สำหรับผู้ทำหน้าที่เป็นInternal Auditorจำเป็นต้องผ่านการอบรมหลักสูตรข้อกำหนดของระบบ ISO 9001:2015 RequirementและหลักสูตรInternal Auditเทคนิคการตรวจติดตามภายใน และต้องได้รับใบวุฒิบัตรCertificateของทั้งสองหลักสูตรก่อน จึงจะสามารถขึ้นทะเบียนเป็นผู้ตรวจติดตามภายในInternal AuditorสำหรับระบบISO 9001:2015ได้

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการเพิ่มความรู้ความสามารถของบุคลากรในการทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจติดตามภายใน Internal AuditorหรือมีจำนวนInternal Auditorไม่เพียงพอ สามารถส่งบุคลากรของท่านเข้ารับการฝึกอบรม จนได้รับใบวุฒิบัตร เพื่อเป็นผู้ตรวจติดตามภายในInternal AuditorตามระบบISO 9001:2015และทำหน้าที่ของการเป็นInternal Auditorได้อย่างสมบูรณ์ ด้วยเทคนิคการตั้งคำถามให้ตรงประเด็นกับแต่ละหน่วยงานอย่างถูกต้องตามข้อกำหนด พร้อมตัวอย่าง เทคนิคการตรวจเอกสารหลักฐาน หลักปฏิบัติเมื่อลงมือตรวจจริง ความหมายของคำว่าCAR/PARเทคนิคในการพิจารณาออกCAR/PARอย่างถูกต้องเพื่อลดข้อโต้แย้ง เทคนิคการเขียนCAR/PARอย่างถูกต้อง และหลักการปิดCAR/PARให้เสร็จทันตามเวลาที่กำหนด รวมถึงการสรุปผลของการตรวจติดตามภายในเพื่อนำเสนอสู่การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหารManagement Reviewได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้องค์กรสามารถพัฒนาบุคลากรให้เป็น Internal Auditorผู้ตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015ได้อย่างเหมาะสม และเพียงพอ เพื่อทดแทนผู้ตรวจติดตามภายในที่ลาออก หรือต้องการเพิ่มจำนวนผู้ตรวจติดตามภายในInternal Auditorให้เหมาะสมกับความจำเป็นขององค์กร

2.เพื่อให้ผู้จะมาทำหน้าที่ผู้ตรวจติดตามภายในมีความรู้ความเข้าใจในบทบาท หน้าที่ของInternal Auditตามข้อกำหนดของระบบISO 9001:2015และสามารถเข้าใจเทคนิคการตรวจติดตามภายในเป็นอย่างดี และสามารถนำไปปฏิบัติจริงได้อย่างถูกต้อง สามารถจัดทำแผนการตรวจติดตาม การจัดทำAudit Check Listsเทคนิคการตั้งคำถามและตรวจเอกสารในการตรวจติดตามแต่ละแผนกได้อย่างถูกต้องเหมาะสมตามข้อกำหนด

3.เพื่อให้ผู้ตรวจติดตามภายใน สามารถทำการตรวจติดตามได้อย่างมีหลักการถูกต้อง ไม่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง สามารถตัดสินใจในการออกCARหรือPARได้อย่างถูกต้องเหมาะสม เข้าใจความหมายที่แท้จริงของคำว่าCARและPARเข้าใจเทคนิคในการเขียนใบ CARและPARเทคนิคในการแก้ไขปรับปรุง และการปิดCARและPARได้อย่างถูกต้องเหมาะสมตามเวลาที่กำหนด

4.เพื่อให้ผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditorสามารถทำการสรุปรายงานผลการตรวจติดตามภายในได้อย่างถูกต้องเหมาะสมตามข้อกำหนด เพื่อนำเข้าสู่การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหารManagement Reviewได้อย่างมี

วิธีการฝึกอบรม

1.บรรยายเนื้อหา หลักทฤษฎี ให้เข้าใจง่าย

2.อธิบายตัวอย่างประกอบที่ชัดเจน

3. Workshopฝึกลงมือปฏิบัติจริง

4. Pre-test, Post-test

5.มอบวุฒิบัตรCertificate

เนื้อหาหลักสูตร:

บทที่1: Internal AuditorตามระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015

·บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของInternal Auditor

·คุณสมบัติของผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor

·ปัจจัยหลักในการขึ้นทะเบียนเป็นผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor

·ตัวอย่างเอกสารการขึ้นทะเบียนผู้ตรวจติดตามภายใน

บทที่2:การวางแผนการตรวจติดตามภายในInternal Audit Plan

·การเตรียมตัวก่อนการวางแผนการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Plan

·การจัดทำแผนการตรวจติดตามภายในตามระบบ ISO 9001:2015

·การจัดทำตารางการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Notification

·หลักสำคัญในการจัดทำตารางการตรวจติดตามภายใน

·ข้อห้ามในการจัดทำตารางการตรวจติดตามภายใน

·ตัวอย่างของการจัดทำตารางการตรวจติดตามภายใน

บทที่3: Internal Auditor Teamทีมผู้ตรวจติดตามภายใน

·หลักในการจัดตั้งทีม Internal Auditorสำหรับการตรวจติดตามภายใน

·บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของLead Auditor

·บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของAuditor Team

·องค์ประกอบสำคัญในการนำทีม Internal Auditorให้ประสพผลสำเร็จ

บทที่4: Audit Check Listสำหรับการตรวจติดตามภายใน

· Audit Check Listsคืออะไร มีความสำคัญอย่างไร

·องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในแบบฟอร์ม Audit Check Lists

·ตัวอย่างแบบฟอร์มAudit Check Listsที่ดี

· Key FactorsในการเตรียมAudit Check Listsที่มีประสิทธิภาพ

·เทคนิคการจัดทำAudit Check Listsที่ถูกต้องตามข้อกำหนด

·หลักในการตั้งคำถามให้ตรงประเด็นกับการตรวจติดตามแต่ละแผนก

·ตัวอย่างการทำAudit Check Listsที่ถูกต้องเหมาะสมตรงตามข้อกำหนด

บทที่5:หลักปรัชญาของระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015

· TimelineของระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015

·หลักการของระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management Principle

·แนวคิดเชิงกระบวนการของระบบการบริหารคุณภาพ Process Approach

·วงจรPDCAกับระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

บทที่6:ข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015

·บริบทขององค์กรContext of the Organization

·ความเป็นผู้นำLeadership

·การวางแผนPlanning

·การสนับสนุนSupport

·การปฏิบัติการOperation

·การประเมินสมรรถนะPerformance Evaluation

·การปรับปรุงImprovement

· Workshop #1ทำกิจกรรมกลุ่ม เพื่อลงมือจัดทำAudit Check Listsสำหรับการตรวจติดตามภายใน Internal Auditของแต่ละหน่วยงาน อย่างถูกต้องเหมาะสมตามข้อกำหนดของระบบISO 9001:2015

บทที่7:เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

·สิ่งสำคัญในการกล่าวเปิดการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

·หลัก3Pในการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

·เทคนิคในการสอบถาม และการขอดูหลักฐานในการตรวจติดตามภายใน

·สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในระหว่างการตรวจติดตามภายใน

·เทคนิคในการจัดการข้อขัดแย้งหากมีขึ้นระหว่างการตรวจติดตามภายใน

·เทคนิคในการกล่าวปิดการตรวจติดตามภายใน ตามระบบISO 9001:2015

บทที่8:เทคนิคการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายในISO 9001:2015

·เทคนิคการเขียนรายงานการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ

·สิ่งที่จะต้องระบุไว้ในการเขียนรายงานการตรวจติดตามภายใน

·ตัวอย่างการเขียนรายงานการตรวจติดตามภายในที่มีประสิทธิภาพ

·สิ่งที่ไม่สมควรระบุไว้ในรายงานการตรวจติดตามภายใน

บทที่9:หลักปฏิบัติเมื่อพบข้อบกพร่องในการตรวจติดตามภายใน

·หลักในการพิจารณาตัดสินใจออก CARหรือPARเมื่อพบข้อบกพร่อง

·ทำอย่างไรเมื่อมีข้อโต้แย้งไม่ยอมรับการออก CARสำหรับข้อบกพร่องที่พบ

บทที่10:เทคนิคในการออกCAR และPARที่มีประสิทธิภาพ

·องค์ประกอบในการเขียนใบ CARและPARที่สมบูรณ์ครบถ้วน

·ใครเป็นผู้ออกใบCARและPAR, Flowของการขับเคลื่อนCARและPAR

·ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการตอบ CARและPAR

· Workshop #2ทำกิจกรรมกลุ่ม เพื่อมือออกใบCARและPARเมื่อพบข้อบกพร่องในการตรวจติดตามภายใน Internal Auditในแต่ละหน่วยงาน

บทที่11:เทคนิคในการติดตามผลและการปิดCARและPAR

·แนวทางในการปรับปรุงแก้ไข เมื่อมีการออกใบCARและPAR

·เทคนิคในการติดตามผลหลังการออกใบ CARและPAR

·หลักการพิจารณาปิดCARหรือPARที่ถูกต้อง

บทที่12:เทคนิคในการสรุปผลการตรวจติดตามภายในตามระบบISO 9001:2015

·เทคนิคในการจัดทำรายงานสรุปผลของการตรวจติดตามภายใน

·หัวใจสำคัญของสรุปผลการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

·เทคนิคการนำเสนอในการประชุมทบทวนของฝ่ายบริหาร

·เทคนิคการต่อยอด พัฒนาและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

·เคล็ดลับการนำองค์กรสู่ความสำเร็จด้วยระบบ ISO 9001:2015

อาจารย์กุหลาบ  เจียมจิตรพานิช

โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท20

บุคคลทั่วไป ท่านละ3,900บาท

สมาชิก ท่านละ3,500บาท

ลงทะเบียน3ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200บาท

ลงทะเบียน5ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]
โทร. :02-157-9083,062-315-5283