หลักการและเหตุผล
การทํางานของพนักงานที่เกิดความผิดพลาด
เกิดอุบัติเหตุ มาจากหลายสาเหตุด้วยกัน สาเหตุหนึ่งที่สําคัญ
คือการไม่ได้รับการสอนงานและการแนะนํางานอย่างถูกต้องจากหัวหน้างาน
หัวหน้างานที่ไม่รู้จักวิธีการสอนงานที่ดี
ขาดหลักการสื่อสารที่เหมาะสมกับพนักงานในระหว่างการสอนงาน
อาจทําให้เกิดความตึงเครียด
เกิดความสัมพันธ์ที่ไม่ดีระหว่างหัวหน้างานกับลูกน้องและไม่สามารถผลิตงานที่มีคุณภาพอย่างสมํ่าเสมอ
ดังนั้นการสอนงานที่ดีจะต้องถูกต้อง สมบูรณ์
ชัดเจน ส่งผลให้ลูกน้องสามารถทํางานได้โดยเกิดความผิดพลาดน้อยที่สุดและบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
ความรู้และทักษะในการสอนงาน (Coaching) เป็นสิ่งจําเป็นที่หัวหน้างานต้องมี
รวมไปถึงการวางแผนการสอนให้กับลูกน้อง
เพื่อเป็นการพัฒนาบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นการสร้างคนได้อย่างมีประสิทธิผล
วัตถุประสงค์
1.
เพื่อให้ผู้จัดการได้เรียนรู้ทักษะในการสอนงานที่ถูกต้อง
และเป็นแนวทางสู่การพัฒนาตัวเองให้เป็นโค้ชที่ดี
2. เพื่อให้ผู้จัดการสามารถสอนงาน (Coaching) อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้พนักงานสามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
หัวข้อการอบรม
1. การปรับเปลี่ยนกรอบความคิด (Paradigm Shift) ในการเป็น Coach และให้คําชี้แนะ
• การเปลี่ยนกรอบความคิด (Mindset)
• กรณีศึกษา : การโค้ช (การสอนแนะ) แบบ Proactive และแบบ Reactive
2. การวิเคราะห์ลูกน้องในแต่ละ Style เพื่อการสอนงาน (Coaching)
• มารู้จักสไตล์ (Style) ของลูกน้องกันดีกว่า
• บทบาทหน้าที่ของการเป็น Coach และให้คําชี้แนะที่ดี
• คุณสมบัติการเป็น Coach และให้คําชี้แนะที่ดี
3. How to Coach
• Coaching for Success
• Coaching for Improvement
• Coaching for Managing Performance Problems
4. Coaching Skill
• อ่านลูกทีมให้ขาด
• ตั้งหลักที่งาน
• จัดแนวทาง "การโค้ช" พนักงานในแต่ละ Style
• กรณีศึกษาในการ Coach และให้คําชี้แนะที่ดี
5. ปัจจัยสําคัญของการเป็น "ผู้สอนงาน" ที่ประสพความสําเร็จ
• สร้างความไว้วางใจ
• ตอกยํ้าสิ่งที่ดี
• เมื่อเกิดการผิดพลาด จงเบี่ยงเบนพลัง
• วิธีการชมเชยและการตอบสนอง
รูปแบบการเรียนรู้
• การบรรยายแบบมีส่วนร่วม (Participative
Technique)
• กิจกรรมการสร้างทัศนคติเชิงบวก (Positive
Attitude)
• Work Shop /กรณีศึกษา
• สื่อมัลติมีเดีย (Audio &
Visual)
คุณสมบัติของผู้เข้ารับการเรียนรู้ พนักงานระดับ หัวหน้างาน ผู้จัดการ หรือเทียบเท่า
จํานวนผู้เข้ารับการเรียนรู้ ไม่เกิน 30 คน/รุ่น (เน้นภาคปฏิบัติ)
ระยะเวลาการเรียนรู้ 1 วัน/รุ่น : เวลา 09.00-16.00 นบุคคลทั่วไป ท่านละ3,900บาท
สมาชิก ท่านละ3,500 บาท
ลงทะเบียน3ท่านขึ้นไป ท่านละ3,200บาท
ลงทะเบียน5ท่านขึ้นไป ท่านละ2,900บาท
**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
34/289หมู่บ้านไทยสมบูรณ์ 2หมู่ที่2ต.คลองสาม อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี12120
[email protected]อาจารย์อิทธินันท์ สันทัศ