน้าที่อาวุโส,พนักงานประจำแผนก
เนื้อหาหลักสูตร
บทที่1:หลักปรัชญาของระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015
· ความเป็นมาของระบบบริหารงานคุณภาพISO 9001:2015
· หลักปรัชญาของระบบบริหารงานคุณภาพQuality Management Principle
· วงจรPDCAกับระบบบริหารงานคุณภาพISO 9001:2015
บทที่2:ข้อกำหนดตามมาตรฐานISO 9001:2015 Requirement
· บริบทขององค์กรContext of the Organization
· ความเป็นผู้นำLeadership
· การวางแผนPlanning
· การสนับสนุนSupport
· การปฏิบัติการOperation
· การประเมินสมรรถนะPerformance Evaluation
· การปรับปรุงImprovement
บทที่3:แนวทางปฏิบัติตามระบบการบริหารคุณภาพ
· การจัดตั้งคณะกรรมการและคณะทำงานCore Team & Working Party
· การประกาศนโยบายคุณภาพQuality Policy
· ตัวแทนฝ่ายบริหารQuality Management Representative
· เจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสารDocument Control Center
· การบริหารความเสี่ยงRisk Management
· การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายObjective & Target
· การจัดทำแผนงานระบบการบริหารคุณภาพQuality Management Plan
บทที่4:การจัดทำระบบเอกสารDocumentation System
· ประเภทของเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพKinds of Documentation
· การจัดทำคู่มือคุณภาพQuality Manual
· การจัดทำProcedure, WI,
· ระบบการควบคุมเอกสารDocument Control
บทที่5:การตรวจติดตามภายในInternal Audit
· การจัดทำแผนการตรวจติดตามภายในInternal Audit Plan
· การจัดทำทะเบียนบัญชีรายชื่อผู้ตรวจติดตามภายในLists of Internal Auditors
· เทคนิคการจัดทำAudit Check Listsที่ถูกต้องเหมาะสม
· เทคนิคการดำเนินการตรวจติดตามภายในอย่างมีประสิทธิภาพ
· เทคนิคการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายใน
· วิธีการพิจารณาออกเอกสารCAR/PAR
· วิธีการแก้ไขป้องกันและการปิดCAR/PAR
บทที่6:การประชุมทบทวนฝ่ายบริหารManagement Review Meeting
· ประเด็นที่ต้องจัดทำข้อมูลเพื่อนำเข้าในการประชุมทบทวนฝ่ายบริหารInput
· วิธีการดำเนินการประชุมทบทวนฝ่ายบริหารอย่างมีประสิทธิภาพ
· สิ่งที่ต้องพิจารณาและได้รับจากการประชุมทบทวนฝ่ายบริหารOutput
· เทคนิคการสรุปและเขียนรายงานการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร
บทที่7:การเตรียมพร้อมรองรับการตรวจสอบจากภายนอก
· สิ่งที่จะต้องเตรียมพร้อม เพื่อรองรับการตรวจสอบจากภายนอก
· เทคนิคการสร้างความมั่นใจในการรับการตรวจสอบจากภายนอก
· การแบ่งหน้าที่และการประสานงานเพื่อรองรับการตรวจสอบจากภายนอก
· เทคนิคการจัดการกับผลลัพธ์และข้อเสนอแนะจากการตรวจสอบจากภายนอก
ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตร ONLINE 3 ชั่วโมง เวลา09.00 - 12.00 น.
รูปแบบการอบรม (Methodology)
1. Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม
2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์PDFให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน
อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช
กำหนดการ วันพุธที่ 12 กรกฎาคม 2566
สถานที่ Zoom Online Meeting
ราคา 1,500 บาท
-ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
-นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย3%
รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช