วัตถุประสงค์

• เรียนรู้วิธีการวางแผนกระบวนการที่นำไปสู่ผลลัพธ์ Successful Sales
• เรียนรู้เทคนิคการใช้ขั้นตอนการขายทั้ง 7 ขั้นตอน

เนื้อหา

กระบวนการที่นำไปสู่ผลลัพธ์ Successful Sales
 • วิธีการกำหนดเป้าหมาย เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ Successful Sales
 • วิธีการวางแผนกระบวนการ (Process) ให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
 • Workshop

Step 1 :: แนะนำตัวเอง (พูดน้อย ฟังมาก)
 • วิธีแนะนำตัวเองและ Warm up Talk ภายในเวลา 30 วินาที
 • วิธีการใช้ 4 คำถาม เพื่อให้รู้ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าหรือปัญหาที่ลูกค้าต้องการแก้ไข
 • Workshop

Step 2 :: ยื่นข้อเสนอที่มีน้ำหนัก
 • วิธีการเลือกจุดเด่นของสินค้าหรือบริการที่ตรงใจลูกค้า (รู้จาก Step 1)
 • วิธีการนำเสนอ Short & Sharp
 • Case Study & Workshop

Step 3 :: ยืนยันและสร้างคุณค่า
 • เทคนิคการถามเพื่อให้ลูกค้าตอบกลับ (Feedback) เรื่องคุณค่าตรงกับการยืนยันของเรา
 • วิธีการสร้างคุณค่าเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจง่ายขึ้น
 • Case Study & Workshop

Step 4 :: แสดงบทบาทให้ลูกค้าใว้วางใจ
 • การอ้างอิงลูกค้าที่กำลังใช้สินค้า
 • การใช้ภาษากายตรงกับสาระ และท่าทางที่มีเสน่ห์
 • การใช้ประโยคคำพูดที่สร้างสรรค์ ที่ทำให้ลูกค้าสบายใจ
 • Role Play

Step 5 :: การเสนอราคาที่รู้สึกคุ้มค่า
 • วิธีเสนอ Valued Price
 • วิธีการตอบประเด็นต่างๆ
   1. แพง 2. ที่อื่นถูกกว่า 3. งบไม่พอ 4. ขอส่วนลด
 • Case Study & Role Play

Step 6 :: การกำหนดรูปแบบ (การนัดหมายครั้งต่อไป)
 • กำหนดประเด็นต่างๆ ที่ต้องพิจารณา (ครั้งหน้า) ให้ชัดเจน
 • การทำเอกสารเพื่อความเข้าใจของทั้งสองฝ่าย
 • Case Study & Work shop

Step 7 :: เทคนิคการขอคำสั่งซื้อ
 • เรียนรู้ธรรมชาติการตัดสินใจของลูกค้า
   1. อารมณ์ดี...ตัดสินใจง่าย
   2. รู้สึกคุ้มค่า...ตัดสินใจง่าย
   3. ถูกใจหรือชอบพนักงานขาย...ตัดสินใจง่าย
   4. การได้ซื้อ (เพื่อแก้ไขปัญหาและตอบสนอง) คือความสุข
   5. คำขอคำสั่งซื้อที่ชัดเจน...ลูกค้าตัดสินใจง่าย
 • วิธีการอ่านสัญญาณซื้อ 5 ประการ
 • Workshop

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

All Level