เปิดรับสมัคร ยืนยันจัด หลักสูตร หัวหน้างานมืออาชีพSmart Supervisorอบรม18 ธันวาคม2567

โดยหลักการที่ว่า "หัวหน้าคือผู้ที่ทำงานผ่านคนอื่น" ดังนั้น การทำงานผ่านคนอื่น จึงต้องอาศัยทักษะหลายอย่างเพราะคนที่เป็นหัวหน้างาน ต้องมีบทบาทที่เป็นวัฏฏะจักร หมุนเป็นกงล้ออยู่ทุกเมื่อเชื่อวันอย่างสมดุลระหว่างเรื่องงานกับเรื่องคน ซึ่งเรื่องงานก็ประกอบด้วย การสั่งงาน จะต้องสั่งงานอย่างไร ให้ได้งานตรงตามที่ต้องการ การสอนงาน หากไม่สอนก็ไม่ได้งานตามที่ต้องการ หรือจะลงไปทำงานนั้น ๆ เสียเอง ซึ่งก็ไม่เหมาะหรือไม่ควร และเมื่อสั่งงานแล้ว สอนงานแล้ว ก็หนีไม่พ้นเรื่องการติดตามหรือประเมินผลงาน ผู้ที่เป็นหัวหน้าจะมีวิธีพูดสื่อสารกับลูกน้องแต่ละคนอย่างไร ตลอดจนการตำหนิ ว่ากล่าวตักเตือน การจูงใจ หรือคอยให้คำแนะนำการปฏิบัติตัวของลูกน้องเสมือนเป็นที่พึ่งที่ปรึกษา ซึ่งสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นกับคนที่เป็นนายอยู่เสมอ ดังนั้น บทบาทของหัวหน้างานRole of Supervisorจึงเป็นสาระสำคัญ ดังคำที่ว่า "งานได้ผล คนเป็นสุข ทีมก็เกิด องค์กรก็รุ่ง"  มิใช่ "งานได้ผล คนเป็นศพ ทีมก็ดับ องค์กรก็ร่วง"

วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม ...

·     เข้าใจหลักการเป็นหัวหน้างานที่องค์กรคาดหวัง

·     สามารถประยุกต์หลักการ เทคนิค และวิธีการต่าง ๆ ของหัวหน้างานไปใช้ได้ดีในชีวิตการทำงานจริง

·     เรียนรู้และเพิ่มทักษะการจัดการงานระดับหัวหน้างาน เรื่องการวางแผนงาน การควบคุมงาน การติดตามผล การประเมินผลงาน ให้ได้เข้าใจจนมาใช้ในงานได้อย่างมีประสิทธิภา

·     เรียนรู้และเพิ่มทักษะการบริหารคนโดยเข้าใจลักษณะลูกน้องแต่คนจนสามารถบริหารจัดการ ในการมอบหมายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อการฝึกอบรม:

·        S-U-P-E-R-V-I-S-E :นิยามความหมายในทางปฏิบัติของ "หัวหน้างาน" ที่องค์กรคาดหวัง เป็นอย่างไร

-        S hare Vision & Set a Working Goal Togetherการแบ่งปันวิสัยทัศน์และกำหนดเป้าหมายงานร่วมกัน

-        U tilizing the full of people Capacityการใช้คนให้เต็มกำลังความสามารถ

-        P erformance Development & Measurementมุ่งการพัฒนาคนและประเมินผลปฏิบัติงาน

-        E ncouraging othersการให้กำลังใจคน

-        R espect for different ideas of othersการยอมรับความคิดที่แตกต่างของผู้อื่น

-        V olunteer to Helpการอาสาให้ความช่วยเหลือ

-        I mproving the Job process Always การปรับปรุงงานอยู่เสมอ

-        S ee overview Balance of the people and the workสอดส่งดูแลเรื่องคนและงานอย่างสมดุล

-        E mpowering your Teamการเพิ่มพูนศักยภาพคนในทีม

·        ผลผลิต2ด้าน ที่หัวหน้างาน ต้องทำให้สำเร็จ

-        ผลผลิตด้านงาน (Job Production)

-        ผลผลิตด้านความสัมพันธ์ (Relationship Production)

·        ผลผลิตด้านงาน : ทักษะที่ต้องมี

·        ทักษะการสั่งงาน มอบหมายงาน (เรียนรู้จากเกม / ชมวิดีโอคลิป)

-        สั่งงานแบบไม่เปิดโอกาสให้ซักถาม

-        สั่งงานแบบยัดเยียด

-        สั่งงานแบบคลุมเครือ

-        สั่งงานแบบบอกทุกรายละเอียด

-        สั่งงานแบบปรึกษาหารือ

-        สั่งงานแบบขอความช่วยเหลือ

·        ทักษะการติดตามงาน (เรียนรู้จากเกม / ชมวิดีโอคลิป)

·        วิธีแก้ไขทัศนคติที่เป็นลบในการติดตามงานของลูกน้อง

·        2เทคนิคการติดตามงาน

-        Target Technique

-        Timing Technique

-        Tracking Technique

·        ทักษะการประเมินผลการปฏิบัติงาน เพื่อ... (เรียนรู้จากเกม)

·        การปรับปรุงงาน

·        การเพิ่มประสิทธิผล

·        การป้องกันปัญหาและความปลอดภัย

·        การบรรลุเป้าหมาย (KPI)

·        * ทักษะการสอนงาน ถ่ายทอดความรู้ (เรียนรู้จากเกม / ชมวิดีโอคลิป)

·        สอนงานแบบOJT (สอนขณะปฏิบัติงาน)

·        สอนงานแบบCoach (สอนแนะ)

·        สอนงานแบบพี่เลี้ยง

·        หมายเหตุ : ลงรายละเอียดในหลักสูตร การสอนงานขณะปฏิบัติงาน (OJT : On the Job Training)

·        ผลผลิตด้านความสัมพันธ์ : ทักษะที่ต้องมี

·        ทักษะการชมลูกน้อง

·        ทักษะการตำหนิ ว่ากล่าวตักเตือน

·        ทักษะการจูงใจลูกน้องให้มีกำลังใจทำงาน ฟันฝ่าอุปสรรค

·        ทักษะการให้ปฏิกิริยาย้อนกลับ (Feedback)

·        ทักษะการให้คำปรึกษาลูกน้องในเรื่องส่วนตัว

·        จิตวิทยาความฉลาดทางอารมณ์ 6ประการ สำหรับหัวหน้างาน

·        เทคนิคการจัดการกับความขัดแย้ง

-        ระหว่าง "ลูกน้องกับลูกน้อง"

-        ระหว่าง "ลูกน้องกับหัวหน้า"