วัตถุประสงค์การเรียนรู้

- เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจในหลักการเทคนิควิธีการ และขั้นตอนในการดำเนินกิจกรรม QCC อย่างถูกต้อง

- ฝึกปฏิบัติให้เกิดทักษะในการนำไปประยุกต์ใช้ในการทำกิจกรรม QCC - ปรับปรุงคุณภาพงานให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

- เรียนรู้วิธีการเขียนและวิเคราะห์ปัญหา QC Story

- เรียนรู้การแก้ปัญหาและป้องกันปัญหา Corrective & Preventive Action

เนื้อหาหลักสูตร (พอสังเขป)

- หลักการพื้นฐาน แนวคิด และเทคนิคขั้นตอนกิจกรรม QCC

- การทำกิจกรรมกลุ่ม “คิวซีเซอร์เคิล”

- เทคนิค QC กับมาตรฐานการทำงาน

- การนำเครื่องมือมาใช้แก้ไขปํญหาคุณภาพ (7 QC Tools)

- การแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ 7 ขั้นตอน

- ตัวอย่างกิจกรรม QC

- เรียนรู้ถึงปัญหาและอุปสรรคในการทำ QC รวมไปถึงวิธีการแก้ไขปัญหา

- Workshop กิจกรรมกลุ่ม QCC

วิธีการเรียนรู้

- บรรยายพร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา

- Workshop กิจกรรมกลุ่ม QCC