การประเมินผลงาน (Performance
Evaluation)คือการนำผลการปฏิบัติงานมาเปรียบเทียบกับเป้าหมายที่ต้องการ
ซึ่งจะบอกได้แต่เพียงว่าสำเร็จหรือไม่สำเร็จเท่านั้น
ไม่ได้หมายถึงการทำอย่างไรให้ผลงานของพนักงานบรรลุตามเป้าหมายขององค์กร
จึงต้องอาศัยการบริหารผลงาน (Performance Management System)ของพนักงานแต่ละคนเพื่อให้สร้างผลงานตามแผนที่กำหนดด้วย
แต่การบริหารผลงานที่ดีจะต้องไม่เกิดปัญหาเหล่านี้
· ประเมินผลงานแล้ว ไม่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร?
· ต่างฝ่ายต่างมีเป้าหมายและตัวชี้วัดไม่เหมือนกัน จะประเมินผลอย่างไรให้มีความเป็นธรรม?
· ประเมินผลแล้วจะนำไปเชื่อมโยงกับระบบค่าตอบแทน เช่น การขึ้นค่าจ้าง การจ่ายโบนัส หรือการพัฒนาคนอย่างไร?
· ปัญหาอื่นๆ อาทิ หัวข้อ/รูปแบบในการประเมินผลไม่ชัดเจน,การประเมินผลใช้ความรู้สึกเป็นตัววัด,หัวหน้างานไม่กล้าแจ้งผลต่อลูกน้อง พนักงานไม่ยอมรับ ฯลฯ
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
1.เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับหลักการ แนวคิด และแนวปฏิบัติของการบริหารผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่
2.สามารถกำหนดตัวชี้วัด (Key Result Area)ในการทำงานของตำแหน่งงานทั้งในด้านผลงาน (Performance) และพฤติกรรม (Competency)ในการทำงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรได้
3.สามารถออกแบบกระบวนการและวิธีการในการบริหารผลงานให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
4.สามารถนำผลการปฏิบัติงานมาเชื่อมโยงกับการปรับค่าจ้างประจำปี การกำหนดแผนพัฒนารายบุคคล และกำหนดแนวทางการพัฒนาสายอาชีพของพนักงานได้
เนื้อหาของหลักสูตร
1.แนวคิดและหลักการของการบริหารผลงาน กับการบริหารจัดการองค์กร
2.ความแตกต่างระหว่างการบริหารผลงาน และการประเมินผลงาน
3.ขั้นตอนของการบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Performance Management Process)
4.เครื่องมือสำคัญในการประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ ที่สอดคล้องกันแบบบูรณาการ
5.การกำหนดCorporate KPIsเพื่อวัดผลการดำเนินงานขององค์กร และการถ่ายทอดสู่ฝ่ายงานต่าง ๆ ด้วยเครื่องมือแผนที่กลยุทธ์
Workshop :การเขียนแผนที่กลยุทธ์เพื่อจัดทำแผนการปฏิบัติงานและวัดผลงาน
6.การกำหนดตัวชี้วัด (KPI)และสมรรถนะ (Competency)ขององค์กร ของฝ่ายงาน และรายบุคคล ให้สอดคล้องกันและเชื่อมโยงกับเป้าหมายขององค์กร
Workshop :การกำหนดFunctional KPIsของฝ่ายงาน และ รายบุคคล
7.การวิเคราะห์หาตัวชี้วัด (KPI)และสมรรถนะ (Competency)จากบทบาทหน้าที่ เพื่อใช้บริหารและประเมินผลฯ
8.เทคนิคการออกแบบและพัฒนาระบบบริหารผลการปฏิบัติงาน (PMS Design and Implement)ที่มีKPIsและCompetency
กรณีศึกษา ระบบบริหารผลการปฏิบัติงานและแบบประเมินที่มีKPIและCompetency
9.รูปแบบและวิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานในรูปแบบต่างๆ เช่น การประเมิน90 องศา, 180 องศา, 270 องศา และ360 องศา และตัวอย่างแบบฟอร์มประเมินผลการปฏิบัติงาน
10.กระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Appraisal, Coaching and Feedback)
· ปัญหาและข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
· แนวทางการกำหนดปัจจัยและน้ำหนักในการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี
· การเตรียมความพร้อมสำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงาน ก่อนประเมิน ระหว่างการประเมิน และหลังการประเมินฯ
· เทคนิคการแจ้งผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่มีผลงานสูงกว่าเป้าหมาย ผลงานบรรลุเป้าหมาย และผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย
กรณีศึกษาและตัวอย่าง Flowการบริหารและประเมินผลการปฏิบัติงาน
11.การเชื่อมโยงการประเมินผลการปฏิบัติงานกับ HR Systemเช่น การปรับเงินเดือน การจ่ายโบนัส การพัฒนางาน พนักงานคน และองค์กร ฯลฯ
กรณีศึกษาและตัวอย่างการให้รางวัลตอบแทน (Reward System)ที่สอดคล้องกับผลการปฏิบัติงาน
12.ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์
ถาม - ตอบ และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการประเมินผลงาน
เหมาะสำหรับ
· ผู้บริหารองค์กร นักบริหารค่าจ้าง ทุกประเภทกิจการ
· ผู้บริหารหน่วยงานทรัพยากรบุคคล
ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตรONLINE 6 ชั่วโมง เวลา09.00 - 16.00 น.
รูปแบบการอบรม (Methodology)
1. Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม
2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์PDFให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน
อาจารย์พงศา บุญชัยวัฒนโชติ
กำหนดการ วันศุกร์ที่22 กันยายน2565
สถานที่ Zoom Online Meeting
ราคา 2,500 บาท
-ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
-นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย3%
รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]อาจารย์พงศา บุญชัยวัฒนโชติ