หลักการและแนวความคิด
ในยุคแห่งการติดต่อสื่อสารที่กว้างไกล รวดเร็ว และสามารถเชื่อมโยงข้อมูล ติดต่อสื่อสารกันได้ทุกที่ ทุกเวลา และภาษาอังกฤษ ถือเป็นภาษาสากลที่ใช้เป็นภาษาในการติดต่อสื่อสารทั่วโลก และการสื่อสารทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หรือเรียกสั้นๆ ว่า อีเมล รวมถึงการพูดสื่อสารโดยการใช้ภาษาอังกฤษจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกองค์กร เพราะง่าย รวดเร็ว ปลอดภัย คัดลอกได้ ส่งต่อได้รวดเร็วทั้งในประเทศและต่างประเทศ และถือเป็นหลักฐานการเจรจา ตกลงในด้านธุรกิจอีกด้วย
ดังนั้นการพูดภาษาอังกฤษเพื่องานธุรกิจ และเขียนอีเมล์ แบบกระชับ ไม่กำกวม เข้าใจง่าย ชัดเจน จึงเป็นเรื่องสำคัญ การเรียนรู้จากสิ่งที่ถูกต้อง การเรียนรู้หลักการพูดและการเขียนด้วยเทคนิคการรวมประโยคแบบต่างๆ และการพัฒนาการเขียน จึงจะช่วยให้มีความเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น
วัตถุประสงค์ของหลักสูตรนี้
1. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรม เข้าใจ และทราบหลักการพูดและเขียนโต้ตอบอีเมล์อย่างมืออาชีพ
2. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมเรียนรู้คำศัพท์ สำนวน และประโยคที่นิยมใช้ในเชิงธุรกิจ รวมถึงระมัดระวังการเลือกใช้ คำศัพท์ สำนวน และประโยคที่มีความหมายกำกวม ไม่ชัดเจน หรือสะกดคำคล้ายคลึงกัน แต่ความหมายไม่สอดคล้องกับสิ่งที่ต้องการจะสื่อสาร
3. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมสามารถใช้ ประโยคมาตรฐานในการติดต่อสื่อสารกับชาวต่างชาติ ให้เกิดความประทับใจ และเพิ่มความน่าเชื่อถือทางธุรกิจมากยิ่งขึ้น
4. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรม สามารถนำความรู้ที่ได้จากการอบรมครั้งนี้ไปใช้ได้จริง ทั้งในชีวิตประจำวัน และการทำงานเพื่อเพิ่มภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร
คุณจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุด!
· มีความมั่นใจในการใช้ภาษาอังกฤษมากขึ้นและลดความผิดพลาดในการใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสาร
· ปรับระดับความรู้ ด้าน โครงสร้าง ไวยากรณ์ การเลือกใช้คำศัพท์ ภาษาอังกฤษได้อย่างถูกต้อง เพื่อให้คุณสามารถสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษได้ดียิ่งขึ้น
· เรียนรู้วิธีการออกเสียง และการสื่อสารโต้ตอบ เพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษธุรกิจ ได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม
· มีความรู้ความเข้าใจวัฒนธรรมของเจ้าของภาษา มากยิ่งขึ้น เพื่อลดความผิดพลาดในการสื่อสาร
· สามารถนำความรู้ในการอบรมครั้งนี้ ประยุกต์ใช้ในการทำงาน และ ในชีวิตประจำวันได้
· ปรับภาพลักษณ์ในการทำงาน โดยสามารถระบุในส่วนประวัติที่ใช้ในการสมัครงาน ได้ว่าคุณเป็น "ผู้ที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี"
หลักสูตรการอบรม
การพูด
1.ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษธุรกิจระหว่างบุคคล
-การสื่อสารธุรกิจระหว่างบุคคล
-การแนะนำตนเอง บุคคลที่สาม และนำเสนอองค์กรอย่างมืออาชีพ
-เทคนิคการสร้างความประทับใจ ในการสื่อสารธุรกิจ
-เทคนิคการเพิ่มความมั่นใจในการติดต่อธุรกิจ
2.ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษธุรกิจทางโทรศัพท์
-การรับสาย และโทรออกอย่างมืออาชีพ
-การขออนุญาตโอนสาย
-การขอให้รอสายอย่างสุภาพ
-การพูดประนีประนอม และประโยคพูดที่สุภาพเมื่อต้องแจ้งสถานการณ์ต่างๆ ทางโทรศัพท์
-คำวลี และประโยคที่ไม่ควรใช้ในการสื่อสารทางโทรศัพท์
-การจบการสนทนาทางโทรศัพท์ด้วยความประทับใจ
3.ทักษะการสื่อสารโดยวิธีการประนีประนอม
-การยกเลิกนัด และการแสดงความเห็นที่แตกต่างอย่างสุภาพ
-ประโยคที่มีประสิทธิภาพในการขอโทษ และการนำเสนอแนวทางการแก้ไขปัญหา
-การรับมือกับข้อร้องเรียน
4.ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในการประชุมธุรกิจ
-ขั้นตอนการดำเนินการประชุม
-เทคนิคการเสนอความคิดเห็นเชิงบวกในที่ประชุม
-เทคนิคการสอบถามความคิดเห็นของบุคคล
-การสรุปผล และลงมติในการประชุม
5.ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษธุรกิจผ่านการนำเสนอ
-ขั้นตอนการนำเสนองาน: การเตรียมการ การเริ่มนำเสนอและการจบการนำเสนอ
-การสร้าง และใช้สื่อการนำเสนออย่างมืออาชีพ
-เทคนิคการน าเสนออย่างมีประสิทธิภาพ
การเขียน
1.การสื่อสารอีเมลภาษาอังกฤษธุรกิจ
-ความสำคัญการสื่อสารอีเมลภาษาอังกฤษส่งผลต่อตนเองและธุรกิจ
-เข้าใจวัฒนธรรมที่มากับการใช้ภาษาอังกฤษ มารยาท และพฤติกรรมที่ควรหลีกเลี่ยง
2.หลักการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษธุรกิจให้สัมฤทธิ์ผล (Effective Business Writing)
-องค์ประกอบของโครงสร้างของอีเมลภาษาอังกฤษ (Formats and s of Business Letters)
-หลักการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษในรูปแบบต่างๆ (Goodwill Letters, Inquiry and Request Letters, Replies to inquiry and Request Letters, Order Letters, Complaint Letters)
-ความแตกต่างระหว่างอีเมลภาษาอังกฤษ แบบที่เป็นทางการ และไม่เป็นทางการ
-คำย่อ และคำศัพท์ที่นิยมใช้
-การใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนอีเมลให้เหมาะสมตามสถานการณ์ต่างๆ
3.เทคนิคการสื่อสารอีเมลภาษาอังกฤษธุรกิจอย่างมืออาชีพ
-การใช้อีเมลในการสื่อสารให้ตรงจุด กระชับ
-การสื่อสารที่ไม่ทำให้เกิดข้อความน่าสับสน
- ประโยค,วลี เด็ดๆ ที่นิยมใช้ ที่ควรจดจำเพื่อนำไปใช้จริงเสมือนมืออาชีพ
4. Business Email Writing Workshopฝึกเขียน โต้ตอบ และร่วมอภิปราย
5.ข้อควรระวังในการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษเป็นสื่อกลางทางธุรกิจ
6.เคล็ดลับพัฒนาการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษด้วยตัวเอง
ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตรONLINE 3 ชั่วโมง เวลา09.00 - 12.00 น.
รูปแบบการอบรม (Methodology)
1. Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม
2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDFให้ก่อนวันอบรม2-3 วัน
อาจารย์ณัฐกฤตา อรรควงษ์
กำหนดการ วันอังคารที่10 พฤษภาคม2565
สถานที่ Zoom Online Meeting
ราคา 1,500 บาท
-ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
-นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย3%
รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]อาจารย์ณัฐกฤตา อรรควงษ์