เราจำเป็นต้องมีวิธีการในการสืบค้นหาสาเหตุที่แท้จริง (สาเหตุรากเหง้า) ขุดค้นหาปัญหาซ่อนเร้น และแก้ปัญหาด้วยวิธีการทางสถิติ หรือการควบคุมคุณภาพซึ่งเป็นปัจจัยหนึ่งที่จะสร้างองค์กรให้ประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้

การดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน เป็นการแข่งขันในการลดต้นทุนการผลิต เพื่อให้สามารถได้กำไรในการผลิตที่เพิ่มขึ้น ซึ่งง่ายกว่าการขึ้นราคาสินค้ามาก การปรับปรุงขบวนการผลิต โดยใช้เครื่องมือที่ในการแก้ไขปัญหาและพัฒนาการปฏิบัติงาน อย่างเป็นระบบนั้นถูกพัฒนามาอย่างต่อเนื่องและประสบผลสำเร็จ

การใช้เครื่องมือในการแก้ไขปัญหาการทำงานได้อย่างเป็นระบบ จะทำให้เห็นผลได้อย่างแน่นอน อีกทั้งยังมีการรวบรวมเครื่องมือที่ใช้แก้ไขปัญหากับพนักงานในระดับปฏิบัติการ รวมไปถึงฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันระดมสมอง ยังช่วยในการแก้ไขปัญหาประจำวันได้เป็นอย่างดี

การวิเคราะห์หาสาเหตุรากเหง้านั้น ผู้เข้ารับการอบรมจะได้แนวคิดที่เป็นเหตุเป็นผล งานทุกงานเป็นกระบวนการถ้ากระบวนการ (เหตุ) ดี ผลลัพธ์ หรือปัญหา (ผล) ย่อมดีเช่นกัน จะได้รู้จักการกำหนดปัญหาโดยการใช้Check sheet, Pareto diagramเทคนิคในการสืบค้นหาสาเหตุที่แท้จริง (สาเหตุรากเหง้า)โดยการใช้เครื่องมือCause and Effect Analysis (CE analysis), Why - Why analysisในการแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และการทดสอบสาเหตุของปัญหา เป็นการป้องกันและสกัดสิ่งบกพร่องไม่ให้หลุดไปยังกระบวนการถัดไป และแก้ไขการสูญเสียความน่าเชื่อถือ มีความสำคัญอย่างยิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยงสาเหตุที่ก่อให้เกิดปัญหาเดิม

วัตถุประสงค์

1.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงความหมายและวิธีการของการแก้ปัญหาและการแก้ปัญหาในอนาคต

2.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเทคนิคการวิเคราะห์ แก้ปัญหา ไปใช้ในการปฏิบัติงานจริง

3.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำนโยบายหรือภาระที่ได้รับมอบหมายไปใช้ในการปรับปรุงหรือดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิผล

4.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้การแก้ปัญหาร่วมกันเป็นทีมด้วยการฝึกปฏิบัติการ

5.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงความสำคัญของการกำหนดปัญหาและเจาะจงปัญหา

6.     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้และสามารถในการสืบค้นหาสาเหตุที่แท้จริง (สาเหตุรากเหง้า)ได้อย่างเป็นระบบ

7.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ในการใช้เครื่องและเทคนิคในการกำหนดปัญหา การสืบค้นหาสาเหตุที่แท้จริง และการทดสอบสาเหตุของปัญหา

8.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้จักคิดในเชิงเหตุ และผล การคิดในเชิงระบบ อันเป็นพื้นฐานในการแก้ปัญหาในเชิงป้องกัน และการพัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

หัวข้อการอบรม

1. แนวคิดการจัดการกระบวนการและการคิดอย่างเป็นระบบ

2. ทำความเข้าใจในเรื่องของปัญหา และสาเหตุรากเหง้า

3. การกำหนดปัญหา และเจาะจงปัญหาโดยการใช้Check sheetและPareto

4. การค้นหาสาเหตุเบื้องต้นด้วยวิธีการChange Point Management

5. การระดมสมอง

6. เครื่องมือการวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้า (Root Cause Analysis: RCA)ของปัญหา

·       Cause and Effect Analysis (CE analysis)

·      Why-Why Analysis

7. หลักการของPDCA

·      ความหมายของPDCA

·      การวิเคราะห์ต้นตอสาเหตุกับการทำงานของวงจร PDCA

8. การทดสอบสาเหตุของปัญหา

·      นำปัญหาเข้าสู่การทดสอบ

·      หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา

·      แก้ไข ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง วิธีและขั้นตอนในการแก้ปัญหา

-       Histogram

-       แผนภาพการกระจาย

9. ขั้นตอนการทำRoot Cause Analysisอย่างง่าย 6 ขั้นตอน

·      ขั้นตอนที่ 1:    จัดตั้งทีม

·      ขั้นตอนที่ 2:    ระบุปัญหา

·      ขั้นตอนที่ 3:    ศึกษาปัญหา

·      ขั้นตอนที่ 4:    วิเคราะห์หาสาเหตุที่เป็นไปได้

·      ขั้นตอนที่ 5:     วิเคราะห์หาสาเหตุราก (root cause)

·      ขั้นตอนที่ 6:     กำหนดแผนเพื่อป้องกันเหตุการณ์เกิดซ้ำ หรือแผนพัฒนา

9.     สรุป / ถาม-ตอบ

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)  หลักสูตรONLINE3 ชั่วโมง เวลา 13.00 - 16.00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1.     Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2.      เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์PDFให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

อาจารย์อนุภาพ พันชำนาญ

กำหนดการ   วันพฤหัสบดีที่ 9 พฤษภาคม 2567

สถานที่          Zoom Online Meeting

ราคา           1,500 บาท

- ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

- นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com