วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจในหลักการเทคนิควิธีการ และขั้นตอนในการดำเนินกิจกรรม QCC อย่างถูกต้อง
- ฝึกปฏิบัติให้เกิดทักษะในการนำไปประยุกต์ใช้ในการทำกิจกรรม QCC
- ปรับปรุงคุณภาพงานให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
- เรียนรู้วิธีการเขียนและวิเคราะห์ปัญหา QC Story
 - เรียนรู้การแก้ปัญหาและป้องกันปัญหา Corrective & Preventive Action

เนื้อหาหลักสูตร (พอสังเขป)
- หลักการพื้นฐาน แนวคิด และเทคนิคขั้นตอนกิจกรรม QCC
- การทำกิจกรรมกลุ่ม “คิวซีเซอร์เคิล”
- เทคนิค QC กับมาตรฐานการทำงาน
- การนำเครื่องมือมาใช้แก้ไขปํญหาคุณภาพ (7 QC Tools)
- การแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ 7 ขั้นตอน
- ตัวอย่างกิจกรรม QC
- เรียนรู้ถึงปัญหาและอุปสรรคในการทำ QC รวมไปถึงวิธีการแก้ไขปัญหา
- Workshop กิจกรรมกลุ่ม QCC

วิธีการเรียนรู้
 - บรรยายพร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา
 - Workshop กิจกรรมกลุ่ม QCC

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

ผู้จัดการและหัวหน้างานจากทุกสายงานที่บริษัทกำหนด