หลักสูตรนี้ จะเน้นการสอนถึงความสาคัญขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Instruction) ความเชื่อมโยงกับระบบมาตรฐานคุณภาพ ISO และประโยชน์ต่อการนามาใช้ทำงาน รวมทั้งแนวทางการเขียนและการอ่านทาความเข้าใจเกี่ยวกับขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Instruction) โดยเน้นที่การฝึกเขียนให้ถูกต้อง รวมทั้งการเชื่อมโยงงานเพื่อเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานได้อย่างครบถ้วน และนำไปใช้กับงานอื่นเช่นการวิเคราะห์อัตรากำลัง และการจัดฝึกอบรม OJT (On-the-Job Training) ให้กับพนักงานใหม่ด้วย อันจะช่วยให้การการทำงานเป็นไปอย่างทมีประสิทธิภาพและเกิดประสิทธิผล

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ :

หลักสูตรนี้ มุ่งให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้โดย :

+ มีความเข้าใจเกี่ยวกับความสาคัญของเอกสารต่าง ๆ ในระบบ ISO โดยเน้นขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Instruction) และประโยชน์ที่มีต่อการปฏิบัติงาน

+ มีความเข้าใจเกี่ยวกับส่วนประกอบและแนวทางการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Instruction) และการใช้สัญลักษณ์ที่ถูกต้องสำหรับการเขียนขั้นตอนการไหลของงาน พร้อมตัวอย่าง

+ ฝึกปฏิบัติการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงาน โดยใช้ถ้อยคำที่เข้าใจได้ง่าย และตรวจให้คำแนะนำโดยวิทยากรตามแม่แบบ (Template) ที่องค์กรกำหนด + แลกเปลี่ยนประสบการณ์และมุมมองกับเพื่อนร่วมงานและวิทยากร

แนวทางการเรียนรู้ :

หลักสูตรนี้ ออกแบบใหเ้รียนรู้แบบผสมผสาน (Blended Learning) พร้อมการติดตามผลการฝึกอบรมเพื่อให้ มั่นใจว่าผู้เข้ารับการอบรมจะนำสิ่ง ที่ได้เรียนรูไ้ปใช้กับบการทางานจริงที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้อง ประกอบด้วย

• บรรยายแบบกระชับ (Mini-lecture)

• ศึกษาตัวอย่างขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Instruction)

• ฝึกปฏิบัติการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Instruction) และขั้น ตอนการไหลของงานหรือหรือ ผังแสดงขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Flow) จากกิจกรรมที่กำาหนดโดยเน้นการใช้ถ้อยความในการเขียนอย่างเหมาะสม เข้าใจได้ง่าย และเขียนเป็นมาตรฐานเดียวกันหรือใกล้เคียงกัน

• อภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกับผู้เข้ารับการอบรมและวิทยากร • สรุปเนื้อหาและเทคนิคเพื่อนำไปต่อยอดใช้งาน

สำรองที่นั่งด่วน *****

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

ผู้จัดการและหัวหน้างานจากทุกสายงานที่บริษัทกำหนด