วัตถุประสงค์

• เรียนรู้วิธีการวางแผนกระบวนการที่นำไปสู่ผลลัพธ์ Successful Sales
• เรียนรู้เทคนิคการใช้ขั้นตอนการขายทั้ง 7 ขั้นตอน

เนื้อหา

กระบวนการที่นำไปสู่ผลลัพธ์ Successful Sales
• วิธีการกำหนดเป้าหมาย เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ Successful Sales
• วิธีการวางแผนกระบวนการ (Process) ให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
• Workshop

Step 1 :: แนะนำตัวเอง (พูดน้อย ฟังมาก)
• วิธีแนะนำตัวเองและ Warm up Talk ภายในเวลา 30 วินาที
• วิธีการใช้ 4 คำถาม เพื่อให้รู้ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าหรือปัญหาที่ลูกค้าต้องการแก้ไข
• Workshop

Step 2 :: ยื่นข้อเสนอที่มีน้ำหนัก
• วิธีการเลือกจุดเด่นของสินค้าหรือบริการที่ตรงใจลูกค้า (รู้จาก Step 1)
• วิธีการนำเสนอ Short & Sharp
• Case Study & Workshop

Step 3 :: ยืนยันและสร้างคุณค่า
• เทคนิคการถามเพื่อให้ลูกค้าตอบกลับ (Feedback) เรื่องคุณค่าตรงกับการยืนยันของเรา
• วิธีการสร้างคุณค่าเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจง่ายขึ้น
• Case Study & Workshop

Step 4 :: แสดงบทบาทให้ลูกค้าใว้วางใจ
• การอ้างอิงลูกค้าที่กำลังใช้สินค้า
• การใช้ภาษากายตรงกับสาระ และท่าทางที่มีเสน่ห์
• การใช้ประโยคคำพูดที่สร้างสรรค์ ที่ทำให้ลูกค้าสบายใจ
• Role Play

Step 5 :: การเสนอราคาที่รู้สึกคุ้มค่า
• วิธีเสนอ Valued Price
• วิธีการตอบประเด็นต่างๆ
 1. แพง 2. ที่อื่นถูกกว่า 3. งบไม่พอ 4. ขอส่วนลด
• Case Study & Role Play

Step 6 :: การกำหนดรูปแบบ (การนัดหมายครั้งต่อไป)
• กำหนดประเด็นต่างๆ ที่ต้องพิจารณา (ครั้งหน้า) ให้ชัดเจน
• การทำเอกสารเพื่อความเข้าใจของทั้งสองฝ่าย
• Case Study & Work shop

Step 7 :: เทคนิคการขอคำสั่งซื้อ
• เรียนรู้ธรรมชาติการตัดสินใจของลูกค้า
 1. อารมณ์ดี...ตัดสินใจง่าย
 2. รู้สึกคุ้มค่า...ตัดสินใจง่าย
 3. ถูกใจหรือชอบพนักงานขาย...ตัดสินใจง่าย
 4. การได้ซื้อ (เพื่อแก้ไขปัญหาและตอบสนอง) คือความสุข
 5. คำขอคำสั่งซื้อที่ชัดเจน...ลูกค้าตัดสินใจง่าย
• วิธีการอ่านสัญญาณซื้อ 5 ประการ
• Workshop

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

All Level