เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การวิเคราะห์ สอบข้อเท็จจริง และแก้ไขปัญหา สำหรับหัวหน้างานมืออาชีพ :19 สิงหาคม2566

หนึ่งในความรับผิดชอบของหัวหน้างาน คือ การวิเคราะห์ สอบสวน และแก้ไขปัญหา ไม่ว่าปัญหานั้นจะเกิดขึ้นจากการทำงานหรือเกิดจากคน  ซึ่งเป็นกระบวนการพัฒนาความคิดอย่างเป็นระบบ เป็นขั้น เป็นตอน     ในการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา ตัดสินใจเลือกทางเลือก ในการแก้ไขปัญหาในทันกับสถานการณ์ไม่ให้บานปลาย หากหัวหน้างานนำกระบวนการคิดนี้มาใช้ปรับในการปฏิบัติงาน จะช่วยให้งานที่รับผิดชอบมีประสิทธิภาพและประสิทธิภาพตอบสนองเป้าหมายธุรกิจมากยิ่งขึ้น ช่วยลดเวลาในการทำงาน ลดความขัดแย้ง รวมทั้งลดภาระงานของผู้จัดการในการแก้ไขปัญหา

สถาบันฯ ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรที่ช่วยให้หัวหน้างานของท่านวิเคราะห์ สอบสวนพนักงาน และแก้ไขปัญหาได้อย่างเป็นระบบมากยิ่งขึ้นหลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรขึ้นเป็นพิเศษจากประสบการณ์วิทยากรในองค์ธุรกิจเอกชนชั้นนำกว่า 33 ปี ที่จะช่วยให้ผู้นำในองค์กรของท่านสามารถบริหารงานให้บรรลุเป้าหมายและสอดคล้องกับทิศทางของธุรกิจ

ประโยชน์ของหลักสูตรที่จะได้รับ (Key Benefits)

เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับหลักการ แนวคิด และเทคนิคการวิเคราะห์ แก้ปัญหา และการสอบสวนพนักงานของหัวหน้างานในระยะเวลาอันสั้น

เสริมสร้างและพัฒนาการสอบข้อเท็จจริงอย่างมีชั้นเชิง ด้วย7 กรณีหลักที่ต้องสอบข้อเท็จจริง4 หัวใจในการสอบ ข้อเท็จจริง และประเภทของพยานหลักฐาน

สามารถสอบข้อเท็จจริงประกอบการวิเคราะห์ แก้ปัญหาได้อย่างเป็นขั้นเป็นตอน

ช่วยนำเสนอทางเลือกให้ผู้บริหารตัดสินใจในการแก้ไขปัญหาได้อย่างทันกับสถานการณ์ไม่ให้บานปลาย

เรียนรู้เครื่องมือพื้นฐานในการวิเคราะห์ ตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาในการทำงานเบื้องต้น รวมทั้ง แนวทางการแก้ไขปัญหาเรื่องคน

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ (KEY CONTENTS)

ส่วนที่  1 : ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการวิเคราะห์ แก้ปัญหา และการสอบสวนสำหรับหัวหน้างาน

สิ่งผิดปกติกับปัญหา

ประเภทของปัญหา

สาเหตุของปัญหา

ส่วนที่  2 : กระบวนการวิเคราะห์ปัญหา

กระบวนการวิเคราะห์ปัญหา (Problem Analyze)

Workshop 1 : ฝึกปฏิบัติค้นหาและคัดเลือกปัญหา

ส่วนที่  3 : สอบข้อเท็จจริงอย่างไรให้มีชั้นเชิง

วัตถุประสงค์ของการสอบข้อเท็จจริง

7 กรณีหลักที่หัวหน้างานต้องสอบข้อเท็จจริง

Workshop 2 : Check listการสอบข้อเท็จจริง7 กรณีหลัก

4 หัวใจในการสอบข้อเท็จจริง

ประเภทของพยานหลักฐาน

Workshop 3 : Check listการรวบรวมพยานหลักฐานในการสอบข้อเท็จจริง

ส่วนที่  4 : เทคนิคการสอบข้อเท็จจริงสำหรับหัวหน้างาน

กระบวนการสอบข้อเท็จจริง

ตัวอย่างที่1 แบบฟอร์มรายงานการสอบข้อเท็จจริง

ตัวอย่างที่2 แบบฟอร์มบันทึกการให้ข้อเท็จจริง

Workshop 4 : ฝึกปฏิบัติกำหนดแนวปฏิบัติในการสอบข้อเท็จจริง

5 อุปสรรคที่หัวหน้าต้องเตรียมรับมือในการสอบสวนข้อเท็จจริง

ทักษะที่หัวหน้างานจำเป็นต้องมีในการสอบข้อเท็จจริง

ส่วนที่  5 : เครื่องมือพื้นฐานในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาสำหรับหัวหน้างาน

5W1H

Why-Why Analysisการใช้คำถาม ทำไม?ทำไม?เพื่อค้นหาต้นตอของปัญหา

Work Flow Analysis

ผังก้างปลา (Fishbone Diagram)

ส่วนที่  6 :ขั้นตอนการตัดสินใจเลือกทางเลือกในการแก้ไขปัญหาในการทำงาน

ขั้นตอนการตัดสินใจเลือกทางเลือกในการแก้ไขปัญหาในการทำงาน

กฎของการระดมความคิดในการแก้ไขปัญหา

5 ระดับของการตัดสินใจและแก้ไขปัญหาในการทำงาน

การแก้ไขปัญหาแบบSmall Group Activity (SGA)

ส่วนที่  7 : แนวทางการแก้ไขปัญหาเรื่องคนสำหรับหัวหน้างาน

ปัญหาคน ต้องแก้ด้วย "การบริหารคน" (People Management)

แนวทางแก้ไขปัญหาความขัดแย้งในการทำงาน (Conflict Management)

รูปแบบ/วิธีการในการเรียนรู้

การบรรยาย (Lecture) ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning)

การทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop):ที่กระตุ้นให้เกิดการแลกเปลี่ยนความเห็น (Discussion)เรียนรู้ซึ่งกันและกัน

การระดมความคิด (Brain Strom)และการนำเสนอความคิดเห็น

การตอบข้อซักถาม : เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจน และกระตุ้นผู้เรียนรู้ให้คิดตาม

หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ

ผู้ช่วยผู้จัดการ หัวหน้าแผนก หัวหน้างาน และผู้ที่เตรียมตัวเป็นหัวหน้างาน

วิทยากร : อาจารย์ ธนุเดช ธานี (อ.ต้น)

วิทยากรและที่ปรึกษาผู้ชำนาญการพิเศษด้านHRจากประสบการณ์ 33 ปี

วิทยากรพิเศษด้านHRDของ SGS ACADEMY

วิทยากรพิเศษด้านHRDคณะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA)

อดีตกรรมการสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT) 2 สมัย

วันและเวลาสัมมนา :

วันที่  19 สิงหาคม  2566 ระหว่างเวลา09.00-16.00 น.

สถานที่อบรม (VENUE) :

โรงแรมเซนต์เจมส์ สุขุมวิท26กรุงเทพฯ (ใกล้สถานีBTSพร้อมพงษ์)

ติดต่อสอบถาม

Tel :098-8209929 คุณกุ้ง

ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด

Adminมายด์