- กระบวนการคิดเชิงออกแบบ

• Empathy - การทำความเข้าใจปัญหาของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง

• Define - การตั้งโจทย์

• Ideate - การระดมสมอง

• Prototype - การสร้างต้นแบบของสินค้าหรือบริการ

• Test - การทดสอบการยอมรับของลูกค้า

ผลลัพธ์การเรียนรู้

ได้เรียนรู้กระบวนการพัฒนานวัตกรรมอย่างเป็นระบบโดยใช้แนวคิดเชิงออกแบบ ผ่านการลงมือทำ เช่น การทำความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง, การตั้งโจทย์ และการระดมสมอง, การสร้างต้นแบบของนวัตกรรมและการทดสอบการยอมรับของลูกค้า