r หลักการและแนวคิดของKMของการจัดการความรู้ ทั้งในประเทศ และต่างประเทศ

r ประเภทของความรู้ แบบExplicit KnowledgeและTacit Knowledge

r ขั้นตอนการดำเนินการการจัดการความรู้ทั้งภาคทฤษฎี และปฏิบัติจริงในองค์กร

r  หลักการ และความรู้เบื้องต้น ของPeople Management ต้องมีอะไรบ้าง

r  องค์ประกอบของการจัดทำ Assessment Toolต้องทำอย่างไร

r  แนวคิดในการจัดทำ The Best Practiceต้องทำอย่างไร

r  การคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญ และผู้เรียนรู้ ต้องทำอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ

r  การจัดการ Knowledge GapจากการทำKMต้องทำอย่างไร