ในโลกการทำงานในปัจจุบัน เราต้องทำงานกับผู้คนที่หลากหลาย การเรียนรู้ที่จะสื่อสารและโน้มน้าวเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ในการทำงานจึงเป็นสิ่งสำคัญ หลายครั้งเราไม่สามารถเลือกคนที่เราทำงานด้วยได้ แต่เราสามารถเรียนรู้ทักษะที่สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพได้

หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจตนเอง เข้าใจการทำงานของสมองรวมถึงเข้าใจอารมณ์และความรู้สึกของตนเอง เพื่อสามารถจัดการอารมณ์และความรู้สึกนั้น ในเวลาที่ทำงานร่วมกับผู้อื่นเพื่อเกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการทำงาน และฝึกทักษะเพื่อนำไปประยุกต์ใช้เพื่อลดข้อขัดแย้งและสร้างความสุขในการทำงานร่วมกัน สำหรับพนักงานทุกระดับที่ต้องทำงานร่วมกับผู้อื่นและอยากมีความสัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงาน

ออกแบบขึ้นเพื่อให้ผู้เรียน

1. เข้าใจการทำงานของสมอง อารมณ์ และความรู้สึกของตนเอง

2. เข้าใจความแตกต่างของมนุษย์และปรับรูปแบบการสื่อสารเพื่อการทำงานร่วมกันได้ตามเป้าหมาย

3. ประเมินอารมณ์และความรู้สึกของตนเองเมื่อต้องรับมือกับ ‘มนุษย์เจ้าปัญหา’

4. เข้าใจรูปแบบและวิธีการรับมือกับ ‘มนุษย์เจ้าปัญหา’ แต่ละประเภทอย่างมีประสิทธิภาพ

5. สามารถนำเครื่องมือไปประยุกต์ใช้ในการสื่อสาร เพื่อสร้างความสุขในการทำงานร่วมกันให้ดียิ่งขึ้น

รายละเอียดหลักสูตร

1. วุฒิภาวะทางอารมณ์ (Emotional Intelligence)

2. การทำงานของสมองกับการใช้ตรรกะและอารมณ์ (4 types of people)

3. การบริหารจัดการอารมณ์เพื่อการควบคุมพฤติกรรมที่พึงประสงค์

4. เข้าใจคน 6 ประเภทด้วย Best Profile (Habit Scan)

5. สื่อสารอย่างไรให้เข้าไปอยู่ในหัวใจคน (Empathic Communication)

6. การสนทนาอย่างมีคุณภาพ (CFR:Conversation Feedback Recognition)

สิ่งที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ

1. เข้าใจอารมณ์ความรู้สึกและพฤติกรรมของตนเองเมื่อต้องเจอกับมนุษย์เจ้าปัญหา

2. ใช้เครื่องมือในการรับมือมนุษย์เจ้าปัญหา เพื่อให้เกิดการทำงานได้ตามเป้าหมาย

3. สื่อสารเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ในการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

พนักงานทุกระดับที่ทำงานร่วมกับผู้อื่นและอยากมีความสัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงาน

รูปแบบของการอบรม

หลักสูตรนี้ เน้นการลงมือปฏิบัติ โดยผู้เรียนทำแบบฝึกหัด ตอบคำถาม อภิปราย และมีการทำสถานการณ์ จำลอง รวมถึงการให้และรับ feedback ด้วย

How to Deal with Difficult People at Work

ตารางอบรมวันที่ 5 กรกฎาคม 2567

List Price 7,125฿ (ไม่รวม VAT7%)

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม:

Line@: @NTC-LINE

Tel: 083-779-7732 (Hot Line)

www.trainingcenter.co.th

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

พนักงานทุกระดับที่ทำงานร่วมกับผู้อื่นและอยากมีความสัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงาน