Competency หรือสมรรถนะ เป็นหนึ่งในเรื่องที่องค์กรทั้งภาครัฐและเอกชนนิยมนำมาดำเนินการ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาจนปัจจุบัน สำหรับการกำหนดคุณลักษณะของพนักงานเพื่อให้มั่นใจว่าองค์กร จะสรรหาคนอย่างที่ใช่ พัฒนาบุคลากรอย่างมีเป้าหมาย และบริหารประเมินผลงานอย่างมีทิศทาง ผู้ปฏิบัติงาน HR ยังขาดความเข้าใจทั้งในพื้นฐานและการประยุกต์ใช้ Competency ในงานจริง

หัวข้อการเรียนรู้

- ทำไมองค์กรควรใช้ Competency ในการบริหาร HR

- ความเข้าใจเกี่ยวกับ Competency

- ความหมายของ Competency

- ประเภทของ Competency

- ระดับและแนวทางการแบ่งระดับของ Competency

    - ตัวชี้วัดพฤติกรรมหรือตัวชี้วัดหลัก

    - ระดับที่คาดหวังและการกำหนดระดับที่คาดหวัง

- การกำหนดตัวชี้วัดพฤติกรรมหลักของ Competency

- การกำหนดระดับสมรรถนะ (Proficiency Level)

- แนวทางการจัดทำแบบประเมินช่องว่างสมรรถนะ

- การทำ Competency Mapping กับตำแหน่งงาน

- การใช้ Competency ใน 4 ขอบข่ายงานหลักของ HR

    - งานสรรหาบุคลากร

    - งานพัฒนาบุคลากร

    - งานวางแผนเส้นทางการเติบโตในอาชีพ

    - งานบริหาร/ประเมินผลการปฏิบัติงาน

- แนวทางการสื่อสารให้ผู้บริหารระดับสูงและระดับหน่วยงาน Buy-in เมื่อต้องปรับใช้ Competency

วิธีการเรียนรู้

- บรรยายอย่างย่อและซักถาม

- อภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์

- กรณีตัวอย่าง พร้อมคำแนะนำ

- การบ้านนำส่งหลังฝึกอบรม