Click เข้าไปดูหัวข้ออบรมได้ที่นี่

กรอกใบสมัครผ่านระบบ online  Click เลย

Clickเพื่อดูหลักสูตรเดือนกุมภาพันธ์ 2568

รับจัดอบรมInhouse Trainingทุกหลักสูตรและจัดอบรมกิจกรรมกีฬาสี Team Building

หัวข้อสัมมนา

·      มาเรียนรู้5ข้อจำกัดของคนเรา:รากเหง้าของการเป็น "คนอีคิวไม่ดี"

     -ยึดตนเอง

     -มุมมองต่างกัน

     -ถูกหลอหลอมต่างกัน

     -รับรู้ต่างกัน

     -สถานภาพต่างกัน

·      ความสำคัญและผลกระทบของการจัดการความฉลาดทางอารมณ์

-ผลกระทบต่อตนเอง

-ผลกระทบต่องาน

-ผลกระทบต่อองค์กร

·      แบบประเมินระดับของความฉลาดทางอารมณ์                                                                       (สถานการณ์จำลอง มีตัวเลือก และระบุวิธีการด้วยตนเอง เพื่อเทียบกับระดับของเกณฑ์มาตรฐาน)

·      องค์ประกอบของการจัดการความฉลาดทางอารมณ์

-เรื่องสถานการณ์ (Situation Control)

-ตัวผู้กระทำ/บุคคลที่เกี่ยวข้อง (People Control)

-การมองที่เจตนารมณ์

-การยอมรับข้อจำกัด

-การให้อภัย

-การให้โอกาสแก้ไข

-การควบคุมตนเอง

·      LIB-PQRS Techniques :จิตวิทยาการสื่อสารแบบคนที่มีความฉลาดทางอารมณ์

-การฟัง3ประเภท

-การพูดจา(U & I Message)

-การถอดความ

-การถาม

-การสะท้อนความรูสึก

-การสรุปประเด็น

-การแสดงออกด้วยภาษากาย

·      เทคนิคการรับมือกับบุคคลที่ยุ่งยากหรือขาดความฉลาดทางอารมณ์อย่างสร้างสรรค์

-การพลิกสถานการณ์

-การตีความใหม่

-การสะท้อนกลับ

-การฉุกให้คิด

-ฯลฯ

·      9เทคนิคการประสานงานและโน้มน้าวใจผู้อื่นให้ความร่วมมือและปฏิบัติตาม

-การผลักและดึง

-การให้และขอ

-ฯลฯ

·      การรับมือกับบุคคลแบบต่างๆ ในที่ประชุม เช่น

      -คนที่ออกนอกวาระการประชุม

      -คนที่ชักใบให้เรือเสีย

      -คนโต้เถียงต่างเอาชนะกัน

     -ฯลฯ

·      ความฉลาดทางอารมณ์ในบทบาทต่างๆ ในที่ทำงาน

-บทบาทของหัวหน้างาน

-บทบาทของลูกน้อง

-บทบาทของเพื่อนร่วมงาน

-บทบาทของตัวแทนองค์กร

·      แนวทางการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ด้วยตนเอง

-การรู้ทัน

-การระงับได้

-การจัดการเป็น

-การเข้าใจผู้อื่น

-การคิดบวก