สิ่งที่ได้รับ
ผู้เข้าอบรมเพิ่มความเข้าใจในการพัฒนาเทคนิคการสื่อสารและปิดการขาย
- ผู้เข้าอบรมเพิ่มเทคนิคในการสื่อสารและเลือกวลีในการสื่อสารเพื่อเกิดประโยชน์สูงสุด
- ผู้เข้าอบรมทำความเข้าใจกลไกและองค์ประกอบการปิดการขาย
- ผู้เข้าอบรมได้เปิดโอกาสในการทบทวนเทคนิคการขายและแนวคิดการขาย
- ผู้เข้าอบรมได้เพิ่มความเข้าใจในการโน้มน้าวและไม่เสียเปรียบในการต่อรอง
หัวข้อเนื้อหา
แนวคิดการขาย สู่ความสำเร็จพิชิตใจลูกค้า
การสื่อสารและการเจรจาต่อรองเพื่อโน้มน้าวใจ
·หลักของการสื่อสารที่ทำให้การต่อรองเกิดความสำเร็จได้ง่าย
·การขายที่ดีคือ การเข้าใจลูกค้าและเสนอSolution
·เทคนิคการขายแบบ Solution
· ZOPAการเจรจาต่อรองที่ดีต้องมีการคำนวณที่ดี
· BATNA การสร้างทางเลือกในการสื่อสารเพื่อสร้างความพึงพอใจ
· WorkshopการขายแบบSolutionพิชิตใจ
การปิดการขายที่สมบูรณ์ต้องเป็นอย่างไร
·การปิดการขายเกิดขึ้นได้จากปัจจัยอะไรบ้าง (รวดเร็ว สร้างคุณค่า ประสบการณ์ที่ดี)
·ทักษะการสื่อสาร เรื่องสำคัญในการโน้มน้าวที่ไม่ควรมองข้าม (การสร้างแต้มต่อในการให้เกิดความรู้สึกที่ดี)
·องค์ประกอบการโน้มน้าวในการสื่อสารและปิดการขาย (ต้องง่าย,ต้องไว,ต้องคุ้ม ,ต้องดูแล ,ต้องตามใจ)
·กลไกการโน้มน้าวกับลูกค้าที่เข้ามาต่อรอง (Convincing Skill)
·การโน้มน้าวลูกค้าในกรณีต่างๆ (ลูกค้าที่ใจร้อน,ลูกค้าขี้ลังเล,ลูกค้าเข้าใจยาก,ลูกค้าจอมเปรียบเทียบ)
· Workshopการเจอปัญหาในการต่อรอง ควรสื่อสารอย่างไรให้โน้มน้าวสำเร็จ
เทคนิคการปิดการขาย
·เทคนิคการวิเคราะห์ลูกค้าก่อนการปิดการขาย
·การอ่านแรงต้านเพื่อสร้างแรงกระตุ้นในการปิดการขาย
·เทคนิคการปิดการขาย 4 แบบ
สรุปการบรรยาย
· Case Studyการสื่อสารช่วงจบ
สรุปการบรรยาย
"อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด
Adminมายด์