การพัฒนาบุคลากรเป็นหน้าที่หลักของผู้บังคับบัญชา การให้ข้อมูลสะท้อนกลับ (Feedback) ที่บอกกล่าวถึงพฤติกรรมในการทำงานที่เกิดขึ้นของผู้ใต้บังคับบัญชา จะเป็นเครื่องมือหนึ่งที่ทรงประสิทธิภาพ ที่จะช่วยให้ผู้ใต้บังคับบัญชาได้รับรู้ และ ตระหนักคิด ถึงการปฏิบัติตัวของตนเอง รวมถึงมุมมอง แนวทาง และแนวความคิดของผู้บังคับบัญชา และสามารถวางแผนร่วมกันเพื่อค้นหาวิธีการในการพัฒนาปรับปรุงตนเอง
การให้Feedbackเป็นกระบวนการสื่อสารที่ดีอย่างหนึ่งสำหรับผู้นำ ในการพัฒนาและปรับปรุงผลการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชา อีกทั้งยังเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างหนึ่งในสร้างแรงจูงใจในการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาด้วย
หัวข้อการอบรม
ความสำคัญของการให้ Feedback
ข้อควรระวังในการให้ Feedback
คุณสมบัติที่ดีของผู้ให้ Feedback
ทักษะการสื่อสารเพื่อการให้ Feedback
- การสื่อสารเชิงบวก
- การฟัง
- การสะท้อนกลับ
- การสนทนา
เทคนิคการให้ Feedback
การร่วมตั้งเป้าหมายเพื่อการพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา
หลังการให้Feedbackด้วย 3F Performance Coaching Model
คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม
หัวหน้างาน - ผู้บริหารระดับกลาง (รับ 15 ที่นั่ง)
อาจารย์สุวัชชัย แก้วทรัพย์ศักดิ์