หลักการและเหตุผล

         โดยปกติของคนเรานั้นมักจะยอมแพ้หรือหยุดการทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง!!!.... หากได้ใช้ความพยายามไปบ้างแล้วสักระยะหนึ่ง สักครั้งสองครั้งหรือมากกว่านั้นไม่มากกว่าสิบครั้ง!!!.....นี่คือสถิติตัวเลขของคนส่วนใหญ่!!!..... Adversity Quotient ความเฉลียวฉลาดในการเอาชนะปัญหาและอุปสรรคในการทำงาน!!!....จึงมีความสำคัญที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับ "หัวหน้างาน" เพราะหัวหน้างานนั้น เปรียบได้ว่าคือ"คนที่ต้องทำงานด้วยหัว และออกหน้าในการแก้ปัญหางาน"ดังนั้น หากเขาได้รับ...."วัคซีนกันความท้อ!!!".... ย่อมเกิด"ภูมิแห่งความมานะอดทน"ในการทำหน้าที่ของ "หัวหน้างาน" นั่นเอง

วัตถุประสงค์:เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม ...

·       มีหลักการของการพัฒนาความสามารถต่อการเอาชนะปัญหาและอุปสรรคในการทำงานอย่างชาญฉลาดสมกับการเป็นหัวหน้างานที่ใช้ได้จริงในภาคปฏิบัติ

·      เรียนรู้เทคนิควิธีเอาชนะปัญหาและอุปสรรคทั้งปัญหาคนและปัญหางานให้มีประสิทธิภาพต่อการบริหารงานและคน

หัวข้อการฝึกอบรม:

·       Tri-Sion :หลักแห่งสัจธรรมของ "ผู้ที่ประสบความสำเร็จ"ประกอบด้วย

1.Vision :ความสามารถใน "การมองเห็นภาพแห่งอนาคต" ที่อยากจะเป็น

2.Mission :ความรับผิดชอบใน "ภารกิจที่ต้องทำ" เพื่อให้ได้ตามที่อยากจะเป็น ซึ่งต้อง "เผชิญต่อปัญหาและอุปสรรค"

    3.Passion :ความศรัทธาใน "ความเป็นไปได้" กับสิ่งที่อยากจะเป็น จึงต้องมี "ความฉลาดในการฟันฝ่าปัญหาและอุปสรรค"

·       C-O-R-E :รหัสลับสำหรับหัวหน้างานในการฟันฝ่าปัญหาและอุปสรรค ให้ประสบความสำเร็จ

     1.Control :ความสามารถในการควบคุมสถานการณ์ได้ เมื่อต้องเผชิญกับปัญหาและอุปสรรคที่เกิดขึ้น

     2.Ownership :ความพยายามในการควบคุมสถานการณ์และนำตัวเองเข้าไปแก้สถานการณ์

3.Reach :วิธีการเข้าไปแก้ไขสถานการณ์และ/หรือปัญหานั้นให้บรรลุได้อย่างไร

4.Endurance :ความสามารถในการอดทนและต้านทานต่อปัญหาต่างๆ ที่ถาโถมเข้ามา ขณะเผชิญกับปัญหา

·      5 ระดับแห่งความเป็นผู้นำใช้ในการฟันฝ่าปัญหาและอุปสรรค ให้สำเร็จลุล่วง

1.Leading Self/Self Leadershipหรือภาวะการนำตนเองได้

2.Leading Othersหรือภาวะการนำผู้อื่นได้

3.Leading Group or Teamหรือภาวะการนำกลุ่มคน(หมู่คณะ)ได้

4.LeadingCross Functionsหรือภาวะการนำข้ามหน่วยงานได้

5.LeadingOrganization or Corporateหรือภาวะการนำองค์กร(บริษัท)ได้

·      3 ประเภทของ "นักไต่เขา" คือดัชนีชี้วัด "ความสามารถและความฉลาดในการฟันฝ่าปัญหา" ของผู้นำ (กรณีศึกษา)

1.Quitter คือ ผู้หยุดเดินหรือยอมจำนนต่อปัญหาและอุปสรรค

2.Camperคือ ผู้หยุดพัก เพราะพึงพอใจแล้วกับความสำเร็จที่ต้องฟันฝ่าปัญหาและอุปสรรคเพียงเล็กน้อย

3.Climberคือ ผู้ไปต่อ เพราะต้องการลิ้มรสชาติของความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่กว่าและพร้อมเผชิญกับปัญหาและอุปสรรคที่ยาก

·      7P. หลักการแก้ปัญหาและอุปสรรคในองค์กร

1. Procedure / Policy (กฎระเบียบหรือนโยบาย)

2. Paraphernalia (เครื่องจักรเครื่องมือหรืออุปกรณ์)

3. Process(กระบวนการหรือขั้นตอนการทำงาน)

4. Period (ช่วงเวลา)

5. Partner (ผู้เกี่ยวข้อง)

6. Poker (คนจุดประเด็น)

7. Predictable (การคาดการณ์ล่วงหน้า)

·      สรุป "ประเด็นการเรียนรู้"สู่ "การประยุกต์ไปใช้จริง" ในการทำงานของหัวหน้างานแบบ360องศาปัญหา

เหมาะสำหรับ: หัวหน้างานและผู้จัดการ หรือผู้สนใจ