สำหรับผู้ทำหน้าที่เป็นInternal Auditorจำเป็นต้องผ่านการอบรมหลักสูตรข้อกำหนดของระบบ ISO 9001:2015 RequirementและหลักสูตรInternal Auditเทคนิคการตรวจติดตามภายใน และต้องได้รับใบวุฒิบัตรCertificateของทั้งสองหลักสูตรก่อน จึงจะสามารถขึ้นทะเบียนเป็นผู้ตรวจติดตามภายในInternal AuditorสำหรับระบบISO 9001:2015ได้  

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการเพิ่มความรู้ความสามารถของบุคลากรในการทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจติดตามภายใน Internal AuditorหรือมีจำนวนInternal Auditorไม่เพียงพอ สามารถส่งบุคลากรของท่านเข้ารับการฝึกอบรม จนได้รับใบวุฒิบัตร เพื่อเป็นผู้ตรวจติดตามภายในInternal AuditorตามระบบISO 9001:2015และทำหน้าที่ของการเป็นInternal Auditorได้อย่างสมบูรณ์ ด้วยเทคนิคการตั้งคำถามให้ตรงประเด็นกับแต่ละหน่วยงานอย่างถูกต้องตามข้อกำหนด พร้อมตัวอย่าง เทคนิคการตรวจเอกสารหลักฐาน หลักปฏิบัติเมื่อลงมือตรวจจริง ความหมายของคำว่าCAR/PARเทคนิคในการพิจารณาออกCAR/PARอย่างถูกต้องเพื่อลดข้อโต้แย้ง เทคนิคการเขียนCAR/PARอย่างถูกต้อง และหลักการปิดCAR/PARให้เสร็จทันตามเวลาที่กำหนด รวมถึงการสรุปผลของการตรวจติดตามภายในเพื่อนำเสนอสู่การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหารManagement Reviewได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้องค์กรสามารถพัฒนาบุคลากรให้เป็น Internal Auditorผู้ตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015ได้อย่างเหมาะสม และเพียงพอ เพื่อทดแทนผู้ตรวจติดตามภายในที่ลาออก หรือต้องการเพิ่มจำนวนผู้ตรวจติดตามภายในInternal Auditorให้เหมาะสมกับความจำเป็นขององค์กร 

2.เพื่อให้ผู้จะมาทำหน้าที่ผู้ตรวจติดตามภายในมีความรู้ความเข้าใจในบทบาท หน้าที่ของInternal Auditตามข้อกำหนดของระบบISO 9001:2015และสามารถเข้าใจเทคนิคการตรวจติดตามภายในเป็นอย่างดี และสามารถนำไปปฏิบัติจริงได้อย่างถูกต้อง สามารถจัดทำแผนการตรวจติดตาม การจัดทำAudit Check Listsเทคนิคการตั้งคำถามและตรวจเอกสารในการตรวจติดตามแต่ละแผนกได้อย่างถูกต้องเหมาะสมตามข้อกำหนด  

3.เพื่อให้ผู้ตรวจติดตามภายใน สามารถทำการตรวจติดตามได้อย่างมีหลักการถูกต้อง ไม่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง สามารถตัดสินใจในการออกCARหรือPARได้อย่างถูกต้องเหมาะสม เข้าใจความหมายที่แท้จริงของคำว่าCARและPARเข้าใจเทคนิคในการเขียนใบ CARและPARเทคนิคในการแก้ไขปรับปรุง และการปิดCARและPARได้อย่างถูกต้องเหมาะสมตามเวลาที่กำหนด 

4.เพื่อให้ผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditorสามารถทำการสรุปรายงานผลการตรวจติดตามภายในได้อย่างถูกต้องเหมาะสมตามข้อกำหนด เพื่อนำเข้าสู่การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหารManagement Reviewได้อย่างมี 

วิธีการฝึกอบรม

1.บรรยายเนื้อหา หลักทฤษฎี ให้เข้าใจง่าย 

2.อธิบายตัวอย่างประกอบที่ชัดเจน 

3. Workshopฝึกลงมือปฏิบัติจริง 

4. Pre-test, Post-test 

5.มอบวุฒิบัตรCertificate

เนื้อหาหลักสูตร:

บทที่1: Internal AuditorตามระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015 

·บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของInternal Auditor 

·คุณสมบัติของผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor 

·ปัจจัยหลักในการขึ้นทะเบียนเป็นผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor 

·ตัวอย่างเอกสารการขึ้นทะเบียนผู้ตรวจติดตามภายใน 

บทที่2:การวางแผนการตรวจติดตามภายในInternal Audit Plan 

·การเตรียมตัวก่อนการวางแผนการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Plan 

·การจัดทำแผนการตรวจติดตามภายในตามระบบ ISO 9001:2015 

·การจัดทำตารางการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Notification 

·หลักสำคัญในการจัดทำตารางการตรวจติดตามภายใน 

·ข้อห้ามในการจัดทำตารางการตรวจติดตามภายใน 

·ตัวอย่างของการจัดทำตารางการตรวจติดตามภายใน 

บทที่3: Internal Auditor Teamทีมผู้ตรวจติดตามภายใน 

·หลักในการจัดตั้งทีม Internal Auditorสำหรับการตรวจติดตามภายใน 

·บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของLead Auditor 

·บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของAuditor Team 

·องค์ประกอบสำคัญในการนำทีม Internal Auditorให้ประสพผลสำเร็จ 

บทที่4: Audit Check Listสำหรับการตรวจติดตามภายใน 

· Audit Check Listsคืออะไร มีความสำคัญอย่างไร 

·องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในแบบฟอร์ม Audit Check Lists 

·ตัวอย่างแบบฟอร์มAudit Check Listsที่ดี 

· Key FactorsในการเตรียมAudit Check Listsที่มีประสิทธิภาพ 

·เทคนิคการจัดทำAudit Check Listsที่ถูกต้องตามข้อกำหนด 

·หลักในการตั้งคำถามให้ตรงประเด็นกับการตรวจติดตามแต่ละแผนก 

·ตัวอย่างการทำAudit Check Listsที่ถูกต้องเหมาะสมตรงตามข้อกำหนด 

บทที่5:หลักปรัชญาของระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015 

· TimelineของระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015 

·หลักการของระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management Principle 

·แนวคิดเชิงกระบวนการของระบบการบริหารคุณภาพ Process Approach 

·วงจรPDCAกับระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 

บทที่6:ข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015  

·บริบทขององค์กรContext of the Organization 

·ความเป็นผู้นำLeadership 

·การวางแผนPlanning 

·การสนับสนุนSupport 

·การปฏิบัติการOperation 

·การประเมินสมรรถนะPerformance Evaluation 

·การปรับปรุงImprovement 

· Workshop #1ทำกิจกรรมกลุ่ม เพื่อลงมือจัดทำAudit Check Listsสำหรับการตรวจติดตามภายใน Internal Auditของแต่ละหน่วยงาน อย่างถูกต้องเหมาะสมตามข้อกำหนดของระบบISO 9001:2015 

บทที่7:เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ 

·สิ่งสำคัญในการกล่าวเปิดการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ 

·หลัก3Pในการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ 

·เทคนิคในการสอบถาม และการขอดูหลักฐานในการตรวจติดตามภายใน 

·สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในระหว่างการตรวจติดตามภายใน 

·เทคนิคในการจัดการข้อขัดแย้งหากมีขึ้นระหว่างการตรวจติดตามภายใน 

·เทคนิคในการกล่าวปิดการตรวจติดตามภายใน ตามระบบISO 9001:2015 

บทที่8:เทคนิคการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายในISO 9001:2015 

·เทคนิคการเขียนรายงานการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ 

·สิ่งที่จะต้องระบุไว้ในการเขียนรายงานการตรวจติดตามภายใน 

·ตัวอย่างการเขียนรายงานการตรวจติดตามภายในที่มีประสิทธิภาพ 

·สิ่งที่ไม่สมควรระบุไว้ในรายงานการตรวจติดตามภายใน 

บทที่9:หลักปฏิบัติเมื่อพบข้อบกพร่องในการตรวจติดตามภายใน 

·หลักในการพิจารณาตัดสินใจออก CARหรือPARเมื่อพบข้อบกพร่อง 

·ทำอย่างไรเมื่อมีข้อโต้แย้งไม่ยอมรับการออก CARสำหรับข้อบกพร่องที่พบ 

บทที่10:เทคนิคในการออกCAR และPARที่มีประสิทธิภาพ 

·องค์ประกอบในการเขียนใบ CARและPARที่สมบูรณ์ครบถ้วน 

·ใครเป็นผู้ออกใบCARและPAR, Flowของการขับเคลื่อนCARและPAR 

·ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการตอบ CARและPAR 

· Workshop #2ทำกิจกรรมกลุ่ม เพื่อมือออกใบCARและPARเมื่อพบข้อบกพร่องในการตรวจติดตามภายใน Internal Auditในแต่ละหน่วยงาน 

บทที่11:เทคนิคในการติดตามผลและการปิดCARและPAR 

·แนวทางในการปรับปรุงแก้ไข เมื่อมีการออกใบCARและPAR 

·เทคนิคในการติดตามผลหลังการออกใบ CARและPAR 

·หลักการพิจารณาปิดCARหรือPARที่ถูกต้อง 

บทที่12:เทคนิคในการสรุปผลการตรวจติดตามภายในตามระบบISO 9001:2015 

·เทคนิคในการจัดทำรายงานสรุปผลของการตรวจติดตามภายใน 

·หัวใจสำคัญของสรุปผลการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ 

·เทคนิคการนำเสนอในการประชุมทบทวนของฝ่ายบริหาร 

·เทคนิคการต่อยอด พัฒนาและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 

·เคล็ดลับการนำองค์กรสู่ความสำเร็จด้วยระบบ ISO 9001:2015

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

โรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท26

บุคคลทั่วไป ท่านละ3,900บาท

สมาชิก ท่านละ3,500 บาท

ลงทะเบียน3ท่านขึ้นไป ท่านละ3,200บาท

ลงทะเบียน5ท่านขึ้นไป ท่านละ2,900บาท

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]
โทร. :02-191-2509,062-315-5283