หลักสูตรInternal Audit for Integrated ISO9001:2015 & ISO14001:2015
เหมาะสำหรับองค์กรที่มีการดำเนินการของระบบISO9001:2015 และISO14001:2015 อยู่แล้วและต้องการควบรวมการทำInternal Auditของระบบการบริหารคุณภาพ
และระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมตามมาตรฐานสากลเข้าด้วยกันเพื่อให้การตรวจติดตามภายในได้รับผลสัมฤทธิ์อย่างมีประสิทธิภาพ
ทั้งยังเป็นการประหยัดเวลาและการใช้บุคลากรที่คุ้มค่าครอบคลุมข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ
ISO9001:2015 และระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมISO14001:2015 ซึ่งมีโครงสร้าง 10 ข้อกำหนดแบบเดียวกัน
ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงเหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการอบรมบุคลากรให้เข้าใจถึงเทคนิคการควบรวม Internal Auditของทั้ง 2 ระบบและให้ความสำคัญกับเทคนิคการตรวจติดตามภายในInternal Auditการจัดทำ Audit Check Listsที่ครอบคลุมกระบวนการต่างๆ ในองค์กรตามข้อกำหนดของทั้งสองระบบ ไม่ว่าจะเป็นข้อกำหนดที่เป็นประเด็นเดียวกันและเป็นข้อกำหนดเฉพาะด้านอย่างครบถ้วนและถูกต้อง เทคนิคการเลือกทีมผู้ตรวจติดตามภายใน เทคนิคการลงมือการตรวจติดตามภายในทั้งการสัมภาษณ์ผู้ปฏิบัติงานจริง เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ณ สถานที่ทำงานจริง เทคนิคการตรวจติดตามภายในระบบเอกสารสารสนเทศและบันทึกคุณภาพต่างๆ ที่เกี่ยวข้องและมีนัยสำคัญ เทคนิคการพิจารณาออกCARหรือPAR เทคนิคและวิธีการเขียนใบ CARและPARวิธีการแก้ไขปรับปรุงเมื่อได้รับ CARหรือPARวิธีการปิดCARและPARเทคนิคการจัดทำรายงานผลการตรวจติดตามภายใน พร้อมทั้งเทคนิคการเตรียมข้อมูลเพื่อนำเข้าสู่การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหารอย่างมีประสิทธิภาพ และครบถ้วนสมบูรณ์
วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม
1. เพื่อให้เกิดความเข้าใจเทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบการบริหารคุณภาพ ISO9001:2015 และระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมISO14001:2015 เช่นการจัดทำAudit Check Listsเทคนิคการพิจารณาออก CARหรือPARและเทคนิคการเตรียมข้อมูลเพื่อนำเข้าสู่การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหารอย่างถูกต้องและครบถ้วนตามมาตรฐานสากล
2. เพื่อส่งเสริมให้บุคลากรมีความรู้ความสามารถในหลักการเดียวกันและชุดเดียวกันมาทำหน้าที่ในการตรวจติดตามภายในทั้งสองระบบในเวลาเดียวกัน เพื่อลดข้อโต้แย้ง และเกิดการยอมรับในการออกCARหรือPARเพื่อนำไปสู่การปรับปรุงแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและครบถ้วนตามข้อกำหนด
3. เพื่อสร้างความมั่นใจและบรรลุผลสำเร็จในการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมIntegrated ISO9001:2015 & ISO14001:2015 ทั้งสองระบบให้กับบุคลากรที่ได้รับการอบรมและนำไปประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพและเกิดผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่องค์กรกำหนดไว้อย่างถูกต้องสมบูรณ์
หัวข้อการฝึกอบรม
บทที่ 1: การวางแผนการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ
· เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ISO9001:2015 & ISO14001:2015
· หลักการสำคัญของการตรวจติดตามภายในด้วยการควบรวมระบบทั้งสอง
· การจัดทำแผนการตรวจติดตามภายใน ISO9001:2015 & ISO14001:2015
· คุณสมบัติของผู้ตรวจติดตามภายใน ISO9001:2015 & ISO14001:2015
· การขึ้นทะเบียนผู้ตรวจติดตามภายใน ISO9001:2015 & ISO14001:2015
บทที่ 2: เทคนิคการจัดทำAudit Check Listsสำหรับการควบรวมระบบ
· องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในแบบฟอร์ม Audit Check Lists
· เทคนิคการทำAudit Check Listsของแต่ละหน่วยงานที่มีประสิทธิภาพ
· วิธีการตรวจสอบเอกสารหลักฐานและบันทึกในการตรวจติดตามภายใน
· เทคนิคการดำเนินการตรวจติดตามภายใน Integrated Internal Audit
บทที่ 3: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - บริบทองค์กร
· การวิเคราะห์บริบทขององค์กร Context of the Organization
· การวิเคราะห์ประเด็นปัจจัยภายนอกและภายใน Internal/External Factors
· ความคาดหวังและความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย Interested Party
· การวิเคราะห์ความเสี่ยงและโอกาส Risk and Opportunity
· การวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคาม SWOT Analysis
· การกำหนดขอบเขตของระบบการบริหารจัดการตามมาตรฐานสากล
บทที่ 4: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - การเป็นผู้นำ
· ความมุ่งมั่นของผู้นำองค์กรจากวิสัยทัศน์ และพันธะกิจVision & Mission
· การประกาศนโยบายคุณภาพ Quality Policy
· การประกาศนโยบายสิ่งแวดล้อม Environmental Policy
· การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายด้านคุณภาพ Objective & Target
· การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม Objective & Target
· การกำหนดบทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบต่อระบบการบริหารคุณภาพ
· การกำหนดบทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบต่อระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม
· การแต่งตั้งQMR - Quality Management Representative
· การแต่งตั้งEMR - Environmental Management Representative
· การจัดตั้งคณะกรรมการบริหารคุณภาพ Quality Management Team
· การจัดตั้งคณะกรรมการจัดการสิ่งแวดล้อม Environmental Management Team
บทที่ 5: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - การวางแผน
· การวิเคราะห์และประเมินปัจจัยภายในภายนอก Internal/External Factors
· การวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อน โอกาสและภัยคุกคามSWOT Analysis
· การวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยง Risk Assessment
· การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร Objective & Target
· การจัดทำแผนการบริหารคุณภาพ Quality Management Plan
· การพิจารณาประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม Environmental Aspect
· การพิจารณามุมด้านวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ Life Cycle Aspect
· การพิจารณาประเด็นสิ่งแวดล้อมที่มีนัยสำคัญ Significant Aspect
· การจัดทำแผนการจัดการสิ่งแวดล้อม Environmental Management Plan
บทที่ 6: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - การสนับสนุน
· การวางแผนทรัพยากรที่จำเป็น ทั้ง บุคลากรและโครงสร้างพื้นฐาน
· การกำหนดคุณสมบัติ ความสามารถ และการพัฒนาทักษะของบุคลากร
· การสำรวจความจำเป็นในการฝึกอบรม การประเมินผลการบันทึกประวัติการฝึกอบรม
· การสร้างความตระหนักและองค์ความรู้ในองค์กร
· การประเมินบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม
· การจัดการฝึกอบรมด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม สารเคมีและมลพิษ
· การสร้างความตระหนักในการจัดการสิ่งแวดล้อม Environmental Awareness
· การสื่อสารด้านการจัดการสิ่งแวดล้อมทั้งภายในและภายนอก Communication
· ระบบเอกสารสารสนเทศและการควบคุมบันทึกคุณภาพและการจัดการสิ่งแวดล้อม
บทที่ 7: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - การปฏิบัติงาน
· การปฏิบัติงานของฝ่ายขาย กระบวนการในการรับคำสั่งซื้อ การทบทวนคำสั่งซื้อ
· การจัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า Customer Satisfaction
· การคัดเลือกและประเมินผู้ขายรายใหม่และผู้ขายรายปัจจุบันของฝ่ายจัดซื้อ
· การตรวจรับวัตถุดิบ การจัดเก็บ การถนอมรักษาReceiving, Handling
· การควบคุมการผลิต การวางแผนการผลิตและประสิทธิภาพการผลิตของฝ่ายผลิต
· การควบคุมคุณภาพ การชี้บ่งและสอบกลับ การสอบเทียบเครื่องมือวัดของฝ่ายคิวซี
· การควบคุมสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด การรองรับข้อร้องเรียนจากลูกค้า
· การวิเคราะห์ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องContinuous Improvement
· การเตรียมแผนปฏิบัติงานด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม Operation Planning
· การจัดทำแผนการตอบสนองต่อสถานการณ์ฉุกเฉิน Emergency Preparing
· การมอบหมายบทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม
บทที่ 8: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ-ประเมินสมรรถนะ
· การวัดความพึงพอใจของลูกค้า
· การวัดสมรรถนะของกระบวนการต่างๆ ในองค์กร
· การวัดประสิทธิภาพและการบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร
· การวัดความมีประสิทธิภาพของระบบการบริหารคุณภาพและการจัดการสิ่งแวดล้อม
· การกำหนดเกณฑ์การวัด KPIของกระบวนการEMP
· การตรวจวัดค่าสิ่งแวดล้อมตามที่กำหนด ความร้อน,แสงสว่าง,เสียง,น้ำ,อากาศ
· การจัดทำทะเบียนกฎหมาย ข้อตกลงและพันธะสัญญา
· การตรวจประเมิน ความสอดคล้องตามกฎหมาย ข้อตกลงและพันธะสัญญา
บทที่ 9: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - การปรับปรุง
· ความไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดและกิจกรรมการแก้ไข
· การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง Continual Improvement
บทที่ 10: เทคนิคการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ
· การจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายในและการสรุปผล
· หลักในการพิจารณาตัดสินใจออกCARหรือPARเมื่อพบข้อบกพร่อง
· เทคนิคในการเขียนใบCARและPAR
บทที่ 11: เทคนิคในการติดตามผลและการปิดCARและPAR
· แนวทางในการปรับปรุงแก้ไข เมื่อมีการออกใบCARและPAR
· เทคนิคในการติดตามผลหลังการออกใบCARและPAR
· หลักการพิจารณาปิดCARและPARที่ถูกต้อง
บทที่ 12: เทคนิคการสรุปผลการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ
· เทคนิคการจัดทำรายงานสรุปผลการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ
· หัวใจสำคัญของสรุปผลการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ
บทที่ 13: การประชุมทบทวนฝ่ายบริหารManagement Review Meeting
· การจัดเตรียมข้อมูลสรุปผลการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ
· เทคนิควิธีการรายงานในการประชุมทบทวนฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการตรวจติดตามภายใน
· สิ่งที่ได้รับจากการทบทวนฝ่ายบริหาร Outputเกี่ยวกับการตรวจติดตามภายใน
หลักสูตรนี้เหมาะกับ
1. QMR, EMR, ผู้จัดการฝ่าย,ผู้จัดการแผนก,หัวหน้างาน,ซุปเปอร์ไวเซอร์
2. เจ้าหน้าที่DCC, เจ้าหน้าที่QMS, EMS, ISO14001,เจ้าหน้าที่Safety
3. เจ้าหน้าที่ดูแลระบบการบริหารคุณภาพ,เจ้าหน้าที่ดูแลระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม
วิธีการฝึกอบรม
1. บรรยายเนื้อหา ข้อกำหนดและเทคนิคการตรวจติดตามภายใน
2. ตัวอย่างเอกสารประกอบAudit Check Lists
ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตรONLINE6 ชั่วโมง เวลา 09.00 - 16.00 น.
รูปแบบการอบรม (Methodology)
1. Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม
2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์PDFให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน
อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช
กำหนดการ วันอังคารที่ 26 กรกฎาคม 2565
สถานที่ Zoom Online Meeting
ราคา 2,500 บาท (5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,300)
• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช